Тема 9. Анализ поведения потребителей.

Вопросы для самопроверки:

1. мотивация потребительского поведения

2. психологическая мотивация покупателей.

3. разделение потребителей по критериям.

Тема 10. Маркетинговые коммуникации.

Вопросы для самопроверки:

1. назовите основные направления рекламной деятельности фирмы.

2. как различаются виды товарной рекламы в зависимости от целей

3. основные элементы коммуникативной политики.

4. Признаки используемые для коммуникаций

Тема 11. Определение потребительской удовлетворенности товаром.

Вопросы для самопроверки:

1. оценка потребительских запросов.

2. потребительская реакция на рынке.

3. мотивация удовлетворения потребителей товаром.

4. потребительская реакция.

Тема 12. Реклама

Вопросы для самопроверки:

1. каковы основные требования к товарной рекламе

2. как различают виды товарной рекламы в зависимости от целей.

3. укажите взаимосвязь между содержанием товарной рекламы и ЖЦТ.

4. какая цель лежит в основе функций паблик релейшенз.

Тема 13. Установление цен на товары.

Вопросы для самопроверки:

1. объясните назначение цены как средства организации продажи и обеспечения рентабельности фирмы.

2. в каких случаях фирма может предоставлять скидки с цены

3. как может меняться стратегия ценообразования в зависимости от этапа жизненного цикла товара.

4. объясните какие критерии необходимо учитывать при анализе отношения потребителей к цене продажи товара.

9. Методические указания для студентов по изучению дисциплины

по дисциплине Маркетинг

по специальности 080507.65 – «Менеджмент организации»

В результате изучения студентами обязательного минимума содержания дисциплины «Маркетинг», предусмотренного государственным образовательным стандартом, и реализации в процессе обучения требований по обеспечению прикладной направленности дисциплины, а также самостоятельной работы обучаемых, вы должны:

Иметь представление:

• о предмете и структуре маркетинга;

• о эффективности применения маркетинга на практике;

• об основных этапах развития дисциплины маркетинга.

Знать:

• историю становления понятия;

• место и функции маркетолога в организации;

• понятие и способы организации эффективных коммуникаций;

• прогрессивные подходы к принятию эффективных решений;

• механизм организации взаимосвязей в организации;

• процесс контроля и его характеристики.

Уметь:

• самостоятельно работать с литературой;

• рационально читать, грамотно подготовить доклад или сообщение;

• разработать маркетинговую стратегию и основные задачи организации;

• строить эффективные маркетинговые коммуникации;

• принимать стандартные и нестандартные маркетинговые решения.

Владеть:

• навыками работы на лекции;

• навыками подготовки к семинарским занятиям;

• навыками самостоятельной работы с литературой.

Изучение дисциплины базируется на следующих курсах общей и специальной подготовки:

• экономическая теория;

• основы менеджмента;

• теории организации;

• экономики фирмы;

• статистика.

Основными видами учебных занятий являются: лекции, семинары, курсовая работа, самостоятельная работа, консультации, экзамен.

В процессе чтения лекций в систематизированном виде излагается основное содержание тем, основные категории, законы, принципы и концепции. Используются активные формы проведения лекций. Преподавание сопровождается мультимедийной презентацией.

Целью практических занятий является закрепление, углубление и расширение знаний по рассматриваемым проблемам. На практические занятия выносятся наиболее важные проблемы, от глубокого усвоения которых в значительной степени зависит овладение всей проблематикой курса в объеме учебной программы. В ходе практических занятий у студентов формируются: умения логического изложения своих мыслей и ведения дискуссий; навыки применения основных методов, подходов и принципов маркетинга для познания и преобразования в реальных условиях и процессах предстоящей практической управленческой деятельности.

В процессе самостоятельной работе студентам прививается практика работы с литературой по маркетингу и смежным дисциплинам, а также навыки самостоятельного научного поиска и исследовательской работы. Такие занятия помогают осуществлять обратную связь и оказать практическую помощь студентам при подготовке к практическим занятиям, написанию научных статей и других видов научных работ.

В соответствии с учебным планом студенты всех форм обучения выполняют по дисциплине «Маркетинг» контрольную работу, целью которой является:

• закрепление в процессе решения практических задач полученных теоретических знаний по маркетингу;

• самостоятельная углубленная проработка современных и классических технологий управления.

При написании работы необходимо выбрать тему, определить проблему, самостоятельно разработать план, который содержит: введение, 2 основных разделов и заключение. Вспомогательными разделами являются содержание и список литературных источников.

Перед началом работы необходимо сформулировать цель и задачи работы, подобрать литературу (включая законодательные материалы, монографии, статьи), затем - сделать обзор состояния проблемы, раскрыть смысл основных понятий, методов решения проблемы, выработать рекомендации по применению выявленных технологий управления, сделать выводы в соответствии с поставленными задачами.

Во введении формулируется актуальность темы, цель, задачи, отображается теоретическая разработанность проблемы.

В первой части раскрывается категориальный аппарат, механизмы, структуры маркетинга в зависимости от выбранной темы.

Во второй части проводятся маркетинговые исследования.

В заключении приводятся основные выводы, результаты работы.

Список литературы должен быть актуальным, содержать современные источники, в том числе – периодические издания.

Общий объем контрольной работы составляет 20-25 страниц печатного текста.

Консультация как одна из форм учебной работы студентов, направлена на привитие навыков самостоятельного изучения материала и его интерпретации.

Текущий контроль усвоения знаний по «Маркетингу» осуществляется в форме индивидуальных заданий, выдаваемых преподавателем.

Формой итогового контроля знаний студентов по завершении курса «Маркетинг» является контрольная работа и зачет.

Тестовые задания содержат полный объем тем рассматриваемых по программе.

Оценку «зачтено» студент получает при выполнении заданий на 60-70 %.