- •1. Понятие «качество». Возникновение управления качеством.
- •Пирамида качества
- •Развитие управления качеством. 5 звезд качества.
- •3. Тотальное управление качеством, его компоненты .
- •4. Принципы тотального управления качеством.
- •5. Принципы менеджмента качества.
- •6. Показатели качества продукции.
- •7. Простое свойство. Сложное свойство.
- •8. Понятие и задачи квалиметрии.
- •9. Задачи теоретической и прикладной квалиметрии.
- •10. Понятие свойства и его виды.
- •11. Построение иерархического дерева свойств.
- •12. Характеристика транспортных услуг.
- •13. Классификация и виды транспортных услуг.
- •14. Показатели качества грузовых перевозок. Основные требования к показателям качества.
- •15. Показатели своевременности выполнения грузовой перевозки:
- •16. Показатели сохранности грузовой перевозки:
- •17.Экономические показатели эффективности грузовых перевозок.
- •2. Показатели регулярности прибытия грузов:
- •4. Показатели сохранности грузов:
- •5. Экономический показатели:
- •18. Экономические показатели эффективности пассажирских перевозок.
- •19. Показатели качества пассажирских перевозок.
- •20. Международная организация iso
- •21. Основные комитеты деятельности iso.
- •22. Частично-зависимое свойство. Зависимое свойство.
- •23. Стандарты серии iso 14000.
- •24. Серия международных стандартов iso 9000.
- •25. Основные термины и определения исо 9000:2000.
- •26. Понятие метрологии. Основные задачи метрологии.
- •27. Основные физические величины в метрологии.
- •Международная система единиц или си
- •28. Средства и методы измерений.
- •29.Стандартизация. Принципы стандартизации.
- •30.Цели стандартизации.
- •31.Документы в области стандартизации на территории рф.
- •32.Категории стандартов рф.
- •33.Государственные стандарты.
- •34.Отраслевые и Республиканские стандарты.
- •35.Виды стандартов.
- •36.Виды работ при проведении сертификации.
- •37. Понятие «Сертификация». Система сертификации.
- •Систему сертификации в общем виде составляют:
- •Сертификация включает 4 этапа:
- •38. Методические основы проведения сертификации в рф.
- •Систему сертификации в общем виде составляют:
- •39. Виды сертификации.
- •40. Понятие «Самосертификация» .
- •45. Испытания в сертификации продукции.
- •46. Преимущества применения сертификации в условиях рыночных отношений.
- •47. Классификации сертификации
30.Цели стандартизации.
Целями стандартизации являются:
повышение уровня безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических и юридических лиц
обеспечение конкурентоспособности и качества продукции
единство измерений
рациональное использование ресурсов
техническая и информационная совместимость
Содействие соблюдение требований и технических регламентов
Создание систем классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации систем поиска .
(!!!больше чем лекции!!!)
3.1.1. Повышения уровня безопасности:
- жизни и здоровья граждан;
- имущества физических и юридических лиц;
- государственного и муниципального имущества;
- в области экологии;
- жизни и здоровья животных и растений;
- объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
3.1.2. Обеспечения:
- конкурентоспособности продукции, работ, услуг;
- научно-технического прогресса;
- рационального использования ресурсов;
- совместимости и взаимозаменяемости технических средств (машин и оборудования, их составных частей, комплектующих изделий и материалов);
- информационной совместимости;
- сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений технических и экономико-статистических данных;
- сравнительного анализа характеристик продукции;
- государственных заказов, внедрения инноваций;
- подтверждения соответствия продукции (работ, услуг);
- решений арбитражных споров;
- судебных решений;
- выполнения поставок.
3.1.3. Создания:
- систем классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации;
- систем каталогизации продукции;
- систем обеспечения качества продукции;
- систем поиска и передачи данных;
- доказательной базы и условий выполнения требований технических регламентов.
3.1.4. Содействия проведению работ по унификации.
31.Документы в области стандартизации на территории рф.
Документы в области стандартизации:
национальный стандарт
правила стандартизации
применяемые в установленном порядке классификации и классификаторы
стандарты организаций
своды правил