Презентация по Менеджменту_Зябликов
.pdf
Формула Ли Якокки :
ЛЮДИ 
ПРОДУКТЫ 
ПРИБЫЛЬ
Система «5 P»:
Professionals
(профессионалы на ключевых
должностях) 
Product (качествен-
ный
продукт)
Project teams (сплоченные проектные команды)
Profit |
|
Progress |
(умеренная |
|
(устойчивое |
прибыль) |
|
развитие) |
|
|
|
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
21 |
|
|
|
«В конце концов работа менеджера
сводится к получению необыкновенных
результатов от обыкновенных людей».
Самантра Гхошал
(Лондонская школа бизнеса).
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
22 |
Система «Мацусита дэнки»
1.Филосо-
- фия
1.Уважение к 
человеку
03.11.2014
2.Принципы 3.Мотивы 4.Результаты 5.Цель
2.Пожизнен- |
|
6.Понимание |
ный найм, |
|
|
|
необходимости |
|
«все в одной |
|
|
лодке» |
|
собственного |
3. Низкая |
|
труда для |
|
достижения |
|
дифферен- |
|
|
|
личного успеха |
|
циация |
|
|
|
|
|
окладов |
|
|
4. Участие в |
|
7.Понимание |
|
||
|
||
управлении |
|
|
|
роли |
|
|
|
|
5. Система |
|
собственного |
|
труда в |
|
непрерывно- |
|
достижении |
го обучения |
|
|
|
успеха фирмы |
|
персонала |
|
|
|
|
|
|
|
Общий менеджмент |
|
|
8.Высокая
произво-
дительность
труда
10.Кон-
курентоспособность
9.Нова-
торство
23
«Что такое ресторанный бизнес?
- Это люди, причем люди в совокупности: и те люди, которые работают, и гости, которые приходят. И основная задача бизнеса –
сделать людей счастливыми. Как только
всем будет счастье, так и деньги у нас будут
– у бизнеса. Потому что люди не
возвращаются туда, где им плохо».
Интервью Светланы Морозкиной, директора |
|
|
ресторанной группа «Пробка», выпускницы ЭФ |
|
|
СПбГУ 2004 г. Деловой Петербург Y, Декабрь 2013 |
||
г., N 003 (003), С. 9. «Сделать людей счастли- |
|
|
выми», Анастасия Жигач. |
24 |
|
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
|
Вертикаль власти в российской фирме
или «остров невезения» в «экономике недоверия».
«В 99% случаев |
1.Предприниматель |
|||||
|
(маниакальная |
|||||
собственники тотально |
|
тяга к контролю) |
||||
им <менеджерам> не |
|
Не доверяет |
|
|
||
доверяют, не дают |
|
|
|
|||
полномочий и власти». |
|
2.Менеджер |
||||
Д.Шустерман (2010 г.) |
|
|||||
|
|
|
|
|||
|
Презирает |
|
Конкурирует |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
«Слаженная 3.Работник 4.Профессионал
работа строится
только на страхе |
Безразличен |
|
|
||
перед начальником». |
5.Покупатель |
|
П.Вакатов (2010 г.) |
||
|
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
25 |
Основные причины низкой эффективности
российских фирм
44% - привычка экономить на персонале,
35% - безграмотность менеджеров от
непосредственного руководителя до
руководства страной,
20% - использование «блата»,
продвижение по службе «своих» кадров.
(Результаты опроса фирмы Synovate 2010 г. 1200 сотрудников фирм в 7 регионах
России).
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
26 |
1.
2.
3.
4.
5.
Менеджмент это -
Ремесло, сфера профессиональной
деятельности
Искусство Наука
Институт
Процесс управления
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
27 |
Контур управления
|
Управляющее |
|
воздействие |
Субъект |
Объект |
управления |
управления |
Обратная связь
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
28 |
«… когда люди делают что-либо, в
результате они получают то, на что надеялись, плюс то, чего не ожидали
(ненамеренное и возможно
нежелательное последствие).
… Более того, по большому счету
менеджеры всегда имеют дело с
непреднамеренными последствиями предыдущих действий».
Крис Грей (2005)
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
29 |
1.2 Этапы и виды менеджмента
03.11.2014 |
Общий менеджмент |
30 |