- •Учебное пособие учебной дисциплины
- •Оглавление
- •1. Информационные технологии в современной экономике
- •1.1. Информатизация бизнеса и ее влияние на методологию работы менеджера
- •1.2. Понятие информационных систем и технологий
- •1.3 Тенденции развития современной бизнес-среды
- •1. Появление новых и развитие существующих бизнес-моделей.
- •2. Повсеместное использование информационных технологий и усиление роли информационной системы в организации.
- •3. Изменение форм конкуренции.
- •4. Глобализация бизнеса.
- •5. Возрастание роли инноваций.
- •6. Новая роль руководителя информационной службы.
- •1.4 Бизнес-модели и влияние на них информационных технологий
- •Типы Бизнес-моделей:
- •2. Информационные технологии в управлении организацией
- •2.1 Понятие управления экономическими объектами
- •2.2 Организация бизнес-процессов
- •2.3 Оптимизация, реинжиниринг и управление бизнес-процессами
- •2.5 Функциональный и Процессный подход в управлении
- •3. Информационные технологии оценки внешней и внутренней среды организации
- •3.1 Внешняя и внутренняя среда организации
- •3.1.1 Методы анализа внешней микросреды организации
- •1. Рыночная власть потребителей
- •2. Рыночная власть поставщиков
- •3. Угроза выхода на рынок новых компаний
- •4. Угроза появления товаров-заменителей
- •3.1.2 Методы анализа внешней макросреды организации
- •3.1.3 Методы анализа внутренней среды организации
- •Стратегическое управление организацией
- •1 Уровень: классические методы стратегического анализа
- •2 Уровень: вспомогательные методы стратегического анализа
- •1. Рассмотреть максимальное число факторов в соответствии с поставленными целями и отобрать среди них наиболее важные с точки зрения их влияния на результат.
- •2. Оценить в каком состоянии находятся эти факторы сейчас и каковы перспективы их развития в будущем.
- •3. Определить настоящее и будущее состояние факторов, как угрозу или как возможность для реализации целей организации
- •3.1.4 Методы анализа внешней и внутренней макросреды организации. Swot анализ
- •4. Информационные технологии документального обеспечения управленческой деятельности
- •4.1 Экономическая информация и средства ее описания
- •Структура экономической информации
- •4.2 Электронный документ и электронная подпись
- •4.2 Системы электронного документооборота
1.3 Тенденции развития современной бизнес-среды
Современная бизнес-среда характеризуется активным внедрением производственных и информационных технологий в управлении организацией. Многие управленческие задачи могут быть решены более рациональным способом за счет совершенствования структуры потоков информации в компании.
Основной целью использования Информационных технологий в управлении предприятием является обеспечение бизнеса инструментами, позволяющими активнее и качественнее обрабатывать информацию, на основе которой будет приниматься управленческое решение. В современном быстроменяющемся мире у компании не так просто выделить основной критерий ее успешности. Да, успех компании напрямую связан с ростом полученной прибыли. Такие критерии, как «прибыльность», «рентабельность», «доля рынка», конечно, значительно влияют на эффективность ее деятельности, но нельзя безусловно сказать, что именно они важнее таких критериев, как «качество персонала» и «качество обслуживания клиентов». Внешний критерий успешности компании - это ее место на рынке.
Эффективность развития организации зависит от огромного количества факторов. Нельзя однозначно сказать какая организационная структура должна быть в предприятия, чтобы она была успешной на рынке. И можно ли сказать какая система управления предприятием более правильная и единственно верная? А какая кадровая политика приводит к успеху? У успешных компаний многие факторы могут совпадать, но многие факторы будут значительно отличаться.
Информационные технологии и системы кардинально меняют бизнес, но бизнес тоже оказывает свое влияние на основные направления развития информационно-коммуникационных технологий. К основным тенденциям развития бизнес-среды, в которой сосуществуют предприятия и организации относят:
1. Появление новых и развитие существующих бизнес-моделей.
При построении собственной бизнес-модели компания описывает, каким именно образом она обеспечивает потребности клиентов и как приобретает при этом стоимость, дифференцируя себя от своих конкурентов и создавая ценность для потребителя. У организаций, предприятий, компаний с появлением ИТ появились новые средства для ведения бизнеса, полезные не только для ежедневной работы. Достаточно быстро ИТ стали незаменимы практически во всех сферах человеческой деятельности.
Сегодня для любой организации особое значение стала приобретать технология как производственная, так и информационная и именно технология стала определять основные направления развития бизнеса. Использование в своей деятельности облачных технологий, переход систем в виртуальные среды, организация стабильных, работающих сервисов, популярность дистанционных форм взаимодействия сотрудников, клиентов, контрагентов побуждает компании к пересмотру и совершенствованию существующих бизнес-моделей, к появлению новых способов ведения бизнеса.
Активное развитие виртуальной экономики и различных форм электронной коммерции с использованием web-технологий подтверждает эффективность и жизнеспособность таких бизнес-моделей. ИТ позволяют бизнесу активно и своевременно учитывать изменения, происходящие во внешней и внутренней среде компании, что делает существующие бизнес-модели более гибкими и менее уязвимыми.