Состав затрат на обеспечение качества

1. Затраты на правовое обеспечение в области качества:

1. на приобретение законодательных документов;

2. на юридическую экспертизу внешних и внутренних документов;

3. на проведение анализа контрактов на соответствие установленным юридическим нормам и требованиям для предупреждения возник­новения риска ответственности;

1.4 на сторонние юридические консультации.

2. Затраты на информационное обеспечение в области качества:

1. на разработку методов учета и форм регистрации данных о качестве;

2. на выбор системы информационного обеспечения и информацион­ное оборудование;

3. на организацию сбора информации о качестве;

4. на контроль сбора информационных данных о качестве;

5. на обработку, хранение, анализ информации о качестве и обеспечение доступа к информации.

3. Затраты на качество исходных материалов:

1. на выбор, оценку субподрядчиков и аудит второй стороны;

2. на составление и утверждение документов на закупку;

3. на выбор, анализ и утверждение методов проверки закупаемой продукции;

4. на входной контроль;

5. на обеспечение качества закупаемых сырья и материалов при хранении и транспортировании на предприятии.

4. Затраты на обеспечение качества при изготовлении:

1. на технологическую подготовку производства;

2. на управление процессами;

3. на контроль и испытания;

4. на метрологическое обеспечение;

5. на предотвращение появления несоответствий;

6. на обеспечение стабильности качества и гарантии качества;

5. Затраты на качество упаковки, хранения и транспортировки:

1. на разработку требований к упаковке, храпению и транспортировке;

2. на разработку упаковки и маркировки;

3. на упаковку и маркировку;

4. на контроль упаковки и маркировки;

5. на хранение продукции и содержание складских помещений;

6. на соблюдение условий транспортировки;

7. на контроль условий хранения и транспортировки;

8. на разработку необходимых методов консервации;

9. на консервацию;

5.10. на контроль процесса консервации.

6. Затраты на послепродажную деятельность:

1. на монтаж;

2. на контроль качества монтажа;

3. на составление инструкций по эксплуатации;

4. на сервисное обслуживание;

5. на анализ качества продукции при эксплуатации.

7 . Затраты на обучение и подготовку кадров:

1. на разработку методик определения потребности в подготовке и методик подготовки кадров в области качества;

2. на подготовку кадров;

3. на контроль проводимой подготовки кадров и корректировки ме­тодик обучения;

4. на определение и подтверждение квалификации работников.

8 . Затраты на связи с потребителями:

1. на сбор и анализ запросов потребителей в отношении качества;

2. на обработку и анализ претензий;

3. на работу службы маркетинга, связанную с качеством.

9. Затраты на учет, оценку и анализ затрат на обеспечение качества:

1. на сбор данных о затратах на качество

2. на разработку документации по учету затрат на качество

1. на создание и обеспечение баз сравнения для оценки затрат на обеспечение качества;

3. на анализ затрат на качество и выпуск рабочих отчетов

4. на планирование и реализацию политики по снижению затрат на качество.

Под затратами па улучшение качества понимаются затраты, направленные на удовлетворение предлагаемого спроса потреби­телей, то есть потребностей, которые еще полностью не сформи­ровались, но с некоторой степенью вероятности возможно их по­явление у потребителя.

Типовой состав затрат на улучшение качества

1. Затраты на маркетинговую деятельность по улучшению качества:

1. на установление предлагаемых требований потребителя к качеству продукции;

2. на прогнозирование спроса и перспективного ассортимента про­дукции улучшенного качества;

3. на обработку информации и документальное описание к качеству улучшенной продукции.

2 . Затраты на научно-исследовательские работы:

1. на планирование НИР;

2. на информационное обеспечение процесса НИР;

3. на проведение НИР.

3.3атраты на проектирование продукции улучшенного качества.

4. Затраты на технологическую подготовку изготовления продукции улучшенного качества.

5. Затраты на метрологическое обеспечение.

6. Затраты па подготовку и организацию технологического процесса производства продукции улучшенного качества.

7. Затраты на подготовку и обучение кадров.

8. Затраты на оценку затрат по улучшению качества продукции.

Затраты на управление качеством включают затраты на со­держание персонала, занятого обеспечением функционирования системы качества на предприятиях.