4.Содержание и оценка затрат на качество.

Затраты на качество - это затраты, которые необходимо понести, чтобы обеспечить удовлетворенность потребителя продукцией/услугами. Затраты подразделяются на четыре категории:

- затраты на предупредительные мероприятия

- затраты на контроль

- внутренние потери (затраты на внутренние дефекты)

- внешние потери (затраты на внешние дефекты) – т.е. после того, как продукт был продан потребителю.

Другая классификация подразделяет затраты на качество на две категории:

- затраты на соответствие – все затраты, которые необходимо понести, чтобы сделать все правильно с первого раза;

- затраты на несоответствие – все затраты, которые приходится нести из-за того, что не все делается с первого раза

Методы оценки затрат на качество:

При нормативном методе разрабатываются нормативы затрат на обеспечение качества продукции. Они используются для определения большинства затрат на качество продукции, хотя создание нормативной базы требует значительных усилий.

Комбинированный метод заключается в сочетании расчетного и нормативного методов, когда часть затрат может быть определена на основании фактических данных за отчетный период, а вторая часть рассчитывается по нормативам. Указанный метод применяется для учета комплексных расходов, например, на содержание и эксплуатацию контрольно-измерительного оборудования.

Статистический метод состоит в установлении функциональной зависимости, связывающей затраты на обеспечение качества с различными показателями деятельности предприятия, с технико-экономическими параметрами изделия, условиями и факторами производства, влияющими на качество изготовления продукции.

Укрупненный метод состоит в установлении величины затрат на обеспечение качества в зависимости от места их возникновения.

5.Развитие теории и практики управления качеством.

Управление качеством продукции можно разделить на следующие этапы:

1. 1900-1920 Гг. – отбраковка дефектной продукции

- Индивидуальный контроль (до конца XIX века) – каждый контролировал изготовление продукции на соответствие ее заданной модели (чертежу, шаблону, рисунку и т.д.).

- Цеховой контроль качества (начало XX века) – происходит распределение функций и ответственности за качество между отдельными работниками (мастером и руководителем цеха). Цеховой контроль использовал принципы научного менеджмента, разработанные Ф. Тейлором (1856-1915).

- Приемочный контроль качества – создаются самостоятельные службы технического контроля со штатными контрольными мастерами, с начальниками и штатными контролерами бюро технического контроля (БТК) в цехах и с начальником и специалистами отдела технического контроля (ОТК) предприятия.

2. 1920-1950 гг. – статистические методы управления качеством - возникает в связи с потребностями анализа качества производственных процессов. Знания в области теории вероятности и математической статистики начали применяться на практике в процессе учета контроля качества.

3. 1950-1980 Гг. – tqc (тотальный контроль качества);

В зарубежных странах складываются особые подходы к управлению качеством, такие как система всеобщего контроля качества TQC (Total Quality Control) в США, система широкого контроля качества в компании CWQC (Company Wide Quality Control) – в Японии и др.

4. 1980- 1990 гг. – Всеобщее управление качеством TQМ

Новая система управления качеством получила в 80-х годах во многих литературных источниках название TQМ – тотальный менеджмент качества, или система всеобщего управления качеством.

5. 1990 – 2000 гг. – сертификация систем качества.

Современное предприятие, выходящее со своей продукцией на международный рынок, использует при достижении запланированного качества изделия элементы всех перечисленных выше систем управления качеством.

16. «Хозяйственное право»

1.Понятие и признаки субъектов хозяйственного права.

Cубъектами хозяйственных правоотношений являются юридические и физические лица, осуществляющие хозяйственную деятельность.

К основным признакам субъектов хозяйственного права относятся:

- легитимация;

- хозяйственная компетенция;

- наличие обособленного имущества;

- самостоятельная имущественная ответственность.

Легитимация– государственная регистрация, дающая правоспособность, т.е. возможность осуществления хозяйственной деятельности от своего имени.

Хозяйственная компетенция – совокупность правомочий по осуществлению предпринимательской деятельности.

Наличие обособленного имущества, то есть имущества, которым предприятие отвечает по своим обязательствам. Правовой формой обособления является право собственности, хозяйственное ведение, оперативное управление.

Самостоятельная имущественная ответственность субъекта означает, что он отвечает за свои действия принадлежащим ему обособленным имуществом, при этом учредители ответственность по обязательствам субъекта не несут, кроме исключений, предусмотренных законодательством (например, если установлено, что банкротство вызвано указаниями учредителей, на них может быть возложена субсидиарная ответственность).