Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:ПЗ 3.docx
X
- •1. Поясните сущность восьмого постулата Деминга: "Уничтожьте страх, дайте возможность эффективно работать на компанию".
- •3. Поясните сущность девятого постулата Деминга: "Разрушьте барьеры между отделами".
- •4. Почему практика обвинения производственника в потерях, связанных с гарантийным ремонтом, является неверной?
- •5. Почему в деле разрушения барьеров между подразделениями полезнее команды по улучшению качества, а не кружки качества?
- •6. Поясните сущность десятого постулата Деминга: "Откажитесь от лозунгов, проповедей и заданий для рабочих, которые не содержат данных о методах достижения целей".
- •7. Почему решение проблем низкого качества, как правило, находится за пределами возможности рядовых работников?
- •8. Что должно присутствовать в лозунгах, плакатах и заданиях, чтобы они укрепляли моральный дух работников?
- •9. На сколько процентов (по э.Демингу) успех компании зависит от руководителей и от рабочих?
- •10. Поясните сущность первой части одиннадцатого постулата Деминга: "Исключите нормы (квоты) на производстве".
- •15. Какие препятствия мешают рабочему гордиться своей работой?
- •16. Поясните сущность тринадцатого постулата "Внедрите обширную программу повышения квалификации и самосовершенствования".
- •17. Как Вы думаете, кто в первую очередь должен пройти программу повышения квалификации – руководители, специалисты или рабочие?
- •18. Поясните сущность четырнадцатого постулата: "Сделайте так, чтобы каждый в компании участвовал в программе преобразования".
- •19. Почему достаточное число служащих в компании должны знать 14 постулатов Деминга, смертельные болезни и препятствия на пути улучшения качества и укрепления бизнеса?
- •20. Что должно сделать высшее руководство для того, чтобы каждый в компании участвовал в программе преобразований.
- •21. Каким минимальным требованиям (по э.Демингу) должны удовлетворять претенденты на должность руководителя?
21. Каким минимальным требованиям (по э.Демингу) должны удовлетворять претенденты на должность руководителя?
Работа менеджмента - это не надзор, а лидерство. Менеджмент должен работать с источником улучшений - с целями, намерениями в области повышения качества продукции и услуг, с их превращением в свойства конструкции и конкретной продукции.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]