Тема 12. Невербальная коммуникация

1. Что общего между вербальной и невербальной коммуникацией?

2. Перечислите известные вам способы кодирования невербальной информации.

3. Что изучает проксемика?

4. К какой группе невербальных средств общения относятся рукопожатие, поцелуй, похлопывания?

А) кинесика;

б) проксемика;

в) такесика.

6. Интерес к другому человеку можно невербально выразить:

а) помещенными на бедра руками;

б) пронзительным голосом;

в) взглядом, устремленным на собеседника;

г) ни один из ответов не верен.

6. Какие методы используются при изучении экспрессивного поведения личности?

7. Посмотрите выступления 2 – 3 ведущих прямого эфира на телевидении. Оцените их речь с точки зрения использования интонаций, жестикуляции, мимики и других форм невербальной экспрессии. Обратите внимание на то, как влияют на восприятие содержания сообщения такие детали, как цвет или стиль одежды, украшения, косметика, прическа.

Тема 13. Психологические способы воздействия в процессе общения

1. Какая из трех стратегий воздействия (императивная, манипулятивная, развивающая) будет наиболее эффективной в таких экстремальных ситуациях, как : а) утечка газа на предприятии по производству топлива, б) срочный заказ в дизайнерской фирме, в) получение секретных данных о расположении войск противника, г) усмирение изрядно выпившего знакомого?

2. Назовите основные критерии, а также средства манипулятивного воздействия.

3. В чем отличие силовых стратегий от тактик влияния, основанных на сотрудничестве?

4. Какие из известных вам тактик влияния наиболее эффективны: а) с подчиненными, б) с равными по статусу, в) с руководителями, г) с незнакомыми людьми, д) в группе.

5. Как влияют основные характеристики процесса психологического воздействия на его эффективность?

6. Каким образом субъект учитывает свои характеристики и особенности объекта для организации эффективного воздействия?

Тема 14. Психология общения в конфликте

1. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.

2. Перечислите основные структурные элементы конфликта.

3. Назовите основные модели поведения в конфликтном взаимодействии. Охарактеризуйте их.

4. Какая модель поведения в конфликте характеризуется непоследовательностью поведения, уходом от острых вопросов и т.п.?

5. Охарактеризуйте условия, при которых субъект конфликта выбирает: стратегию соперничества, стратегию избегания, стратегию компромисса, стратегию сотрудничества, стратегию приспособления.

6. Если человек отказывается от достижения результата, от продолжения взаимоотношений, от удовлетворения собственных интересов, то это характеристика одной из следующих стратегий поведения:

а) компромисс;

б) приспособление;

в) избегание;

г) не верны все ответы

7. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.

8. Что понимают под технологиями рационального поведения в конфликте?

Тема 15. Социальная перцепция

1. В чем заключается специфика социальной перцепции в отличие от простого восприятия?

2. Какие особенности субъекта влияют на восприятие людей?

3. К механизмам социальной перцепции относится:

а) идентификация;

б ) интеракционизм;

в) символическая интерпретация;

г) все ответы верны.

4. Что общего и каковы различия между эмпатией и идентификацией как механизмами социальной перцепции?

5. В чем состоит фундаментальная ошибка каузальной атрибуции?

6. Какой из механизмов социальной перцепции предполагает интеллектуальное отождествление с партнером по общению:

а) эмпатия;

б) идентификация;

в) социальная рефлексия;

г) все ответы верны.

7. Какой образ возникает в вашем представлении, когда говорят о российском бизнесмене, преподавателе высшей школы, журналисте, пенсионере? Запишите, на ваш взгляд, наиболее характерные черты стереотипного образа представителей перечисленных профессий и групп.