- •Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом организации
- •Глава 2. Анализ системы управления персоналом ресторана
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы системы управления персоналом организации .1 Сущность, значение и содержание системы управления персоналом организации
- •1.3 Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом
- •Глава 2. Анализ системы управления персоналом ресторана .1 Общая характеристика предприятия
- •2.2 Анализ организационной структуры
- •2.3 Анализ кадрового потенциала
- •2.4 Анализ процесса поиска, отбора и найма персонала
- •2.4 Анализ существующей системы мотивации
- •Глава 3. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом
- •3.1 Разработка программы дополнительного обучения
- •3.2 Разработка системы материального стимулирования персонала
- •3.3 Разработка системы нематериального стимулирования персонала
- •3.4 Совершенствование программы ориентации и адаптации персонала
- •Расходы на совершенствование программы ориентации и адаптации персонала
- •3.5 Оценка эффективности предложенных мероприятий
- •Заключение
- •Список литературы и интернет-источников
- •Приложение 1
- •Состав функциональных подсистем системы управления персоналом организации и их основные функции
- •Приложение 2
- •Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом
- •Приложение 3
- •Принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом
- •Приложение 4
- •Методы построения и управления системы управления организацией
- •Приложение 5
- •Анкета для оценки степени удовлетворенности персонала организацией и условиями труда
- •Приложение 6
- •Результаты оценки степени удовлетворенности персонала системой морального стимулирования
- •Приложение 7
- •Анкета для оценки степени удовлетворенности персонала системой материального стимулирования
- •Приложение 8
- •Результаты оценки степени удовлетворенности персонала «Ели-Пили» системой материального стимулирования
- •Приложение 9
- •Анкета для участников тренинга обучения
Расходы на совершенствование программы ориентации и адаптации персонала
Мероприятие |
Сумма (тыс.руб.) |
1 |
2 |
Совершенствование системы наставничества |
Новая система наставничества предполагает более внимательное отношение к «новичку» поэтому оплачиваться это будет более высоко. За наставничество сотрудникам будет доплачиваться 1500 руб. за одного человека Система наставничества рассчитана на 1-месяц. С учетом того, что в год будет набрано 6 человек: 1500*6= 9000 |
Разработка и утверждения локальной документации программы адаптации персонала |
2000 |
Итого |
11000 |
Выделим основные цели программы адаптации новых сотрудников ресторана:
.Ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность
.Достижение необходимой эффективности работы в минимальные сроки
.Уменьшение количества возможных ошибок, связанных с освоением функциональных обязанностей
.Сокращение уровня текучести кадров:
· Снижение количества сотрудников, не прошедших испытательный срок
· Уменьшение количества сотрудников, покинувших компанию в течение первого года работы
· Минимизация издержек по поиску нового персонала.
5.Экономия времени непосредственного руководителя и рядовых работников. Работник, который недостаточно адаптировался к работе в организации, требует значительно больше времени на помощь в процессе выполнения возложенных на него обязанностей.
.Снижение неуверенности, испытываемых новым работником
.Развитие у нового работника удовлетворенности работой, позитивного отношения к работе и реализма в ожиданиях.
.Формирование кадрового резерва (наставничество - это возможность для опытного сотрудника приобрести опыт руководства).
Таблица 13
Общая сумма всех затрат по совершенствованию системы управления персоналом
Мероприятия |
Затраты (тыс.руб.) |
1.Программа мотивации персонала |
20 000 |
2.Программа дополнительного обучения персонала(тренинги) |
45 000 |
2.Совершенствование системы адаптации |
11 000 |
Итого |
76 000 |
3.5 Оценка эффективности предложенных мероприятий
По данным «Центра кадровых решений», проведение кадровой работы с использованием семинаров и тренингов обучения обеспечивается рост производительности труда минимум на 15%, сокращение расходов на подбор персонала на 50%. Также наблюдается снижение текучести кадров на 50%.
Таким образом, мы можем оценить экономическую эффективность данного мероприятия (см таблица12 ).
Таблица 14
Оценка эффективности внедрения системы тренингов
Показатели |
2010 г. |
Прогноз |
Изменение |
Численность персонала, чел. |
65 |
65 |
--- |
Принято |
10 |
3 |
- |
Уволено |
6 |
3 |
- |
Коэффициент текучести кадров |
9,2 |
4,8 |
-4,8 |
Расходы на проведение программы тренингов, семинаров, курсов |
--- |
45 |
+45 |
Расходы на поиск и подбор персонала, тыс. руб., всего |
42 |
21 |
-21 |
ИТОГО РАСХОДОВ |
42,000 |
66,000 |
24,000 |
Производительность труда, тыс. руб. |
6646,15 |
7643,07 |
996,92 |
Выручка, тыс. руб. |
43200,00 |
49679,95 |
6479,95 |
Дополнительный доход за счет роста производительности труда, тыс. руб. |
--- |
6416,95 |
--- |
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ, тыс. руб. |
--- |
6413,95 |
--- |
По данным, представленным в таблице 12, можно сделать вывод о следующем: прогнозируется сокращение увольнения работников на 3 чел., при условии сохранения численности будет принято 3 чел.
Расходы на поиск персонала сократятся на 50 % ((3тыс. руб. * 3 чел.)) + 12 тыс. руб.) = 21 тыс. руб.
Расходы на проведение семинаров и тренингов составят в среднем 45 тыс. руб.
Итого сумма расходов - 66 тыс. руб.
Предположим рост производительности труда - 15% - 996,92 тыс. руб. Показатель производительности составит - 7643,07 тыс. руб. на 1-го работника.
Соответственно рост выручки составит 6479,95 тыс. руб. и выручка составит - 49679,95 тыс. руб.
Экономический эффект будет равен: 6413,95 тыс. руб. (6479,95-66,000)
Оценка предложенных мероприятий позволила сделать вывод о реальности их внедрения.
Программа дополнительного обучения персонала позволит сократить текучесть кадров, повысить заинтересованность работников в конечном результате производственной деятельности.
Оценим экономическую эффективность внедрения новой системы материального стимулирования работников (таблица 13).
Внедрение новой системы материального стимулирования труда по оценкам экспертов в среднем повышает производительность труда на 7%, что положительно влияет на рост выручки. При этом расходы на внедрение минимальны
Таблица 15
Оценка эффективности внедрения новой системы материального стимулирования работников
Показатели |
2010 г. |
Прогноз |
Изменение |
Расходы внедрение |
--- |
20 |
+20 |
ИТОГО РАСХОДОВ |
--- |
20 |
+20 |
Производительность труда, тыс. руб. |
6646,15 |
7111,38 |
465,23 |
Выручка, тыс. руб. |
43200,00 |
46223,99 |
3023,99 |
Дополнительный доход за счет роста производительности труда, тыс. руб. |
--- |
3003,99 |
--- |
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ, тыс. руб. |
--- |
3003,99 |
--- |
По данным таблицы 13 видно, что рост производительности труда ожидается в сумме 465,23 тыс. руб. на 1 работника в год.
Соответственно рост выручки прогнозируется в сумме 3023,99 тыс. руб.
Экономический эффект составит: 3003,99 тыс. руб. (3023,99- 20,000),
Внедрение новой системы материального поощрения экономически выгодно и является наиболее перспективным для совершенствования системы мотивации.
Общий экономический эффект от проведения мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом составит: 9417,940 тыс.руб.
Наличие положительного экономического эффекта позволяет утверждать, что проект является эффективным
Таким образом, предложенные мероприятия позволят сократить текучесть кадров, повысить производительность труда и эффективность системы управления персоналом.
Некоторые эффекты от реализации проекта проявляются как в экономической, так и в социальной сфере:
¾ снижение текучести кадров (повышение стабильности коллектива, удержание ключевых специалистов, снижение издержек на поиск и обучение новых сотрудников);
¾ повышение мотивации сотрудников (как следствие - более качественное выполнение работ, более эффективное взаимодействие персонала и т.д.);
¾ повышение мотивации сотрудников к обучению за счет создания благоприятных условий (как следствие - более квалифицированны и конкурентоспособный персонал);
¾ улучшение имиджа компании как партнера и работодателя (возможность привлечения новых клиентов и найма лучших специалистов отрасли).