Маркетинговые исследования
Маркетинговые исследования проводятся как в целом по российскому рынку мебели, так и по его отдельным сегментам (корпусная мебель, мягкая мебель, офисная мебель, мебель для ванных комнат и т.д.) исследования выполняются и по регионам страны.
Исследования и мониторинг мнений и предпочтений реальных и потенциальных потребителей осуществляются по временным отрезкам (месячные отчеты, квартальные, годовые), по типам продаж - опт, розница, электронная торговля, по группам потребителей (богатые, средний класс, малообеспеченные покупатели и т.д.).
Аналитическая функция маркетинга (маркетинговое исследование) – это функция, связывающая потребителей, конкурентов и общественность с маркетологами посредством информации, которая используется для распознавания и определения возможностей и проблем; выработки, оптимизации и оценки маркетинговых действий, определения эффективности комплекса маркетинга и улучшения понимания маркетинга как процесса. Процесс маркетинговых исследований включает несколько стадий
.
Определение проблемы и целей исследования |
Определение объектов исследования |
Выбор метода исследования |
Сбор информации |
Анализ информации |
Представление результатов |
Рисунок 1.1 – Последовательность процесса маркетинговых исследований
Исследования начинаются с определения сути проблемы. Стадия распознавания и определения проблемы является первым шагом в процессе нахождения решения.
Цель маркетингового исследования заключается в исследовании рынка кухонной мебели города Кемерово.
Исследования проводятся в мебельных магазинах города Кемерово.
Д
|
ля данных исследований выбирается метод полевых исследований. Этот метод предполагает сбор и анализ первичных данных в соответствии с целью конкретного исследования. Обычный способ её получения – обращение к отдельным людям или группам для того, чтобы узнать их мнение по рассматриваемой проблеме. Такую информацию намечено получить от покупателей и потребителей товара или услуг, продавцов, поставщиков, посредников.
С точки зрения организации процесса существует, по крайней мере, три альтернативных подхода к сбору данных: силами сотрудников маркетинговой службы, силами специально созданной группы или с привлечением компаний, специализирующих на сборе данных. К наиболее распространенным методам получения первичной информации относятся наблюдение, эксперимент и опрос.
Для данного маркетингового исследования был выбран второй способ сбора первичной информации – заключающийся в опросе продавцов мебельных магазинов. Было выбрано 3 крупных магазина, в которых представлена кухонная мебель.
Одновременно с изучением потребителей большое внимание уделяется изучению товара. Товар – это основа всей маркетинговой деятельности. Важнейшие свойства товара - потребительские свойства, т.е. способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет. Потребительная ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных как непосредственно с самим товаром, так и с сопутствующими услугами.
При анализе товара выделяют такие его компоненты, как стоимость, уровень функциональности, экологичность, социальный адрес, назначение, применяемые материалы, удобство использования, дизайн, упаковка, обслуживание, гарантии, сопроводительные документы и инструкции и т.д.
Потребительная ценность товара тем выше, чем более по своим показателям качества он соответствует требованиям, выявленным в результате изучения потребностей покупателей и других характеристик, определяющих спрос. Конкурентоспособность – концентрированное выражение всей совокупности возможностей любого производителя создавать, выпускать и продавать товары и услуги.
Конкурентоспособность товара – решающий фактор его коммерческого успеха на рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама), но и по уровню затрат потребителя за время его эксплуатации.
Для проведения исследований разработаны таблицы, объединяющие отличительные особенности и факторы.
В качестве основных характеристик изделия были приняты: вид материалов и комплектующие, особенности конструкции; дизайн и стилистика; стоимость, потребительский спрос на изделия. Результаты маркетинговых исследований сведены в таблицу 1.3.
Таблица 1.3 – Результаты маркетинговых исследований
Название магазина |
Наименование изделия, |
Фирма производитель |
Материал |
Особенности конструкции |
Стилистика
|
Стоимость, руб. |
Продано за месяц, шт. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
"УЮТ" |
Набор "Мария"
|
ООО «РОСТ» |
Корпус: ЛДСП;
Фасад: МДФ
Столешница: 28 мм |
Левосторонний угловой вариант. Навесные шкафы распашные. Габариты изделия 2300х1500 мм |
Стиль модерн |
22000 |
8 |
"МебельТорг" |
Набор "Славянка",
|
ООО "Мег-Трейдинг" |
Корпус: ЛДСП;
Фасад: ЛДСП;
Столешница: 28 мм |
Линейный вариант. Навесные шкафы распашные. Габариты набора 2300х1500 мм
|
Стиль модерн. |
17000 |
15 |
Продолжение таблицы 1.3
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
7 |
"Громада" |
Набор "Катюша"
|
"Кузбасс-Мебель" |
Корпус: ЛДСП;
Фасад: MDF;
Столешница: 28 мм
|
Линейный вариант. Нижние ящики и навесные шкафы распашные. Наличие карниза. Длина набора 2200 мм |
Классический стиль. Фасады облицованы пленкой в цвет натуральной древесины. Наличие рельефного узора на фасадах. |
20900 |
4 |
«УЮТ» |
Набор «Валенсия» |
ООО «Краффт» |
Корпус: ЛДСП;
Фасад: MDF;
Столешница: 28 мм
|
Линейный вариант. Нижние ящики и навесные шкафы распашные. Наличие менсолы. Длина набора 2400 мм |
Стиль модерн. |
21500 |
12 |
В результате проведения маркетинговых исследований на рынке кухонной мебели г. Кемерово было выявлено, что рынок имеет высокую степень насыщенности. Наборы мебели представлены в различных комплектациях, сочетаниях материалов, комплектующих и фурнитуры, и различных стилистических решениях.
Результатом исследования выявлен набор, пользующиеся спросом у потребителей. Наибольшим спросом пользуется набор «Славянка», кемеровской мебельной фабрики «МегТрейдинг», сочетающий выкатные ящики в нижней секции и откидные дверки в навесных шкафах. Фасады гарнитура изготовлены из ЛДСП, несмотря на недостатки данного материла, как конструкционного, для кухонной мебели. Поэтому в данной дипломной работе принято решение разработать набор кухонной мебели на основе сочетания более совершенных конструкционных материалов.
Предприятием-конкурентом является кузбасская мебельная фабрика «КузбассМебель» выпускающая кухонный набор «Катюша». В данной кухне соотношение цены и качества очень привлекают покупателей.