Вопросы к конкретной ситуации

1. Как бы вы успокоили Екатерину? Каким образом курс организационного поведения будет способствовать превращению Екатерины в хорошего менед­жера?

2. Почему преподаватель начал с краткого обзора проблем, связанных с управлением поведения людей в организации?

3. Чем курс организационного поведения отличается от таких дисциплин, как бухгалтерский учет, финансы или маркетинг?

Ситуация для анализа. Чересчур добрый по отношению к людям

Сергей только что закончил обучение на экономическом факультете техни­ческого университета и начал работать в малом бизнесе, принадлежащем его семье, где занято 25 неквалифицированных работников. В первую же неделю работы отец вызвал Сергея к себе в кабинет и сказал: «Сергей, я наблюдал за тем, как ты работаешь с людьми, на протяжении последних двух дней. Мне очень неприятно, но я должен тебе кое-что сказать. Ты слишком добрый по отношению к людям. Я знаю, что тебя учили в университете всей этой ерунде о человеческих взаимоотношениях, но здесь все это не работает. Я помню, как мы в колледже обсуждали Хоторнские исследования и насколько все в уни­верситете были ими увлечены. Однако поверь мне, существуют другие спосо­бы управления людьми, чем просто быть добрым по отношению к ним».

Вопросы к конкретной ситуации

1. Как бы вы отреагировали на замечание отца, оказавшись на месте Сергея?

2. Считаете ли вы, что отец Сергея правильно понимает и интерпретирует Хоторнские исследования?

3. Какие стадии менеджмента прошел, по вашему мнению, отец Сергея в своем семейном бизнесе? Считаете ли вы, что он понимает важность новей­ших тенденций в окружающей среде?

5. Как бы вы объяснили своему отцу необходимость по-новому, с позиции организационного поведения, взглянуть на проблемы семейного бизнеса?

Практическое упражнение. Этика организационного поведения

Цель

Ознакомление с этическими проблемами в управлении организационным поведением.

Проанализируйте следующие высказывания. Оцените каждую ситуацию с точки зрения потенциальных этических проблем.

Этическая проблема
есть нет
Менеджер, следуя закону индивидуальных особенностей, разрешает работникам самостоятельно установить время начала рабочего дня. 2. Мастер обнаруживает, что члены некоей группы представителей национальных меньшинств работают быстрее, чем белые сотрудники, после чего для выполнения определенных заданий он привлекает только представителей "производительной" нации. 3. Менеджмент организации, которую захлестнул поток жалоб на систему оценки и оплаты труда, принимает решение о том, что наилучшим выходом из положения будет "равная оплата для всех работников" (невзирая на различия в качестве труда и производительности). 4. Для того чтобы выяснить, кто из работников организации относится к категории "думающих", руководители организации принимают решение установить в кафетерии электронные подслушивающие устройства. Для проведения опроса сотрудников компания прибегает к услугам консультационной фирмы. Когда консультанты предлагают закодировать анкету так, чтобы можно было выяснить личность респондента, руководитель компании соглашается, что это было бы "интересно".	0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4

Отчет по практическому занятию

1. вывод об актуальности управления поведением людей в организациях;

2. заполненный бланк этических проблем;

3. перечень потенциальных этических проблем и возможные способы их разрешения.