Тема 3. Общее управление организацией как системой План:

3.1. Понятие организации как системы в различных аспектах

3.2. Миссия, цели, принципы и функции управления организации

3.3. Внешняя и внутренняя среда, жизненный цикл организации

3.1. Понятие организации как системы в различных аспектах

В экономическом аспекте организация – это система, включающая ресурсы, которыми она обладает в настоящий момент.

В правовом аспекте организация – юридическое лицо, являющееся элементом политико-правовой среды, имеющее конкретную организационно-правовую форму и обладающее определенным статусом (права и обязанности). С этой позиции цель системы управления организации заключается в обеспечении соблюдения её прав в ходе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности.

В социально-психологическом аспекте организация представляет собой коллектив людей со своими личностными и психологическими характеристиками, связанных системой неформальных коммуникативных отношений. В таком понимании цель системы управления организации – обеспечение комфортного социально-психологического микроклимата, позволяющего предотвращать и ликвидировать конфликтные ситуации в коллективе, способствовать реализации личностных и профессиональных качеств работающих, направлять деятельность каждого члена и коллектива в целом на достижение главной стратегической цели хозяйствующего субъекта.

В производственно-техническом (организационном) аспекте организация – это система машин, механизмов, агрегатов, различного оборудования, автоматизированных и поточных линий, а также обслуживающего их персонала. Цель управления – получение заданного объема продукции и услуг требуемого ассортимента с необходимыми свойствами и качеством.

Виды параметров экономической системы:

эндогенные (внутренние) – объём выпуска продукции, прибыль, рентабельность, доходы, окупаемость инвестиций, степень ликвидности основных фондов;

экзогенные (внешние) – ресурсы, инвестиции, ставки налогов, МРОТ.

Цель экономической системы управления организации – удовлетворение постоянно растущих требований потребителей (клиентуры) к товарам определенного ассортимента с высоким уровнем качества.

3.2. Миссия, цели, законы и принципы управления организации

Миссия представляет собой философию и основное значение функционального назначения организации в долгосрочном периоде.

Миссия-политика передает представление о целях организации.

Миссия-ориентация характеризует систему ценностей для персонала.

Миссия-философия описывает философию бизнеса.

Миссия-предназначение – это «стратегическое видение» развития.

Основные цели организации

Цель – это состояние объекта управления или его параметров в будущем.

Основные цели организации классифицируются:

• по способу выражения – количественные, качественные;

• по количеству переменных – одно- и многомерное;

• по предмету – общие, производственные, социальные, групповые;

• по месту в иерархии – высшие, промежуточные, низшие;

• по взаимному соотношению – идентичные, конкурирующие;

• по уровню значимости – экстремальные (мин., макс.);

• по времени – кратко-, средне-, долгосрочные, стратегические.

Результативно-хозяйственные цели деятельности организации – рост производства, рентабельность, устойчивость к экономическим циклам, гибкость, конкурентоспособность, инновационность. К общественно-социальным целям относятся внутренний климат, гражданственность, учет интересов работников.