5. Требования к принятию решений

Требования к управленческим решениям:

1. Эффективность. Решение должно быть эффективным, т.е. должно наиболее полно обеспечивать достижение поставленных организацией целей.

2. Экономичность. Решение должно быть экономичным, т.е. обеспечивать достижение поставленной цели с наименьшими затратами.

3. Своевременность. Речь идет не только о своевременности принятия решений, но и своевременности достижения целей. Ведь когда решается проблема, события развиваются. Может случиться, что прекрасная идея устареет и потеряет смысл в будущем, хотя она была хороша в прошлом.

4. Обоснованность. Исполнители должны быть уверены, что решение обосновано.

5. Реальность (реалистичность). Решение должно быть реально осуществимо, т.к. нельзя принимать нереальных (абстрактных) решений. Такие решения вызывают досаду и раздражение исполнителей и в своей основе неэффективны. А принятое решение должно быть эффективным и соответствовать силам и средствам коллектива, его выполняющего.

Тема 14 методы управления

1. Составляющие методов управления.

2. Организационно-административные методы управления.

3. Экономические методы управления.

4. Социально-психологические методы управления.

1. Составляющие методов управления

Реализация рассмотренных ранее функций и принципов управления осуществляется путем применения различных методов.

Метод управления - это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Метод - способ достижения какой-либо цели. Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности.

Характеристиками методов управления являются их направленность, содержание и организационная форма.

Направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (фирма, отдел, подразделение), т.е. методы направлены на людей, осуществляющих различные виды трудовой деятельности.

Содержание - это специфика приемов и способов воздействия.

Организационная форма - воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Это может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие.

В каждом конкретном методе управления определенным образом сочетаются (взаимодействуют) и содержание, и направленность, и организационная форма. В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания (комбинации). Следует отметить, что в экономической литературе нет единого толкования по поводу классификации методов управления.

2. Организационно-административные методы управления

Функция организации реализуется посредством использования организационно-административных методов управления. Они в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность. Руководитель выступает здесь как субъект власти. Организационно-административные методы призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти методы регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства.

В рамках организации возможны три формы проявления организационно-административных методов:

1. обязательное предписание (приказ, запрет, распоряжение);

2. согласительные (консультации, нахождение компромисса);

3. рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение).

Организационно-административные методы управления отличает от других четкая адресность директив, обязательное выполнение распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

В зависимости от функционирующих в коллективе методов руководства формируется соответствующая им система подчинения, ведь в процессе управленческой деятельности происходит подчинение одной воли другой. Однако формы такого подчинения должны носить самый благожелательный характер, способствовать прогрессу в коллективе и не вызывать нежелательных эмоций типа унижения, неловкости, досады, а иногда и стрессов, что исключает взаимопонимание между управляющей и управляемой системами.

На практике административное воздействие связано с тремя типами подчинения:

1. Вынужденное и внешне навязанное. Оно сопровождается неприятным чувством зависимости и понимается подчиненным как нажим «сверху»;

2. Пассивное. Для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений.

3. Осознанное, внутренне обоснованное.