11.Опишите мероприятия процесса разделения и кооперации управленческого труда.

Это направление позволяет осуществить концентрацию однородных работ, рационализировать приемы трудовой деятельности, регламентировать права, обязанности и ответственность каждого работника путем использования организационных структур управления, штатного расписания, положений о структурных подразделениях, должностных инструкций и других регламентирующих документов. Регламентирование служебных отношений является наиболее ответственным этапом разработки должностных инструкций, т.к. в этом случае нужно четко распределить обязанности как по горизонтали, так и по вертикали.

12.Опишите мероприятия процесса нормирования управленческого труда.

Это направление:

1)норма времени или норма выработки позволяет установить численность работников аппарата управления, которые выполняют периодически повторяющиеся и четко регламентированные работы. В основном это секретари, регистраторы и т.д.

2) Нома обслуживания устанавливает определенное число производственных участков, цехов, оборудования, которые должны обслуживаться определенным работником аппарата управления.

3) Норма управляемости - это количество работников, которые подчиняются одному руководителю соответствующей квалификации при определенных организационно-технических условиях.

4)Норма численности - устанавливает определенное количество работников по функциям управления.

Эти нормы показывают также общее соотношение работников различной квалификации, например инженеров, техников и промышленно-производственного персонала (рабочих).

13.Дайте определение технологии управления и алгоритму (процедуре) процесса управления.

Организация трудового управленческого процесса включает в себя разработку технологии управления, комплексную регламентацию управленческого труда и составление карт организации управленческого труда. Управленческий процесс складывается из большего или меньшего числа последовательных или параллельных операций и процедур, которые и составляют в целом технологию управления. Предписания, определяющие содержание и последовательность операций в информационном или организационном процессе выступают в роли процедуры (алгоритма) процесса управлении

14.Опишите классификацию операций и процедур управленческого процесса.

15.Дайте сравнительную характеристику таким формам коллективной работы, как совещание, заседание, собрание.

Совещание – форма организации общей деятельности работников одного или нескольких предприятий, (организаций, подразделений, групп), которых собирает руководитель для обсуждения того, или иного вопроса разработки или принятия решения. Разновидностью совещания являются пятиминутки.

Заседание – форма организации работы постоянно действующего органа (комитета, совета, комиссии). Чаще всего проведение заседания предусмотрено уставом организации или положением о ней; хотя, иногда, они могут проводиться по инициативе руководителя.

Собрания – общее присутствие, где-либо чем-либо объединенных людей, как правило, обусловленное определенной целью. Это может быть собрание работников предприятия, подразделений, группы.