51. Изуч-е потреб-лей: принципы и мет-ы. Моделир-е повед-я потреб-лей. Права потреб-лей.

Марк. подход к реш-ю задач, стоящих п/д совр. орг-ми, фирмами и ИП, основан на изуч-ии, форм-ии, разв-ии и удовл-ии потреб-ей тех эк-х субъектов, к-ые выбраны в кач-ве потенц-х клиентов. Клиентами мб отдельные граждане, семьи, фирмы, общ-ые орг-ии и гос. учрежд-я. Они испыт-ют разл-ые нужды и обладают опр-ми потреб-ми. Ф-ция полез-ти лежит в основе потреб-го выбора (повед-е потреб-ля на рынке). При модел-ии повед-я потреб-ля эк-сты основ-ся на: 1) огран-ти дох-а потреб-ля,2) аксиоме ненасыщен-ти ( потреб-ль стрем-ся иметь большее кол-во любых благ), 3) аксиоме увел-ие общей полез-ти, 4) аксиоме убывания предельной полез-ти. Классиф-я потребителей. Для целей марк-га важно опр-ть наиб. существенные, крупные цел. гр-ы потреб-лей, отлич-ся м/у собой, но имеющие внутригр-ое сходство по существ-ым признакам потребл-я и потреб-го повед-я.

М. выделить 5 типов потреб-лей, ( по своим поведенческим стратегиям на рынке). 1. ИП, т.е. приобретают тов-ы искл-но для своего лич. польз-ия (одинокие и живущие отдельно от семьи граждане), тж приобретение индив-ой одежды. 2. Семьи и домохоз-ва - тип потреб-ля продуктов питания. 3. Посредники осущ-ют закупку не для потребл-я, а для послед-ей перепродажи. 4. Снабженцы или представители фирм прин-ют реш-я о закупке тов-в промыш-о назнач-я. 5. чиновники или ответств-ые лица гос. и обществ-х учрежд-й. (но они расх-ют не собств-ые, а общ-ые ср-ва). К традиц-ым сп-бам классиф-ии конеч-х потреб-лей и сегментир-я соотв-их рынков отн-ся разделение потреб-лей по осн. соц-о-демог. хар-ам: полу, возрасту, дох-у, образ-ю соц-проф-му статусу. Для моделир-я потреб-го повед-я исп-ся кривые безразличия и бюдж-ые огран-ия

50. Компл-ое иссл-ие тов.Рынка. Сегментаци. Виды марк-х стратегий.

Марк. исс-я– э. системат-ое опр-ие круга данных, необх-х в связи со стоящей п/д фирмой марк-ой сит-ей, их сбор, анализ и отчет о рез-х. Они подраз-ют объект-ый сбор, рег-ию и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещ-ю тов-в и услуг от произв-ля к потреб-лю. При помощи компл-го марк. иссл-я реш-ся след. задачи: изуч-е хар-ик рынка, потенц-х его возм-ей, анализ распред-ия долей рынка м/у фирмами, анализ сбыта, изуч-е тенд-ий дел. акт-ти, изуч-е тов-в конкур-ов, к/ср-ое прогн-ие, изуч-е реакции на новый товар и его потенциала, д/ср-ое прогн-ие, изуч-ие политики цен. Сегмент рынка– часть рынка или гр-а потреб-ей, или тов-в, или фирм-произв-лей, или конкур-ов, облад-ми одним или неск-ми общими признаками. Методы сегментации. 1.По повед-ю на рынке– сп-б дел-я рынка по гр-ам потреб-лей, при этом учит-ся повод для совершения покупки, статус покуп-ля, интенсивность потребления и отн-ия к товару. 2.По продукту– сп-б дел-я по функц-ым и тех-им парам-ам производимой прод-ии. Это производный вид от 1 т.к. выделение сегментов по отд-ым парам-ам произвед. продукции предст-ет собой учет в иной форме запросов и предпочтений потреб-лей. 3.По фирмам-заказчикам и формам закупок – сп-б дел-я рынка ср-в пр-ва с учетом специфич. проблем заказчиков обл-ти закупок ср-в пр-ва, взаимоотн-й с покуп-ми и усл-я оплаты методов расчета центр-ции или децентр-ции опер-ий по закупке ср-в пр-ва. 4.По осн. конкур-ам– сп-б дел-я по фирмам-произв-лям аналог-ой прод-ии или тов-в-заменителей, при этом в кач-ве факторов исп. вид потребностей, удовлетв. продукцией фирм-конкурентов. Марк. стратегия– комплекс принципов, с помощью к-ых п/п-е форм-ет цели марк-га и орг-ет реал-ю этих целей на рынке. Виды марк. стратегий: 1) Недифференц марк - фирма концентрирует усилия не на том, чем отлич-ся др от др нужды клиентов, а на том, что в этих нуждах общее. 2) Дифф меркетинг. В данном случае фирма решает выступить на неск-ких сегментах р-ка и разраб-ет для каж из них отд предложение. 3) Концентр маркетинг. Многие фирмы видят для себя и третью маркет возмож-ть, особенно привлекат-ую для орг-ции с огранич ресурсами. Вместо концентрации усилий на небол доли бол р-ка фирма концентрирует их на бол доли одного или неск субрынков.