Литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М., 1997.

2. Битянова М.Р. Социальная психология. - М., 2001.

3. Руденский Е.В. Социальная психология. - М.,1997

4. Сущенко С.А. Социальная психология. – Ростов - на - Дону, 2005.

5. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. - М., 1995.

6. Шибутани Т. Социальная психология. - М.,1996

2.5. Психологическое воздействие в деловом общении. План

1. Стратегии воздействия (экологическое, социальное, культурологическое, аутовоздействие).

2. Воздействие в процессе общения (виды общения; эффективность воздействия в процессе делового общения; территория, дистанция и пристройка в процессе общения; вербальные и невербальные коммуникации в процессе психологического воздействия).

3. Феномены контактов (адекватности, «доминанты», перегорания и т.д.) и психологические барьеры (предвзятости, «боязни» контактов, «возраста» и т.д.).

Задания для самоисследования:

• Тест «Ваш стиль общения»

• Тест «Умеете ли вы вести беседу»

Проведите самодиагностику с использованием предложенных тестовых материалов и проанализируйте её результаты.

Литература

1. Аверченко Л.К. Управление общением. - М., 2001.

2. Битянова М.Р. Социальная психология. - М., 2001.

3. Доценко Е.Л. Психология манипуляций: Феномены, механизмы и защита. – М., 1997.

4. Каган М.С. Мир общения. – М.,1988.

5. Руденский Е.В. Социальная психология. - М.,1997

6. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образование. - М.,1995

7. Шибутани Т. Социальная психология. - М.,1996

2.6. Имидж как средство делового общения.

План

1. Природа имиджа. Типы имиджа.

2.Технология создания имиджа, её этапы.

Практикум:

*Тест «хорошую ли репутацию вы имеете?»

* Анкета «Ваше отношение к имиджу»

* Самоопросник «Мой имидж»

Проведите самодиагностику с использованием предложенных тестовых материалов и проанализируйте её результаты.

Литература

1.Аверченко Л.К. Управление общением. - М., 2001.

2. Битянова М.Р. Социальная психология. - М., 2001.

3. Руденский Е.В. Социальная психология. - М.,1997

4. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. - М., 1995.

5. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. - М.,1994.

6. Шибутани Т. Социальная психология - М.,1996

7. Микротехники общения.

План

1. Микротехника «внимательное выслушивание»

2. Общение с посетителем. Диагностика психологического типа собеседника.

8. Микротехника манипулирования.

9. Микротехника «язык жестов»

10. Микротехника строуксов.

11. Микротехника моделирования мысли.

Литература

1. Аверченко Л.К. Управление общением. - М., 2001.

2. Битянова М.Р. Социальная психология. - М., 2001.

3. Руденский Е.В. Социальная психология. - М.,1997

4. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. - М.,1995.

5. Шибутани Т. Социальная психология. - М.,1996

2.8. Конфликт. Коррекция и управление конфликтом

План

1. Конфликт. Элементы конфликта.

2. Динамика конфликта.

3. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

4. Методы исследования и диагностики конфликта.

5. Принципы управления конфликтом. Стратегии миротворчества: контакт, сотрудничество, коммуникация и т.д.

Задание для студентов:

1. Путем самотестирования определить профиль личности и типичный стиль поведения в конфликтной ситуации.

2. Проанализировать результаты тестирования и внести рекомендации по развитию личности, коррекции своего стиля поведения в конфликтной ситуации.

Практическая работа:

* Построить профиль личности. Опросник Кеттелла 14-факторный (вариант для под­ростков). Цель работы - оценить развитие личностных качеств.

* Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению Т. Томаса.

Проведите самодиагностику с использованием предложенных тестовых материалов и проанализируйте её результаты.

* Проигрывание ситуаций:

1. Методика « Драматизация конфликта».

2. Упражнение «Стратегия в диалоге».

3. Упражнение «Третий не лишний».

4. Упражнение «Управление конфликтом».

Конспектирование:

1. Пископпель А.А. Концептуальные предпосылки организационно-деятельностной модели социального конфликта // В.п. – 2002.- №6.- С.55.