Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ответы психология.doc
Скачиваний:
10
Добавлен:
28.10.2018
Размер:
388.1 Кб
Скачать

19. Психология конфликта: структура, виды.

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов, возникающих в процессе взаимодействия. Как правило, конфликт сопровождается негативными эмоциями.

Структура конфликта – это совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих целостность и тождественность самому себе, отличие от других социальных явлений.

Структура конфликта включает в себя:

1. объект конфликта – им является предмет столкновения (это может быть материальная, социальная либо духовная ценность, лежащая на пересечении взаимных интересов сторон, т.е. то на что претендуют конфликтующие стороны.

2. предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая проблема, служащая источником раздела между сторонами. Следует отметить, что предмет конфликта не всегда явл.явным.

3. стороны (участника конфликта) – основными участниками конфликта являются люди могут действовать как частные, официальные, юр.лица, а т.ж.объединяются в гр.

4. внешние условии, в которых конфликт возникает и развивается, подраздел.на:

-пространственно-временные (место возник.противоречия и время, в теч.кот.оно должно быть разрешено); - соц.-психол.(псих.климат в гр.,к кот.принадлежат конфликтующие. Тип и уровень их общения, степень конфронтации и псих.состояния); - соц.(вовлеченность в противоречие интеерсов различных соц.гр.,представленных участниками)

5. образы конфликтной ситуации, имеющиеся у участников конфликта, не всегда соответ.реальности.

6. конфликтные действия – направлены на то, что бы блокировать достижения противосторонней стороной ее целей и интересов.

Виды конфликтов: 1. внутриличностный конфликт – протек.во внутреннем мире чел., возник.при наличие у чел.различ.целей, мотивов, желаний. При этом достижение одних целей желаний иои мотивов предполагает отказ от достижения других. 2. межличностный конфликт – возник.между 2-мя и более личностями. Среди причин порождающих межличностные конфликты, можно назвать: недостаток информации. 3. предупреждение конфликта – представляет собой реализацию системы мероприятий, направленных на недопущение возникновения открытого конфликта, и может основываться на эффективном управлении группой. 4. регулирование конфликта – может происходить путем сознательного управления процессом, направленного на ослабление и ограничение конфликта, обеспечение его развития в сторону разрешения.

Разрешение конфликта происходит в процессе деятельности, направленной на завершение конфликта, и предполагает прохождение ряда этапов: 1. нормализация эмоциональных состояний; 2. выработка единой линии поведения противоборствующих сторон. 3. определение правильных позиций конфликтующих. 4. устранение причин конфликта и изменение поведения сторон.

15. Интеллект. Способ измерения интеллекта

Интеллект  — это способность проводить более тонкие различия. Понятие интеллект объединяет все познавательные способности индивида: ощущение, восприятие, память, представление, мышление, воображение[1].