Практичні заняття 1. Тема: Стилі й моделі професійного спілкування

Мета заняття: Мати уяву про існування різних стилів та моделів професійного спілкування; знати об’єктивні та суб’єктивні фактори ефективності стилів спілкування, закономірності та принципи професійного спілкування; вміти характеризувати стилі та моделі професійного спілкування.

Ключові слова: фактори ефективності спілкування, результативність, стилі професійного спілкування, авторитарний стиль спілкування, демократичний стиль спілкування, ліберальний стиль спілкування, співпраця, гуманістичний, маніпуляцій ний,ритуальний, особистісно-діалогічний стиль спілкування, індивідуальний стиль спілкування , моделі спілкування,співтворчість, закономірності та принципи професійного спілкування.

План

1. Система стилів професійного спілкування.(П.С).

2. Характеристика традиційних стилів ПС.

3. Особистісно-діалогічний стиль професiйного спiлкування - основа мислення і поведінки співрозмовників

4. Техніка індивідуального стилю спілкування.

5. Обґрунтуйте залежність стилю професійного спілкування від факторів, закономірностей та принципів спілкування.

6. Дайте характеристику моделям спілкування.

Література до практичного заняття

1. Бруданова н. Класс, клуб, группа: межличностное общение // Учитель. – 2002. – №4. – с.77-79.

2. Добрович А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене обіле­ння. — М., 1987. — С. 19—21, 68—74.

3. Журавлев А. Л. Роль общительности личности в руководстве коллективом // Психологические исследования общения. — М., 1985. —С. 179—191.

4. Иванов И.П. Педагогика коллективных творческих дел: Кн. для учителя. – К.: Освіта, 1992. – 95с.

5. Иванова Н.В. Проблема формирования индивидуального стиля педаго­гического общения // Формирование творческой индивидуальности .// Н.В.Иванова Н.В. Материалы научно-практической конференции. Мн., 1994. С. 17.

6. Д.Карнеги « Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

7. Макаренко А.С. Книга для родителей // Пед. соч. в 8 т. – М.: Педагогика, 1983-1986. – Т.5. – 333с.

8. Сас Н. Педагогічна взаємодія у шкільному об’єднанні підлітків // Рідна шк. – 1998. - №6. – С.71-73.

9. Кан-Калик В. А. Учителю о педагогическом общении. — М., 1987. —С.46—61,101—105.

10. Кан-Калик В.А.., Никандров Н. Д. Педагогическое творчество. —М.: Педагогика, 1990. — 144 с.

11. В. Леви « Искусство быть другим».

12. Педагогічна майстерність: Підручник /І.А. Зязюн, Л.В. Крамущенко, І.Ф.Кривонос та ін.; Вища школа, 1997.

13. Волкова Н. П. Педагогічні комунікації: інноваційні методи навчання:/ Н.П.Волкова Навч. посіб. — Дніпропетровськ: РВВ ДНУ, 2004. — 52 с.

Практичне завдання 1.

а) Заповніть пропуски: Стиль спілкування – це ________ професійний стиль спілкування _______. Існують ____________ стилі спілкування. Індивідуальний стиль професійного спілкування, це____________

Ефективність процесу професійного спілкування ____________ від стилю спілкування, що використовується.

На сучасному етапі ефективним є _______________ стиль спілкування характеризується _____________ низкою ___________ принципів та правил___________ . Модель спілкування це ________ професійні моделі спілкування___________Ефективні моделі професійного спілкування _______

б) Дайте характеристику стилю спілкування: - авторитарному; - демократичному; - ліберальному.

в) Обґрунтуйте залежність стилю професійного спілкування від факторів, закономірностей та принципів спілкування.

г) Дайте характеристику моделям спілкування.

Оформити результат на запитання б , в, г у вигляді розгорнутої відповіді.

Ознаки	Група	Колектив
Спільна діяльність Загальна організація Виборчі органи Мета Соціально значима ціль Співробітництво Управління Згуртованість Загальна відповідальність Взаємозалежність Доброзичливість Взаємодопомога

Завдання 2. Заповніть таблицю. Позначку “+” поставте там, де ознака має місце, “-”, де її немає.

Завдання 3. Заповнить таблицю “Стилі спілкування”

Ознаки	Функції	Види	Етапи	Умови ефективності
1. 2 3 …	1. 2. 3. …..	1. 2. 3. …	1. 2. 3. 4.	1 2. 3.…..

Завдання 4.

Сформулюйте головні ознаки принципу суб'єкт-суб'єктної взаємодії(за Кан-Каліком) Оформити результат у виді коротких тез. Наприклад:

Особистісна орієнтація співрозмовників —це готовність бачити і розуміти співрозмовника і т.д.

Завдання 5.

Складіть схему“ Залежності стилів від закономірностей та принципів професійного спілкування ”

Завдання 6.

Які існують типи взаємовідносин особистості і колективу? Від яких факторів залежить ефективність керівництва колективом? Оформити результат у виді коротких тез.

Завдання 7.

Моделювання ситуації: розробити початковий етап індивідуальної бесіди з метою встановлення емоційного контакту із співрозмовником, обміркувати програму дій з подолання бар'єрів у спілкуванні.

Практичне заняття 2

Тема: Діагностика ефективності професійного спілкування

Мета: розкрити сутність етапів діагностики ефективності професійного спілкування, роль і значення у професійної діяльності.

Ключові поняття: діагностика, діагностика ефективності професійного спілкування, етапи діагностики, методи та засоби діагностики, доцільність мовлення, стилі мовлення, норми мови, метод спілкування; засіб та прийом спілкування; класифікація методів спілкування; методи формування свідомості особистості; методи організації діяльності та формування досвіду суспільної поведінки; методи стимулювання поведінки та діяльності; методи контролю та самоконтролю.

Зміст

1. Закономірності та принципи ефективності професійного спілкування.

2. Поняття діагностики ефективності професійного спілкування.

3. Етапи діагностики ефективності професійного спілкування.

4. Методи та засоби діагностики ПС.

Література:

14. Карнеги Д. Как завоевьівать друзей и оказьівать влияние на людей. —М., 1989. —Ч. 2. —С. 83—134.

15. Леви В. Искусство бьіть другим. — М„ 1986. — С. 83—93.

16. Основи педагогического мастерства / Под ред. И. А. Зязюна. — М., 1989. —С. 150, 152—154.

17. Учителю о педагогической технике / Под ред. Л. И. Рувинско-го. — М , 1987. — С. 33—45.

18. Юсупов И. М. Психология взаимопонимания. —- Кглань, 1991.— С. 15—25, 81—84.

Завдання 1.

Що таке діагностика ? Як вона здійснюється? Розкрити сутність ефективності професійного спілкування. Оформити результат у виді коротких тез. Завдання 2. Ознайомтеся з книгою В.Леві "Мистецтво бути іншим" (Розд. "Геній спілкування"). Опишіть особливості вашої особистості за допомогою запропонованих автором психологічних характеристик " генія спілкування". Відзначте сильні і слабкі боки своєї комунікативної підготовки.

Завдання 3.

Заповніть таблицю. Позначте вимоги, що характерні для етичної бесіди та диспуту. Позначку “+” поставте там, де знака має місце, “-”, де її немає.

Вимоги	Етична бесіда	Диспут
Наявність плану Назва теми Проблемність Наявність сценарію Відповідність рівню розвитку учнів Відповідність емоційному досвіду учнів Співставлення всіх точок зору Бачення ситуації очима учнів Боротьба думок Певність висновків Ретельна підготовка Знання аудиторії Майстерність педагога Впевнене керівництво Переконливість