3. Корпоративные стандарты и их функции.

Ответ:

КСт – это нормы и правила, регламентирующие рабочую деятельность сотрудников компании, алгоритм взаимодействия с потребителем товаров или услуг, предлагаемых организацией.

Функции КСт:

• Обеспечение технологической независимости.

• Обеспечение технологической и управленческой преемственности инноваций.

• Задают критерии качества и эффективности деятельности всех систем компании.

• Являются базой корпоративного языка общения.

• Экономическая функция – экономия затрат за счет уменьшения разнообразия технологий и способов организации, то есть за счет их унификации.

4 (3). Соединение устройств между собой. Стек протоколов tcp/ip.

Ответ:

Стек TCP/IP – это набор иерархически упорядоченных сетевых протоколов. Название стек получил по двум важнейшим протоколам – TCP (Transmission Control Protocol) и IP (Internet Protocol).

Обзор основных протоколов:

• IP – отвечает за адресацию в составных сетях и передачу пакета между сетями. Протокол IP является дейтаграммным протоколом, т. е. не гарантирует доставку пакетов до узла назначения. Обеспечением гарантий занимается протокол транспортного уровня TCP.

• ICMP – протокол управляющих сообщений в составных сетях. Предназначен для обмена информацией об ошибках между маршрутизаторами сети и узлом-источником пакета.

• ARP – протокол преобразования адресов. Преобразует IP-адреса в аппаратные адреса локальных сетей. Обратное преобразование осуществляется с помощью протокола RAPR (Reverse ARP).

• TCP – протокол управления передачей. Обеспечивает надежную передачу сообщений между удаленными узлами сети за счет образования логических соединений.

• UDP – протокол дейтаграмм пользователя. Обеспечивает передачу данных дейтаграммным способом.

Протоколы прикладного уровня:

• HTTP – протокол передачи гипертекста.

• FTP – протокол передачи файлов.

• POP3 – протокол почтового офиса; и SMTP – простой протокол пересылки почты) – протоколы для доставки входящей электронной почты (POP3) и отправки исходящей (SMTP).

5 (4). Понятие информационного менеджмента (им).

Ответ:

Информационный менеджмент – это вид деятельности, определяющий взаимодействие ИС во внедряемой среде.

Задачи информационного менеджмента:

• качественное информационное обеспечение процессов управления в организации;

• осуществление управления информационными ресурсами;

• обеспечение управления обработки информации на всех уровнях;

• обеспечение управления коммуникациями.

6 (5). Типы управленческой структуры.

Ответ:

Линейная структура – руководители-подчиненные.

Функциональная структура – строиться по основным направлениям деятельности (производство, сбыт, управление, финансы и прочее).

Линейно-функциональная (штабная) структура управления – специалисты образуют штаб, который готовит данные, необходимые для компетентного решения специальных вопросов.

Матричная структура управления – совмещается два вида структур: линейная и программно-целевая. По вертикали (линейная структура) осуществляется управление отдельными сферами деятельности (производство, снабжение, сбыт и другое), а по горизонтали (программно-целевая структура) – управление программами, проектами, темами.