- •Менеджмент. Основы управления предприятием
- •Тема 1. Методологическое введение Основные понятия
- •Принятие решений
- •Моделирование
- •Информация
- •Понятие «система» и свойства систем
- •Тема 2. Предприятие как система
- •Жизненный цикл продукции и конкретные функции управления
- •Этапы жизненного цикла продукции (упрощенный пример)
- •Общие функции управления
- •Макет системы управления предприятием
- •Тема 3. Возможности управления людьми Основные понятия
- •Взаимосвязь потребностей, мотивов и целей человека
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Виды нематериальных трудовых мотивов как способов удовлетворения потребностей путем осуществления трудовой деятельности
- •О мотивации и мотивировании
- •Методы управления
- •Основные правила стимулирования и мотивирования
- •Теория у
- •Типы лидерства по Макгрегору
- •Стиль управления с точки зрения стимулирования Понятие стиля управления
- •Стиль управления как нематериальный стимул
- •Факторы, влияющие на выбор стиля управления
- •Характеристики руководителей и сотрудников при использовании различных стилей управления
- •Тема 5. Управление предприятием Основные представления о природе предприятия Меняющееся представление о мире
- •Меняющееся представление о предприятии
- •Предприятие как социально-экономическая система
- •Эффективность предприятия
- •Измерение эффективности предприятия
- •Ключевые показатели эффективности
- •Тема 6. Целеполагание на предприятиях Понимание целей
- •Уровни целеполагания
- •Требования к целям
- •Классификация целей
- •Иерархия целей
- •Установление целей
- •Тема 7. Планирование, контроль и регулирование Основные определения
- •Стратегическое и оперативное планирование
- •Контроль и регулирование как функции управления
- •Сбалансированная система показателей (ссп) 12
- •Необходимость ссп
- •Назначение ссп
- •Характеристика ссп
- •Тема 8. Организационные структуры Основные понятия
- •Основные методы разработки организационной структуры
- •Типы организаций
- •Базисные части организации:
- •Базисные механизмы координации:
- •Распределение властных полномочий
- •Конфигурации (типы организаций) Предпринимательская организация
- •Механическая организация
- •Диверсифицированная организация
- •Профессиональная организация
- •Инновационная организация
- •Миссионерские и политические организации
- •Сравнительная характеристика типов организаций
- •Сравнительная характеристика типов организаций
- •Важнейшие решения при проектировании орг. Структуры
- •Важнейшие решения при проектировании орг. Структуры
- •Дивизиональная структура
- •Проектная структура
- •Матричная структура
- •М ногомерная структура
- •Принципы построения организационной структуры
- •Основные тенденции в проектировании организационных структур
- •Тема 9. Система стимулирования и мотивирования Понятие системы стимулирования
- •Виды потребностей и содержательные теории мотивации Модель а. Маслоу
- •Концепция к. Альдерфера
- •Модель ф. Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория ожидания
- •Теория справедливости
- •Виды стимулов
- •Изменение статуса работника:
- •Системы оплаты труда
- •Формы оплаты труда
- •Компоненты оплаты труда
- •Процедура разработки системы оплаты труда
- •Определение структуры заработной платы сотрудников
- •Определение критериев выполнения задач подразделений и сотрудников
- •Общие правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула
- •Тема 10. Организационные изменения Виды организационных изменений
- •Типичные причины сопротивления изменениям
- •Управление организационными изменениями
- •Процесс организационного развития
- •Мероприятия, способствующие успеху изменений
- •Методы, способствующие успешному проведению изменений
- •Основные стадии создания системы управления
- •Основные стадии создания асу (аис)
- •Теория жизненных циклов и ее использование при осуществлении организационных изменений Теория жизненных циклов организации и. Адизеса
- •Краткая характеристика этапов развития организации Выхаживание (Courtship)
- •Младенчество (Infancy)
- •«Давай-давай» – стадия быстрого роста (Go-go)
- •Юность (Adolescence)
- •Расцвет (Prime)
- •Стабилизация
- •Аристократизм (Aristocracy)
- •Ранняя бюрократизация (Early bureaucracy)
- •Бюрократизация и смерть (Bureaucracy and death)
- •О применимости теории и. Адизеса к российской действительности
- •Список литературы
Список литературы
-
Андреев В. Н. Целеполагание и мотивация в управлении производством : учеб. пособие / В. Н. Саулин, А. Д. Саулин. – СПб. : ЛФЭИ, 1988.
-
Акофф Р. Планирование будущего корпорации : пер. с англ. / Р. Акофф. – М. : Сирин, 2002.
-
Ансофф И. Стратегическое управление : пер. с англ. ─ М : Экономика, 1989.
-
Беркович Д. М. Формирование науки управления производством : краткий исторический очерк / Д. М. Беркович. ─ М. : Наука, 1973
-
Бовыкин В. И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов : Теория и практика эффективного управления : Рацион. модель упр. предприятиями. Рациональная модель трудовых отношений. Эффективная система оплаты труда / В. И. Бовыкин. – М. : Экономика, 1997.
-
Большаков А. С. Менеджмент : учеб. пособие. – СПб. : Питер, 2000.
-
Гибсон Дж. Л. Организации : поведение, структура, процессы : учебник для вузов : пер. с англ. / Дж. Л. Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д. Х.-мл. Доннелли. ─ М. : ИНФРА-М, 2000.
-
Гончарук В. А. Развитие предприятия [Электронный ресурс] / В. А.Гончарук. – Режим доступа : http://www.cfin.ru/management/deventerprise/04_4.shtml .
-
ГОСТ 24525.0-80. Управление производственным объединением и промышленным предприятием : осн. полож. ─ М. : Гос. ком. СССР по стандартам, 1981. (стандарт отменен)
-
ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. ─ М. : Изд-во стандартов, 1997.
-
ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ─ Введ. 2001―08―31. ─ М. : Госстандарт России : Изд-во стандартов, 2001.
-
ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. ─ М. : Госстандарт России : Изд-во стандартов, 2001.
-
Ильенкова С. Д. Основы менеджмента : учеб.-практ. пособие для системы высш. и доп. образования / С. Д. Ильенкова, В. И. Кузнецова. ─ М. : МЭСИ, 2000.
-
Макаров В. М. Производственный менеджмент : Модели и методы обоснования управленческих решений : практикум. СПб. : Изд-во СПбГПУ, 2003.
-
Маслоу А. Самоактуализация личности / А. Маслоу. ─ М. : Смысл, 1999.
-
Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М. : Дело, 1993.
-
Олехнович М. О. Нематериальное стимулирование. Решение [видеокурс] : учебно-методическое пособие / М. О. Олехнович, А. Н. Бурмистров. ─ СПб., 2004. ─ 2 CD-ROM. ─ Загл. этикетки диска.
-
Орлов В. В. Разработка системы оплаты труда. Решение [видеокурс] : учебно-методическое пособие / В. В. Орлов, А. Н. Бурмистров. ─ СПб., 2002. ─ 2 CD-ROM. ─ Загл. этикетки диска.
-
Погостинская Н. Н. Экономическая диагностика : теория и методы / Н. Н. Погостинская [и др.]. ─ Нальчик : Эльбрус, 2000.
-
Разработка стратегии развития [видеофильм] : учебные материалы / под ред. А. Н. Бурмистрова, М. П. Синявиной. – СПб. : Решение, 1999. ─ 1 CD-ROM. ─ Загл. этикетки диска.
-
Семенова И. И. История менеджмента / И. И. Семенова. ─ М. : ЮНИТИ‑ДАНА, 2000.
-
Система управления производственным объединением и промышленным предприятием : Разработка, внедрение и совершенствование на основе стандартизации : рекомендации / Гос. ком. СССР по стандартам. ─ М. : Изд-во стандартов, 1986.
-
Совершенствование организационных структур управления предприятий и производственных объединений : Межотраслевые методические рекомендации НИИ труда. ─ М. : Экономика, 1991.
-
Теория управления. Терминология / Ин-т пробл. упр.; отв. ред. Б. Г. Волик. ─ М. : Наука, 1988.
-
Травин В. В. Менеджмент персонала предприятия : учеб.-практ. пособие / В. В. Травин, В. А. Дятлов. – М. : Дело, 2002.
-
Успешное изменение организационной структуры [учебный видеофильм] / под ред. А. Н. Бурмистрова, М. П. Синявиной. – СПб. : Решение, 1999. ─ 1 CD-ROM. ─ Загл. этикетки диска.
-
Филонович С. Р. Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и российская действительность [Электронный ресурс] / С. Р. Филонович, Е. Н. Кушелевич ; Высшая школа экономики. ─ Режим доступа : http://mba.hse.ru/main.htm
-
Эволюция теории и опыт эффективного управления за рубежом : учеб. пособие / Гос. ком. РФ по высш. образованию, [Моск. гос. акад. печати; Л. И. Ермакова и др.]. – М. : Мир книги, 1994.
1 Другое часто употребляемое значение слова организация – упорядочение, создание.
2 Например, мыло.
3 Например, автомобиль.
4 А. Маслоу в своих поздних работах выделил 3 аспекта самореализации: реализация своего профессионального и личного потенциала; помощь в самореализации другим людям; трансляция своего душевного и духовного опыта.
5 В данном случае термин «ожидания» употребляется в значении «потребность». В научной литературе принято также понимать данный термин как «стереотип отношения к кому-либо».
6 «Запаздывающие» показатели измеряют эффективность уже осуществленных операций. «Опережающие» показатели предоставляют информацию об операциях, которые влияют на эффективность в будущем.
7 Общие показатели, например: выручка, прибыль, инвестиции в основные и оборотные средства, средневзвешенную стоимость капитала (WACC) и т. п.
8 Нефинансовый, количественный, относительный, запаздывающий, объективный, общий, простой и т. п.
9 Ансофф И. Стратегическое управление: пер. с англ. М.: Экономика, 1989.
10 А также для разработки организационной структуры и для создания системы стимулирования.
11 Макаров В.М. Производственный менеджмент. Модели и методы обоснования управленческих решений: практикум. СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003.
12 В публикациях на русском языке встречается огромное количество вариантов перевода названия системы Balanced Scorecard: «Карта балльных оценок», «Сбалансированная система оценочных индикаторов», «Ведомости сбалансированных показателей», «Kapтa сбалансированных показателей», «Сбалансированный счет очков», «Карта вкладов» и т. д.
13 Выявление стратегических инициатив (как и целей) может осуществляться с помощью типового метода «дерева целей».
14 Так как задачи подчиненных сложнее и более разнородны по содержанию.
15 Соответственно задачи проще и однороднее.
16 Не противоречить – более точное определение, чем соответствовать, т. к. спектр возможных эффективных методов нематериального стимулирования гораздо шире, чем проявления конкретных ценностей и норм.
17 Обычно внешнего.
18 Отсутствие обратной связи.
19 А еще лучше в инициаторов изменений.
20 Не воспринимают решение как свое собственное.
21 Даже если чье-то положение ухудшится, крайне желательно, чтобы все поняли, что без этого ухудшится положение всех (всей организации). Особенно это касается долгосрочных последствий.
22 Другое дело, что можно говорить не ВСЮ правду.
23 Со стороны руководства это требует признания сильных сторон сотрудников.
24 Более высокая степень удовлетворенности сотрудников (потребности в признании).