Принципи внутрішньої організації служби логістики підприємства

Принцип	Зміст принципу
1	2
Принцип "за функціями"	Передбачає виконання всього комплексу функцій у кожній окремій логістичній підсистемі без його розділення між працівниками. Такий принцип використовується, як правило, на підприємствах, що оперують обмеженою номенклатурою необхідних у виробництві матеріальних ресурсів, а відтак, незначною номенклатурою виробленої продукції. Функціональний принцип внутрішньої організації служби логістики має певні обмеження у його практичному використанні: - існує деякий "поріг" розширення кількості працівників такої служби (у першу чергу у відділі постачання та на складі сировини й матеріалів). У випадку збільшення об’ємів реалізації кінцевої готової продукції на підприємстві необхідна перебудова його виробничо-збутової діяльності
	Визначає потребу у розділення ринку реалізації кінцевої готової продукції та сервісу (наприклад, за регіонами країни). За кожним таким територіальним утворенням здійснюється весь комплекс логістичних функцій відповідними відділами/групами служби логістики.

Продовження табл. 6.9

1	2
Принцип "за територією"	Як правило, такий принцип характерний для підприємства, яке має головну структуру та філії у регіонах, за якими виконуються всі віднесені до логістики роботи. Найбільш характерним прикладом використання такого принципу є процес закупки сировини й матеріалів. На підприємстві формуються декілька груп, які відповідають за взаємовідносини з постачальниками, що знаходять у різних регіонах країни, ближнього та далекого зарубіжжя. Це у свою чергу викликає зростання функціональних обов’язків відповідних працівників: митні операції, внутрішня та зовнішня документація, специфіка транспортування та складування сировини й матеріалів. За тим, що у різних регіонах може існувати схожа сировина чи матеріали, такий принцип вимагає чіткої координації роботи структур служби логістики підприємства. Аналогічна ситуація може виникати у виробничій та збутовій діяльності підприємства, де виготовлення кінцевої готової продукції та її реалізація виникають питання узгодження вимог інших регіонів країни та інших країн щодо її функціонально-споживчих характеристик та умов доставки й використання
Принцип "за продуктом"	Використовується у відділах закупок і продаж на підприємствах (склади матеріальних ресурсів та готової продукції), де споживається значний асортимент проміжної чи кінцевої готової продукції. У такому випадку передбачається створення у відділах служби логістики спеціальних груп/секторів, які займаються певною, чітко обмеженою номенклатурою чи асортиментом, групою конкретних продуктів. Так у відділі закупок можуть бути сформовані структури (сектори) за групами матеріальних ресурсів. У свою чергу у кожному секторі формуються підструктури, які теж організовані за продуктовим принципом і займаються закупкою конкретних видів сировини й матеріалів
Принцип "за постачальником"	Використовується на підприємствах, на яких значний асортимент матеріальних ресурсів надходить від одного конкретного постачальника. У такому випадку у відділі закупок окремий менеджер (група менеджерів) займається тільки даним постачальником і відповідною номенклатурою матеріальних ресурсів, що надходять на підприємство
Принцип "за споживачем"	Використовується на підприємствах, які мають тривалі виробничо-господарські відносини з окремими покупцями чи кінцевими споживачами, які купують певний асортимент кінцевої готової продукції у значних об’ємах (чи унікальну продукцію за спеціальним замовленням). У такому випадку у відділі продаж окремий менеджер (група менеджерів) займається тільки даним покупцем чи кінцевим споживачем і відповідною номенклатурою продукції, що виробляється підприємством

Закінчення табл. 6.9

1	2
Комбінований принцип	Складає собою певне поєднання вище наведених організаційних принципів. Як правило, таке поєднання характерне для відділів закупок та продаж. Можливий варіант, коли основним принципом організації відділу продаж є продуктовий принцип, на складі готової продукції вводиться посада менеджера, який відповідає за комплектування замовлень для окремого стратегічно значимого замовника.

Можливі варіанти реалізації таких принципів організації структурних підрозділів служби логістики на підприємстві та їх поєднання представлені на рис. 6.25 [60].

Відділ закупок

Склад матеріальних ресурсів

Склад готової продукції

Відділ продаж

Варіант 1

Функц.

Функц.

Функц.

Функц.

Варіант 2

Продукт.

Продукт.

Продукт.

Продукт.

Варіант 3

Продукт.

Продукт.

Територ.

Територ.

Варіант 4

Продукт.

Продукт.

Продукт. + географ.

Продукт. + територ.

Варіант 5

Продукт.

Продукт.

Продукт. + постач.

Продукт. + спожив.

Варіант 6

Продукт. + постач. + територ.

Продукт. + спожив. + територ.

Продукт.

Продукт.

"Функц." – принцип "за функціями" "Постач." – принцип "за постачальником"

"Продукт." – принцип "за продуктом" "Територ." – принцип "за територією"

"Спожив." – принцип "за споживачем"

Рис. 6.25. Варіанти використання принципів організації структурних підрозділів служби логістики на підприємстві

У організаційному структуруванні служби логістики виділяють дві основні, з першого погляду альтернативні, тенденції. Перша полягає у тому, що органи управління підприємства зосереджують свою увагу на інтеграцію логістичних функцій у рамках своєї існуючої загальної структури. Друга тенденція орієнтує підприємство на більшу диференціацію, що призводить до створення мережі філій з певними повноваженнями логістичного обслуговування, або ж до формування й розвитку кооперації.

Формування служби логістики підприємства розглядається як інтеграційний процес, що виконується за певними умовами (рис. 6.26).

Послідовність організації служби логістики підприємства

Зміст складових організації служби логістики підприємства

Загальний блок для всіх можливих варіантів організаційних структур служби логістики (основні блоки: постачання, підтримка виробництва, збут). Інші блоки формуються, виходячи з особливостей виробничо-господарської діяльності підприємства

Виконати набір функціональних блоків, що складають службу логістики

Структурне компонування проводять відповідно з протяжністю внутрішнього виробничо-логістичного ланцюга поставок та кількості його елементів. Враховується наявність необхідних трудових та матеріальних ресурсів, загальна структура підприємства тощо

Провести компонування підрозділів службу логістики

Встановити принципи формування структури служби логістики

Використовується повний перелік принципів організації служби логістики на підприємств, або ж вибіркові принципи, які є найбільш суттєвими для специфічних напрямків логістичної діяльності

Визначити функції підрозділів служби логістики

Окрім традиційних функцій, що виконуються підрозділами служби логістики, може бути запропоновано додатковий перелік функцій (наприклад додаткове сервісне забезпечення продукції на етапах її споживчого використання тощо)

Визначити кількість працівників підрозділів служби логістики

Кількість працівників розраховується на підстав кількісних показників традиційних логістичних функцій, загальної кількості працюючих на підприємстві, кількості та значущості постачальників, посередників та кінцевих споживачів

Сформувати систему управління логістичними потоками

Раціональна організація управління рухом матеріальних потоків та оптимальний вибір комунікацій повинні забезпечувати виконання стратегічних цілей підприємства та оперативне ув’язування логістичних функцій з іншими підрозділами підприємства

Рис. 6.26. Складові формування служби логістики підприємства

Очевидно, що єдиних практичних підходів до формування організаційної структури служби логістики на підприємствах не існує. Тому вищому керівництву необхідно визначити місце та роль логістики у своїй виробничо-господарській діяльності; розглянути можливі альтернативи організації та управління такою службою.

ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ РОЗВИТОК ЛОГІСТИЧНИХ СТРУКТУР

Розуміння сутності організаційного розвитку логістичних структур дозволяє менеджерам оцінювати поточний організаційний стан підприємства у цілому, формує чітке розуміння того, як має структуруватися їх підприємство. Поряд з таким, організаційна структура служби логістики складає однин з найбільш рутинних елементів логістичного менеджменту будь-якого підприємства. Насамперед, це визначається тим, що така структура значною мірою торкається не тільки інтересів як персоналу служби логістики але і вимог зберігання стійкості всієї логістичної системи. А відтак інтересів всього колективу підприємства та його загальної системи управління.

Вихідною умовою формування структури служби логістики на підприємстві є переконання його керівництва утому, що зосередження всіх логістичних функцій у одній організаційній структурі господарюючого суб’єкту забезпечить ефективне управління бізнес-процесами, аналіз витрат та збитків, а також прийняття управлінських рішень, що спрямовані на мінімізацію загальних логістичних витрат. За таких умов менеджери повинні бути переконані у тому, що інтеграція логістичних функцій призведе до покращення кінцевих результатів виробничо-господарської діяльності підприємства у цілому. У іншому випадку цілком ймовірно може виникнути ситуація протидії персоналу розробці та впровадженню логістично орієнтованої організаційної структури підприємства. Як правило, логістичну службу підприємства розглядають з позицій формування трьохрівневої структури (рис. 6.27).

Перший рівень: загальне управління / планування.

Основними функціями такого рівняє такі:

перевірка всієї організації логістики на підприємстві і, при необхідності, виконання коригування розроблених раніше планів за різними напрямками логістичної діяльності;

розробка логістичної стратегії підприємства – довгострокового плану розвитку служби логістики відповідно з можливою диверсифікацією підприємства (процесу створення принципово нових сфер і напрямків виробничо-господарської діяльності підприємства у динамічно змінюваного зовнішньому середовищі);

оцінка діяльності окремих підсистем логістики і системи у цілому;

координація тактичної діяльності відділів/груп служби логістики по відношенню до стратегічних цілей підприємства;

здійснення при необхідності певних змін у процедурах і операціях, що виконуються службою логістики;

встановлення норм витрат на виконувані логістичні процедури і операції;

розробка внутрішніх стандартів обслуговування споживача.

Рівень управління

Категорія управління

Управлінські рішення

Стратегічний рівень прийняття управлінських рішень

Перший рівень

Загальне керівництво

Віце-президент з

логістики

Другий рівень

Програмне керівництво

Керівник групи (менеджер центру розподілу)

Тактичний рівень прийняття управлінських рішень

Оперативний рівень прийняття управлінських рішень

Третій рівень

Оперативне керівництво

Менеджери

Рис. 6.27. Класична структура трьохрівневої організації служби