Výběr segmentu (segmentů)

Kritéria:

• měřitelnost

• dostupnost

• vydatnost

• obranyschopnost – jedinečnost a obrana před konkurencí

• stabilita

• konkurenční schopnost

• výhodnost

• prodejní potenciál

• nákladovost

• schopnost poskytovat služby včas

Výběr cílového trhu

• masový marketing – nejsou vybrány segmenty, návštěvníci mají relativně společné charakteristiky (nejméně vhodný)

• extenzivní – pro každý segment speciální marketingový mix

• selektivní – zaměřený na některé segmenty

• koncentrovaný – uspokojení potřeb jednoho segmentu vybraného trhu

Positioning – umisťování

• cílem umisťování je obsazení specifického místa v mysli a vnímání klientů na základě specifik nabízeného produktu, zvoleného způsobu komunikace a vytváření celkového image produktu vzhledem ke konkurenčním produktům – destinacím

Proč se zabývat umisťováním destinace?

• lidské vnímání selektuje informace

• rostoucí konkurence mezi destinacemi – důraz na odlišení a unikátnost nabídky

• velký objem prostředků na reklamu – efektivní vynaložení prostředků

„5D“ umisťování

• documenting – doložení; určení výhod pro potenciální návštěvníky

• deciding – rozhodnutí; představa, kterou by měli návštěvníci získat

• differentiating – diferenciace; identifikace konkurenčních destinací a zjištění odlišných momentů na nichž lze budovat umisťování

• designing – design; diferenciace destinace v rámci kampaní

• delivering – předání; plnění vlastních slibů destinace

Umisťování destinací

• nutno vzít v úvahu velikost destinace a její vzdálenost ke zdrojovému trhu

• ČR na německém trhu – sousední země, blízko

• ČR na americkém trhu

• ČR na australském trhu

Umisťování na základě

• specifických rysů destinace

• výhod, řešení problémů nebo potřeb

• specifické příležitosti využití

• kategorii uživatele

Úloha sdružení cr

• koordinace řízení CR

• optimalizace vlivů CR na destinaci v zájmu zajištění udržitelné rovnováhy mezi ekonomickým užitkem a sociálně-kulturními náklady a náklady na ŽP

• zvyšování dlouhodobé prosperity místních obyvatel

• maximalizace uspokojení návštěvníků

• vytváření souborného produktu

• tvorba cenových strategií

• komunikace s veřejností

• zavádění moderních technologií do praxe

• maximalizace multiplikačního efektu CR v destinace

Informační kancelář cr

Součást organizační struktury sdružení CR by měla být i informační kancelář

Ve vztahu ke sdružení CR plní info kancelář tyto funkce:

• marketingové funkce

• vzdělávací funkci

• spolupracuje s orgány správy na všech úrovních

• aktualizuje informační systém

• sleduje a vyhodnocuje kvalitu služeb

• poskytuje poradenské a konzultační činnosti

Úloha marketingu V destinaci cr

• marketing je proces slaďování zdrojů destinace s potřebami trhu. Marketing je také proces řízení

• marketing destinace cestovního ruchu obsahuje analýza místa plánování, organizování,řízení a kontrolu strategií na vymezení lokalit a směřuje hlavně k silným stránkám konkurenční pozice současných míst v mezinárodním souboji o atraktivní cílové skupiny

Teorie říká, nenositeli marketingu destinace cestovního ruchu mohou být:

• místní samospráva, vyšší územní celek

• státní správa (vláda, ministerstvo)

• firma orientovaná na rozvoj území – soukromá, veřejná, veřejně-soukromá

• odborníci (urbanisti, národohospodáři, geografové, marketéři)

• mimovládní organizace, respektive jednotlivci (nadace, fondy, zájmové skupiny, politické strany)

Marketing destinace stojí na 5 stavebních prvcích:

• filozofie orientace na zákazníka

• analytické postupy a koncepty nutné k rozvíjení filozofie

• techniky sběru dat

• plánovací funkce a okruh strategických rozhodnutí

• organizační struktura nutná pro uskutečnění plánu