3. Взаимосвязь факторов внешней среды

Взаимосвязанность факторов внешней среды определяет­ся уровнем силы, с которой изменение одного фактора воздей­ствует на другие факторы (см. пример).

Рис. 2.4. Составляющие характеристики внешней среды

Сложность внешней среды определяется числом факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровнем изменчивости каждого из них.

Подвижность среды характеризуется скоростью, с кото­рой происходят изменения в организации.

Окружение организаций изменяется с нарастающей скоро­стью, однако разброс этих скоростей для различных организа­ций все равновелик. Кроме того, подвижность внешней среды может быть неодинакова для различных подразделений одной организации.

Таким образом, учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной внешней среды, организация (или ее подразделения) для принятия эффективных решений отно­сительно своих внутренних переменных должно использовать широкий спектр разнообразной информации. Это усложняет процессы сбора, обработки информации и делает более труд­ным процесс принятия решений.

Неопределенность внешней среды характеризуется отно­сительным количеством информации о внешнем окружении, которой располагает организация с точки зрения ее достаточности, а также уровнем достоверности и своевременности инфор­мации. Фактор неопределенности внешней среды существенно затрудняет процесс принятия рациональных решений в органи­зации.

Сложная структура современной организации образует еди­ное целое благодаря целенаправленному воздействию на ее ос­новные связи и процессы. Это достигается в результате управ­ленческой деятельности, представляющей собой сочетание раз­личных функций, каждая из которых направлена на решение сложных специфических проблем взаимодействия между отдель­ными подразделениями фирмы. Сфера управления охватывает все стороны деятельности организации: производство, НИОКР (инновации), сбыт, финансы, коммуникации и т.д.

Кратко круг проблем, решаемых управленческой деятель­ностью, сводится к следующему: определение конкретных це­лей развития, выявление их приоритетности, очередности и последовательности решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем, определяются необходимые ре­сурсы и источники их обеспечения, устанавливается контроль выполнения поставленных задач.

Реализация общих задач требует создания необходимых условий в сфере управления:

♦ функций маркетинга — для приспособления производ­ства к требованиям и спросу рынка (методами разработки внутрифирменных программ маркетинга по каждому продукту и про­гноза развития);

♦ функций планирования — для обоснованного определения основных направлений и пропорций развития материально-

производства с учетом источников его обеспечения (метода­ми разработки планов и прогнозов);

♦ функций организации — для налаживания организационньгх отношений между различными подразделениями по выпол­нению решений и плановых показателей хозяйственной деятель­ности на конкретный период;

♦ функций оперативного руководства — для мгновенного вмешательства в процесс деятельности организации, чтобы реализовывать запланированные и организованные мероприятия при необходимости упреждать расхождение между планируе­мыми и фактически происходящими событиями;

♦ функций контроля — для проверки выполнения деятель­ности и сравнения с намеченными целями и направлениями раз­вития (составлением балансов, счетов прибылей и убытков и т.д.);

♦ функций мотивации — для морального и материального стимулирования персонала при выполнении задач по достиже­нию целей организации.

При реализации функции планирования роль управле­ния персоналом заключается:

♦ в формировании кадровой политики;

♦ планировании набора, подготовки, повышения квалификации персонала;

♦ планировании кадрового, информационного, технического и т.д. обеспечения системы управления персоналом;

♦ планировании перемещения кадров, работы с кадровым резервом, планирование деловой карьеры;

♦ планировании подбора персонала;

♦ планировании подготовки, переподготовки и повышение квалификации персонала;

♦ планировании контроля эффективности деятельности персонала.

При реализации функции организации роль управления персоналом связана с определением функций подразделений и организацией, исходя из этого подбора и расстановки персона­ла с учетом профессиональных, демографических, психологи­ческих и других факторов.

При реализации функции оперативного руководства роль управления персоналом связана как непосредственно с сози­дательной деятельностью — оперативным перераспределением трудовых ресурсов, так и с предотвращением разрушительной деятельности — конфликтных ситуаций.

При реализации функции контроля роль управления пер­соналом связана с осуществлением контроля приема и увольне­ния персонала, динамики его карьерного движения внутри орга­низации, закрепляемого посредством аттестации.

Наиболее ярко роль управления персоналом проявляется при реализации функции мотивации путем сочетания разви­тия поощрительных системы оплаты труда и социально-психо­логических аспектов управления.

Сложившиеся в настоящее время место и роль управления Персоналом в системе управления предприятием во много пре­допределили сформировавшиеся принципы управления персо­налом.