4.1. Основные функции управления организации

Функции управления – это специализированные виды управленческой деятельности выделяемые по признакам содержательной (технологической) однородности выполняемой работы (процесса, операции) и их целевой направленности.

• планирование - формирование и выбор приоритетов, критериев оценок, целей, политики, стратегий, задач, способов и методов достижения и реализации целей;

• организация – совокупность процессов или действий, направленных на образование и совершенствование взаимосвязей между частями целого;

• контроль – оценка отклонений запланированного хода работ от фактического и выбор совокупности действий, направленных на достижение целей;

• мотивация – совокупность действий, учитывающих внутренние побуждения индивидуума.

К конкретным (специфическим), выделяемым по признаку объекта управления функциям, относятся: управление персоналом, финансами, ресурсами, качеством и т. п.

В функции современного предприятия включается:

• планирование (ресурс – время);

• маркетинг (ресурс – потребитель);

• предпринимательство (ресурс – бизнес);

• финансы (ресурс – деньги);

• организация (ресурс – люди);

• производство (ресурс – технологии);

• инновация (ресурс – идеи);

• информация (ресурс – данные);

• социальное развитие (ресурс – культура).

Планирование - одна из функций управления осуществляется после и на основании результатов прогнозирования. В экономической литературе выделяют долгосрочное и стратегическое планирование. Долгосрочное планирование предполагает экстраполяцию долгосрочных (определенных) тенденций. Идеология стратегического планирования характерна для управления организациями в условиях высокой нестабильности и предполагает постоянное изменение внешней среды.

4.2. Сущность стратегического планирования

Стратегия фирмы - программа действий, определяющая развитие фирмы и соответствующее ей управление.

Стратегия дает ответ на вопрос,: «каким способом и с помощью, каких действий организация сумеет достичь своих целей в условиях быстроизменяющегося конкурентного окружения?»

Стратегическое планирование – это процесс формулировки миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем.

Стратегическое планирование можно определить как набор действий и решений, предпринимаемых руководством, ведущих к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Стратегическое планирование реализуется через распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю координацию и стратегическое предвиденье.

Основные термины стратегического менеджмента

Стратегия – комплекс долгосрочных мер и подходов развития организации. В стратегическом планировании под стратегией понимается комплекс целей и основных задач по их достижению.

Стратегия организации – генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.

Стратегическое управление – процесс разработки, принятия и реализации стратегических решений.

Основные типы стратегий:

1. Концентрированного роста – стратегия усиления позиций на рынке, стратегия развития рынка, стратегия развития продукта.

2. Интегрированного роста – стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперёд идущей вертикальной интеграции.

3. Диверсификационного роста – стратегия централизованной диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации,

4. Сокращения – стратегия ликвидации, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения расходов.

Основные виды стратегий:

• общая (корпоративная) - общий план управления фирмой;

• конкурсная - для одного вида бизнеса;

• конкурентная (деловая) – по приоритетам для нескольких видов бизнеса;

• функциональная (стратегия НИОКР, производственная (по отделам и направлениям), маркетинговая, финансовая, управления персоналом);

• операционная – для ключевых отделов: продаж, рекламы, закупки сырья, управления запасами, ремонта, транспортировки.

Основные этапы стратегического управления

1. Определение миссии организации (предназначение, роль и место на рынке).

2. Формирование целей и задач (количественные, качественные, стратегические и тактические цели).

3. Оценка и анализ внешней среды (потребителей, поставщиков, конкурентов, рынка рабочей силы).

4. Оценка и анализ внутренней среды (кадровый потенциал, организационная структура, производство, финансы, маркетинг).

5. Разработка и анализ стратегических альтернатив (как достигаются цели).

6. Выбор стратегии (оптимальный вариант стратегического плана).

7. Реализация стратегии (цели восприняты персоналом, есть ресурсы).

Стратегическое менеджмент включает три подсистемы:

1. Стратегическое планирование.

2. Реализацию стратегии.

3. Стратегический контроль.

Методики стратегического планирования:

• Партисипаторный подход – мечта, которую представляют себе сотрудники.

• Перечень основных идеалов организации.

Методы стратегического анализа внешней среды:

• Анализ макроокружения (социальные, политические, технологические, экономические факторы) – с использованием PEST-анализа, SWOT-анализа, сценарного анализа.

• Анализ микроокружения (конкурентоспособности, условия и тенденции развития рынка, стадии развития фирмы) – с использованием модели М. Портера, SWOT-анализа, бенчмаркинга и сценарного анализа.

Методы стратегического анализа внутренней среды:

• Анализ внутренних ключевых факторов успеха (с использованием SWOT-анализа, бенчмаркинга).

• Анализ целей и стратегий (с использованием SWOT-анализа, бенчмаркинга).

• Анализ потенциала и его использования (с использованием SWOT-анализа, бенчмаркинга).

• Выявление и оценка сильных и слабых сторон организации.

• Анализ разрыва – между целями фирмы и её возможностями.

Правила при реализации стратегии:

1. Цели, стратегии и планы были доведены до работников.

2. Своевременное обеспечение реализации стратегии ресурсами.

Этапы реализации стратегии высшим руководством:

1. Изучение состояния среды, выбранных целей и разработанных стратегий (возможны корректировки при изменении в среде или обнаружении недостатков в ранее проведенном анализе).

2. Своевременное и эффективное использование имеющихся ресурсов (оценка ресурсов, их распределение, повышение квалификации сотрудников).

3. Определение соответствия имеющейся организационной структуры принятым к реализации стратегиям (при необходимости вносятся изменения в организационную структуру).

4. Анализ проводимых на фирме изменений.

5. Модификация плана реализации стратегии при вновь возникающих обстоятельствах, которые значительно увеличивают выгоду.