Тема: «Культура усного професійного спілкування (повторення)»

План

1. Співвідношення усного і писемного мовлення;

2. Жанри й види усного професійного спілкування;

3. Мовні особливості ділових контактів;

4. Службова телефонна розмова: вимоги, композиція, мовні особливості;

5. Візитна картка та її використання.

Література

1. Галузянська Л.І.,Науменко Н.В., Колосюк В.О. Українська мова (за професійним спілкуванням): навч. посіб. / Л.І. Галузинська, Н.В. Науменко, В.О. Колосюк. – К. : Знання, 2008. – 430 с.

2. Гриценко Т.Б. Українська мова та культура мовлення: Навчальний посібник. — Вінниця: Нова книга, 2003.

3. Мацюк З., Станкевич Н. Українська мова професійного спрямування: Навчальний посібник. — К.: Каравела, 2008.

4. Мацько Л.І., Кравець Л.В. Культура фахової мови: Навч. посіб. — К.: ВЦ «Академія», 2007.

5. Михайлик в.О. Українська мова професійного спілкування: Навчальний посібник. — к.: вд «Професіонал», 2005. Завдання мисленнєво-творчого та тренувального характеру

1. Підготуйтеся до висвітлення контрольних питань;

2. Що таке спілкування?

3. Що таке мовний етикет?

4. Як можна висловити згоду, чи відмову?

5. Сформулюйте головні вимоги професійного спілкування.

6. Змоделюйте стандартну ситуацію звернення до незнайомої особи. Як можна познайомитись з особою, що Вас зацікавила?

7. Розмістіть у правильній послідовності потрібні фрази в розмові.

8. Скласти послідовність фраз етикетних висловів науковців.

9. Знайдіть помилки у поданих мовних формулах, правильні варіанти запишіть. З'ясуйте, в яких етикетних ситуаціях ними послуговуються.

1. Я вибачаюсь. 2. Моя фамілія Кривенко. 3. Даруйте, але Ви не відповіли на питання. 4. Я до Вас по такому ділу. 5. До зустрічі через пару днів. 6. Скажіть, будь ласка, скільки годин. 7.Ви вірно вчинили. 8. Ви, безперечно, праві. 9. Я розділяю Вашу стурбованість. 10. Вибачаюсь, але тут Ви не праві. 11. Усього Вам самого найкращого. 12. Чи можна Вас поспитати?

10. В якому рядку (рядках) є неправильні форми вітання і прощання.

    1. Доброго ранку! Доброго дня! Спокійної ночі! До зустрічі!

    2. Добрий вечір! Добридень! Прощавайте! На все добре!

    3. До завтра! Хай вам щастить! На добраніч! Добривечір!

11. Змоделюйте типову ситуацію ділової телефонної розмови:

а) телефонуєте Ви;

б) телефонують Вам.

12. Відредагуйте телефонну розмову.

А) – Алло. Це хто?

– Стеценко. А хто Вам треба?

– Петро Іванович. Я не знаю, як його прізвище.

– А хто це дзвонить?

– Яка різниця? Я хотів би поговорити з Петром Івановичем.

– Зараз йому ніколи з Вами говорити.

Б) – Це туристичне бюро?

– Так.

– А Надію можна?

– Вона вийшла.

– А куди?

– Вибачте, не знаю.

– Подивіться, може, вона в кабінеті керівника.

– Через кілька хвилин розмова продовжується.

– Алло. На жаль, її там немає.

– Ну добре. Я ще зателефоную.

13. Використовуючи етикетні формули звертання, привітання й запрошення, змоделюйте початкову фразу таких ситуацій:

а) прийому відвідувачів;

б) запрошення підлеглих на ділову нараду;

в) відвідування Вашого підрозділу працівниками суміжних чи вищих органів;

г) запрошення високих посадових осіб чи членів делегації на засідання.

Довідка: запрошую Вас, дозвольте запросити Вас, маю честь запросити Вас, ласкаво прошу...; прошу, сідайте, будь ласка; проходьте (заходьте), будь ласка.

Теми наукових повідомлень:

1. Основні правила спілкування.

2. Історія виникнення етикету.

4. Ввічливість – основа фахового спілкування.

5. Мовний «антиетикет» сучасного студента.

Практичне заняття № 3

Тема: «Риторика і мистецтво презентації»

План

1. Презентація як різновид публічного мовлення.

2. Типи презентацій.

3. Мовленнєві, стилістичні і комунікативні принципи презентації.

4. Культура сприймання публічного виступу. Уміння ставити запитання, уміння слухати.

Література