- •Опишите процессы, которые привели к возникновению управленческого труда.
- •2. Охарактеризуйте природу и характер управленческого труда. Опишите предмет управленческого труда.
- •3.Сравните цели и результаты производственного и управленческого труда.
- •Охарактеризуйте горизонтальное и вертикальное разделение управленческого труда.
- •5. Охарактеризуйте функциональное и профессионально-квалификационное разделение управленческого труда.
- •6. Опишите классификацию управленческого персонала в зависимости от функциональной роли в процессе управления.
- •7. Каковы затраты рабочего времени на выполнение разных видов управленческой работы.
- •8.Дайте определение и охарактеризуйте нот. Кто проводит работу по нот?
- •9.Перечислите принципы нот. Охарактеризуйте их сущность.
- •10.Перечислите направления нот и мероприятия в каждом из направлений.
- •11.Опишите мероприятия процесса разделения и кооперации управленческого труда.
- •12.Опишите мероприятия процесса нормирования управленческого труда.
- •13.Дайте определение технологии управления и алгоритму (процедуре) процесса управления.
- •14.Опишите классификацию операций и процедур управленческого процесса.
- •15.Дайте сравнительную характеристику таким формам коллективной работы, как совещание, заседание, собрание.
- •16.Укажите достоинства и недостатки совещаний.
- •17.Дайте характеристику инструктивным и консультационным совещаниям.
- •18.Дайте характеристику деловым и производственным совещаниям.
- •19.Опишите причины низкой эффективности совещаний и способы устранения проблем.
- •20.Опишите этап планирования и содержания повестки дня совещания.
- •21.Составление и оформление объявления. Приведите пример.
- •22.Опишите подготовку и содержание доклада. Какие рекомендации следует учитывать?
- •23.Опишите этап проведения совещания, рекомендации ведущему.
- •24.Обсуждение доклада и ответы на вопросы. Какие рекомендации следует учитывать?
- •25.Опишите подготовку документов и участников к совещанию.
- •26.Опишите способы подготовки проекта решения и варианты принятия его.
- •28. Как лучше начать деловую беседу (опишите известные приемы).
- •29. Как лучше информировать участников беседы и аргументировать выдвигаемые положения? Какие правила следует соблюдать?
- •30. Завершение деловой беседы, запись и выводы.
- •31.Практические рекомендации по повышению эффективности проведения деловых бесед.
- •32. Опишите этап подготовки к переговорам
- •33.Опишите проработку переговорного процесса.
- •34. Порядок ведения переговорного процесса. Рекомендации
- •35. Охарактеризуйте метод позиционного торга.
- •36. Охарактеризуйте метод принципиальных переговоров
- •38. Какие правила следует соблюдать в диалоге с партнером по переговорам?
- •40. Опишите тактические приемы, применяемые на этапах переговорного процесса.
Опишите процессы, которые привели к возникновению управленческого труда.
Важными чертами развития общественного труда являются его разделение и кооперация. Последовательное разделение и кооперация труда в производстве привели к возникновению управленческого труда как специфического вида человеческой деятельности. Кооперация предполагает 2 момента: 1)Наличие разделения процесса труда между несколькими работниками, т.е. участие в труде нескольких лиц; 2)Наличие прямой (планомерной и сознательной) связи этих лиц.
Совместный труд объективно нуждается в управлении ибо его осуществление невозможно без согласования действий людей, что обеспечивается посредством управления. Дальнейшее развитие производства привело к расширению сферы управления, усложнению управленческого труда, его разделению и специализации.Управленческий труд сам по себе не создает материальных благ, однако он активно участвует в их создании и тем самым становится необходимым компонентом производства, что отражает его производительный характер. Таким образом, управленческий труд имеет туже социально-экономическую природу, что и труд вообще. Он возник в процессе развития общественного труда. Однако, управленческий труд обладает определенной спецификой, которую можно определить путем его сравнения с производственным трудом. Сопоставление производственного и управленческого труда можно провести по следующим существенным признакам:1)Предмет труда; 2)Непосредственная цель и результат труда; 3)Средства труда; 4)Характер труда; 5)Содержание труда.
2. Охарактеризуйте природу и характер управленческого труда. Опишите предмет управленческого труда.
Управленческий труд сам по себе не создает материальных благ, однако он активно участвует в их создании и тем самым становится необходимым компонентом производства, что отражает его производительный характер. Таким образом, управленческий труд имеет туже социально-экономическую природу, что и труд вообще. Он возник в процессе развития общественного труда.Однако, управленческий труд обладает определенной спецификой, которую можно определить путем его сравнения с производственным трудом. Сопоставление производственного и управленческого труда можно провести по следующим существенным признакам:1)Предмет труда; 2)Непосредственная цель и результат труда; 3)Средства труда; 4)Характер труда; 5)Содержание труда.
Предметом труда является то, на что направлен труд человека, к чему он прилагает усилие. Предметом производственного труда являются, прежде всего, материальные и физические компоненты, которые человек с помощью орудий труда превращает в продукт производства. Предметом управленческого труда - основными объектами воздействия являются человек, коллектив людей, процесс производства и информация, хотя часто предметом управленческого труда называют только информацию.
3.Сравните цели и результаты производственного и управленческого труда.
Цель управленческого труда - создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников организации. То есть управленческий труд призван обеспечить нормальные условия для производства, а также само производство. Целью же производства является создание определенного материально-вещественного продукта либо услуги. Таким образом, целью управленческого труда является - управленческое решение, а производственного - продукция (имеющая материально-вещественную форму) или услуги.