- •Вопрос 1: Маркетинг как новый подход к экономике. Философия и технология бизнеса. Принципы и функции маркетинга.
- •Принципы маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Вопрос 2: Концепция совершенствования производства.
- •Вопрос 3: Концепция совершенствования продукта.
- •Вопрос 4: Концепция совершенствования сбытовой деятельности. Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •Вопрос 5: Концепция «собственного» маркетинга.
- •Вопрос 6: Основные положения социально – этического маркетинга.
- •Общество (Благосостояние людей)
- •Покупатели Фирма
- •Вопрос 7: Аналитическая функция маркетинга.
- •Вопрос 8: Товарно-производственная функция маркетинга.
- •Вопрос 9: Сбытовая функция маркетинга.
- •Вопрос 10: Функция управления и контроля.
- •Вопрос 11: Основные факторы маркетинговой макросреды.
- •Вопрос 12: Основные факторы маркетинговой микросреды.
- •Вопрос 13: Типы маркетинга.
- •13. Типы маркетинга (8 типов).
- •Вопрос 14: Товар как рыночная категория в маркетинговой деятельности. Три измерения товара.
- •Вопрос 15: Жизненный цикл товара. Виды жизненного цикла товара.
- •31. Конкуренция и степень контроля государства, предприятия над ценами.
- •32. Товародвижение в системе маркетинга, цели, задачи, функции.
- •33. Оптовая торговля как канал товародвижения.
- •34. Розничная торговля как канал товародвижения.
- •35. Система фосстис.
- •36. Планирование в системе товародвижения и сбыта. Управление товародвижением и сбытом.
- •37. Метод фокус- группы. Сущность и содержание.
- •38. Консигнация в системе сбыта продукции.
- •39. Франчайзинг как форма взаимодействия с отечественным и зарубежными фирмами.
- •40. Сетевой маркетинг. Его особенности в рф.
- •Суть млм
- •41. Реклама в системе продвижения товаров. Рекламная деятельность фирмы.
- •42. Виды рекламы.
- •По финансовому принципу
- •По месту и способу размещения
- •Внутренняя (Indoor-реклама)
- •]Наружная (Outdoor-реклама)
- •Альтернативная
- •Специфические виды рекламы по цели
- •43. Особенности рекламы тип и тпн.
- •44. Особенности проведения рекламной компании методом директ- мейл.
- •45. Паблисити. Роль в продвижение продукции. Паблик рилейшенз. Методы паблик рилейшенз.
- •46. Престижная реклама.
- •47. Atl и btl – реклама. Виды продакт плейсмента.
- •48. Разработка рекламного бюджета. Показатели эффективности рекламной деятельности предприятия.
- •49. Рыночные стратегии маркетинга. Массовый, концентрированный, дифференцированный маркетинг.
- •50. Организация деятельности службы маркетинга на предприятии.
- •51. Содержание и разработка комплекса маркетинга. Планирование маркетинга.
- •53. Интерактивный маркетинг и электронная торговля.
- •54. Использование информационных технологий в системе маркетинга. Web- технологии в маркетинге.
- •55. Анализ хозяйственного и продуктового портфеля.
- •56. Стратегии роста фирмы. Виды стратегий роста.
- •57. Виды диверсификации деятельности предприятия.
- •58. Международный маркетинг. Способы выхода на зарубежные рынки. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках.
- •59. Использование средств маркетинга в антикризисном управлении и их классификация.
- •60. Экологические аспекты деятельности маркетинговой деятельности.
Вопрос 12: Основные факторы маркетинговой микросреды.
Маркетинговая среда фирмы– это совокупность субъектов и фактов, оказывающих влияние на успешную деятельность всей фирмы.
В микросреде действуют внешние силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и ее деловым возможностям: поставщики, клиенты, посредники, потребители, конкуренты и общественность. Основной целью любой фирмы является получение максимально возможной прибыли. Маркетинг должен обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков и обеспечить благоприятную микросреду фирмы, так как успех во многом зависит и от посредников, и от конкурентов, и от различных контактных аудиторий. Чтобы представление о внутренней среде было четким, необходимо дать понятия ее составляющим.
Поставщики – это фирмы и отдельные лица, поставляющие компании материальные ресурсы, необходимые для осуществления ее деятельности.
Деятельность фирмы напрямую зависит от отношений с поставщиками.
Посредники – это организации, помогающие компании в продвижении, сбыте, распространении ее товаров на рынке. Гораздо выгоднее и разумнее пользоваться посредником с развитой сетью торговли, чем создавать такую сеть для своей фирмы. Найти хорошего, добросовестного, честного посредникасложно, так как на хорошо организованном рынке посредник – это некая сила, которая диктует свои условия.
Фирмы-специалисты– это такие организации, которые помогают фирме в движении товара от места их непосредственного производства до места назначения. Это железные дороги, водный, сухопутный и авиатранспорт.
Склады – это место, выбранное фирмой, для накопления и сохранности своего товара на пути их движения к очередному месту назначения.
Кредитно-финансовые учреждения – это банки, кредитные, страховые компании, помогающие фирме по финансовым и страховым вопросам.
Клиенты – это лица или организации, имеющие с фирмой деловые взаимоотношения.
Общественность – это публика за пределами самой фирмы. К мнению публики необходимо прислушиваться и реагировать на претензии потребителей.
Внутренние контактные аудитории – это весь персонал компании.
Вопрос 13: Типы маркетинга.
13. Типы маркетинга (8 типов).
В зависимости от состояния спроса выделяют следующие типы маркетинга:
1. Конверсионный маркетинг. Применяется при отрицательном или негативном спросе. Причины отрицательного спроса: вредность товара для здоровья, неприятные ощущения при потреблении товара, товар вышел из моды, отрицательный имидж фирмы-производителя товара. Задача маркетинга - проанализировать, почему рынок испытывает неприязнь к товару и может ли план, программа маркетинга изменить негативное отношение рынка переделкой товара, снижением цен, более активным стимулированием и рекламой.
2. Стимулирующий маркетинг. Применяется в условиях отсутствия спроса. Причины отсутствия спроса: отсутствие информации, новизна изделия, несоответствие рынка сбыта, потеря ценности товара. Задача маркетинга - выявление способов увязки присущих товару выгод с естественными интересами и потребностями человека.
3. Ремаркетинг. Применяется при снижающемся спросе. Причины: снижение качества товара, появление товаров-заменителей, снижение престижности товара, моральное старение товара. Задача маркетинга - проанализировать причины падения спроса, оценить перспективы восстановления спроса, разработать комплекс мероприятий, направленных на оживление спроса.
4. Развивающийся маркетинг. Применяется при скрытом спросе, который имеет место при возникновении у потребителя желания, которое невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Задача маркетинга - своевременно выявить спрос, оценить величину потенциального рынка и создать эффективные товары и услуги на новом качественном уровне, способные удовлетворить спрос, то есть превратить его из потенциального в реальный.
5. Синхромаркетинг. Применяется при нерегулярном или колеблющемся спросе. В этом случае сбыт колеблется на сезонной, ежедневной и почасовой основе. Задача маркетинга - изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса во времени с помощью гибких цен.
6. Поддерживающий маркетинг. Применяется при полноценном спросе. В этом случае спрос полностью соответствует возможностям фирмы, которая удовлетворена своим торговым оборотом. Задача маркетинга - поддерживать существующий уровень спроса возможно дольше, несмотря на меняющиеся потребительские предпочтения и усиливающуюся конкуренцию. Средства поддержания спроса: политика цен, модернизация товара, изменение условий продажи, реклама, проверка целесообразности издержек на маркетинговые операции.
7. Демаркетинг. Применяется при чрезмерном спросе. В этом случае уровень спроса постоянно и существенно выше, чем фирма может удовлетворить. Задача маркетинга - снизить спрос до разумных пределов. Методы: увеличение цен, сокращение или прекращение рекламы, выдача лицензий другим фирмам.
8. Противодействующий маркетинг. Применяется при иррациональном спросе, который создает угрозу благополучию общества в целом или безопасности отдельных его индивидов (алкоголь, табак, оружие). Задача маркетинга - ликвидировать или максимально снизить спрос. Методы: повышение цен, запрет или ограничение рекламы, антиреклама, ограничение доступа товара, формирование общественного мнения, негативного по отношению к потребителям данного товара.