Вопрос 18. Требования к профессиональной компетентности экспертов.

Экспертные методы исследований используются в следующих случаях:

1 Для анализа и диагностики состояния, прогнозирования вариантов развития тех объектов, которые полностью или частично не поддаются математической формализации.

2 При отсутствии полной и достоверной статистики по объекту

3 В условиях неопределенности функционирования объекта и рыночной среды

4 При прогнозировании новых рынков перспективных отраслей и т.д.

5 Когда не возможно применить имеющиеся модели

6 При отсутствии необходимой техники.

Эксперт должен обладать соответствующим профессиональным опытом и развитой на его основе интуицией. К эксперту предъявляют следующие требования:

-высокий уровень общей эрудиции;

-стабильность во времени оценок эксперта;

-наличие дополнительной информации о прогнозируемых при­знаках лишь подтверждает оценку эксперта;

- богатый практический и исследовательский опыт, репутация признанного специалиста в данной области знаний;

-наличие психологической установки на будущее;

-способность к адекватному отображению тенденций развития исследуемого объекта;

-незаинтересованность в конкретном результате прогноза.

Организация и стимулирование работы эксперта состоит в раз­работке эвристических приемов и способов, облегчающих поиск про­гнозной экспертной оценки; правовых норм, гарантирующих экспер­ту оформление приоритета в авторстве, а также неразглашение всех научно-технических идей, выдвигаемых им в процессе экспертизы; форм моральной, профессиональной и материальной заинтересован­ности эксперта в экспертных оценках; организационных форм работы эксперта.

Вопрос 12 Системный подход к исследованиям в области управления.

Можно также сказать, что системный подход — это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

Основными элементами организационной системы (а значит и объектами организационного управления) выступают:

 производство

 маркетинг и сбыт

 финансы

 информация

 персонал, человеческие ресурсы – обладают системообразующим качеством, от них зависит эффективность использования всех остальных ресурсов.

Основные понятия и характеристики общей теории систем:

 Компоненты системы (элементы, подсистемы). Любая система, независимо от открытости, определяется через её состав. Эти компоненты и связи между ними создают свойства системы, её сущностные характеристики.

 Границы системы – это разного рода материальные и нематериальные ограничители, дистанцирующие систему от внешней среды. С точки зрения общей теории систем, каждая система выступает частью бóльшей системы (которая называется сверхсистемой, суперсистемой, надсистемой). В свою очередь, каждая система состоит из двух или более подсистем.

 Синергия (от греческого – вместе действующий). Это понятие используется для описания явлений, при котором целое всегда больше или меньше, чем сумма частей, составляющих это целое. Система функционирует до тех пор, пока отношения между компонентами системы не приобретают антагонистического характера.

 Вход — Преобразование — Выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трёх процессов. Взаимодействие их даёт цикл событий. Любая открытая система имеет цикл событий.

 Цикл жизни. Любая открытая система обладает циклом жизни: возникновение → становление → функционирование → кризис → крах.

 Системообразующий элемент – элемент системы (человек), от которого в решающей степени зависит функционирование всех остальных элементов и жизнеспособность системы в целом.

Система в целом погружена в среду и взаимодействует с ней. Для обеспечения своего функционирования система заимствует из внеш­ней среды ресурсы, на которые налагаются определенные ограниче­ния.

Можно выделить следующие общие ограничения:

• ограничения несоответствия (неадекватность ресурсов);

• кадровые ограничения (недостаточное число работников, имеющих требуемую квалификацию и опыт);

• финансовые ограничения (неспособность закупить ресурсы по приемлемым ценам);

• ограничения научно-технического прогресса (потребность в еще не разработанной технологии);

• рыночные ограничения (жесткая конкуренция);

• правовые и морально-этические ограничения (законы и нравственно-этические нормы поведения);

• ограничения полномочий.