- •Сычева и.В.
- •2.7. Типы производства и организация производственного процесса……..24
- •Тема 3. Товары
- •Тема 4 . Ресурсы: основные фонды
- •1. Экономика как наука
- •2 Вопрос.
- •2. Экономика и другие науки экономико-управленческого цикла.
- •3 Вопрос
- •2. Предприятие и предпринимательство Вопросы:
- •2.7. Типы производства и организация производственного процесса.
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •6 Вопрос
- •7 Вопрос
- •Тема 3. Товары Вопросы:
- •1 Вопрос.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос
- •4 Вопрос
- •5 Вопрос
- •6 Вопрос
- •7 Вопрос
- •8 Вопрос
- •Тема 4 . Ресурсы: основные фонды Вопросы
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •4 Вопрос
- •5 Вопрос.
- •6 Вопрос
- •7 Вопрос
- •8 Вопрос
- •9 Вопрос
- •Часть 2
- •5.Ресурсы: Оборотные средства
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос.
- •Производственные запасы.
- •Пример формирования производственных запасов.
- •Незавершенное производство.
- •3. Готовая продукция на складе предприятия.
- •4. Расходы будущих периодов.
- •4 Вопрос.
- •5 Вопрос.
- •6 Вопрос
- •7 Вопрос
- •6. Ресурсы: нематериальные активы
- •2 Вопрос
- •7. Ресурсы: персонал предприятия
- •2 Вопрос
- •3 Вопрос
- •3 Вопрос
- •1. Повременная форма.
- •2. Сдельная форма.
- •4 Вопрос
- •5 Вопрос
- •6 Вопрос
- •7 Вопрос
- •Тема 8: Расходы на производство и реализацию товаров.
- •2 Вопрос.
- •3 Вопрос.
- •Смета расходов (затрат) на производство и реализацию товаров, тыс. Рублей.
- •1.Тарифную заработную плату персонала, премии и надбавки к ней;
- •Смета расходов на производство и реализацию, тыс. Рублей Смета прямых расходов
- •4 Вопрос.
- •Калькуляция
- •Тема 9: Цены и ценообразование.
- •2 Вопрос
- •Классификация цен и тарифов
- •3 Вопрос.
- •4 Вопрос.
- •Фрагмент импортных таможенных тарифов
- •5 Вопрос.
- •6 Вопрос.
- •Необходимо определить цену на новый товар
- •7 Вопрос
- •Тема 10. Формирование и распределение прибыли на предприятии
- •1 Вопрос
- •2 Вопрос
- •Пример общего бюджета предприятия
- •Основные понятия стратегического планирования
- •Задачи и основные этапы стратегического планирования
- •Бизнес-план
- •Содержание бизнес-плана
- •3 Вопрос
- •4 Вопрос
- •Форма бухгалтерского баланса
- •Система показателей эффективности производства и финансового состояния предприятия
- •Библиографический список
2 Вопрос.
Выпуск конкурентоспособных товаров, обладающих способностью отвечать требованиям конкурентного рынка наравне или с преимуществом в сравнении с другими аналогичными товарами в одном и том же сегменте рынка, является основным условием успешного функционирования предприятия. Конкурентоспособность товара определяется тремя составляющими: ценой, качеством, продажным и послепродажным обслуживанием. Кроме того, на конкурентоспособность влияет реклама, имидж производителя и другие факторы. И всё же главным, определяющим выбор потребителя, остаётся соотношение цены и качества товара.
Согласно международному стандарту ИСО 8402. 1994 качество определяется как совокупность характеристик объекта (деятельности или процесса, продукции, услуги и др.), относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Качество продукции и услуг оценивается такими элементами, как характеристики, свойства и показатели.
Характеристика – это отличительное свойство объекта. В соответствии с ГОСТ РИСО 9000-2001 «Системы менеджмента и качества. Основные положения и словарь» характеристика может быть качественной или количественной. При этом выделено 6 различных классов характеристик:
Физические (например, механические, электрические, химические или биологические характеристики);
Органомитические (например, связанные с запахом, осязанием, вкусом, зрением, слухом);
Этические (например, вежливость, честность, правдивость);
Временные (например, пунктуальность, безотказность, доступность);
Эргономические (например, физиологические характеристики или характеристики, связанные с безопасностью человека);
Функциональные (например, гарантийный срок службы или максимальная скорость самолёта).
Свойство продукции (услуги) представляет собой её объективную особенность, которая может проявляться при создании или потреблении продукции (услуги). Например, взрывобезопасность. Описывается количественными характеристиками этого свойства, которые носят название показателей качества.
Например, по ГОСТУ двери делятся на группы по классам стойкости к взлому, пуленепробиваемости и огнестойкости. По устойчивости к взлому существует 13 классов дверей, из них первые четыре – двери бытового назначения.
Обеспечение необходимого качества товаров достигается на предприятии в рамках проводимой политики качества, которая документально оформляется в виде системы качества. Она предусматривает все необходимые мероприятия по обеспечению характеристик, свойств и показателей, установленных для них требованиям со стороны всех подразделений предприятия, участвующих во всех стадиях жизненного цикла товара ("петли качества"):
1) маркетинга;
2) проектирование и разработки товара;
3) материально-технического снабжения;
4) подготовки и разработки производственных процессов;
5) изготовления;
6) контроля проведения;
7) упаковки и хранения;
8) реализации;
9) монтажа и эксплуатации;
10) технического обслуживания;
11) утилизации, если она требуется.
Установление требований по качеству товара идет в рамках сертификации, т.е. процедуры посредством которой уполномоченная сторона, например международный центр сертификации или территориальные органы Государственного надзора Российской Федерации дают письменную гарантию, что продукция предприятия соответствует заданным требованиям стандарта качества.
Стандарты (нормы) качества изложены в различных государственных стандартах России, в том числе семействе стандартов ГОСТ-Р ИСО-9000. Последние являются стандартами, разработанными и рекомендованными Международной организацией по стандартизации (ISO) и другими уполномоченными международными организациями по стандартизации отдельных видов продукции.