35. Эффект экспериментатора (эффект Пигмалиона)

Термин обозначает некий аспект внешности или поведения экспериментатора, оказывающий влияние на поведение участиика исследования. Дружелюбное, грубое или покровительственное отношение экспериментатора может создать ситуацию, в которой участники действуют не так, как обычно — просто потому, что они реагируют на поведение психолога. Сходным образом, на результат исследования может повлиять возраст, пол, расовая принадлежность, физическая привлекательность и другие качества экспериментатора. из-за неосознанного предубеждения во время записи данных и общих процедурных деталей исследования экспериментатор также может получить результат, согласующийся с его невысказанными ожиданиями.

Психологический эксперимент предполагает взаимодействие исследователя с испытуемым. Общий контекст и мотивация участия в психологическом эксперименте могут быть разными. Обычной для научных исследований является ситуация призыва «добровольцев» (по объявлению, личному приглашению и другим образом). Несколько иной является ситуация «клиента», когда сам испытуемый ищет возможность участия в психологическом эксперименте (для самообследования из-за познавательного интереса). Испытуемый активно строит предвосхищения относительно ожидаемых от него стратегий поведения или желательных ответов. Испытуемый обязательно выдвигает гипотезы об ожидаемых от него результатах. И чем более неопределенной является для испытуемого ситуация, тем более активно он строит ее образ и отмечает в вербальных и невербальных проявлениях экспериментатора все те признаки, которые сигнализируют ему успешность или неуспешность его деятельности. Эффекты взаимодействий экспериментатора и испытуемого включают, таким образом, как «эффект экспериментатора», так и «эффект испытуемого».

К примеру, ожидания испытуемого будут обусловлены в первую очередь, его мотивацией участия в эксперименте. Он может стремиться к участию или оказывать тихое сопротивление; он может искренне желать предоставить полную информацию о себе, либо так же искренне захочет ее исказить; он может быть высокоинтеллектуальной личностью, либо человеком с развитием ниже среднего уровня; он может хотеть понравиться экспериментатору и будет всячески ловить его одобрение – все это (а также многое другое) значительно искажает результаты эксперимента со стороны испытуемого. С другой стороны, испытуемый активно строит образ того, чего от него ждет экспериментатор. Считывая невербальные сигналы экспериментатора, он будет всячески «подстраиваться» под ожидаемый экспериментатором результат, замечая положительные (улыбка) или отрицательные (слегка нахмуренная бровь) подкрепления. Но это все не сравнится с главным искажением, которое вносит сам экспериментатор! Как мы уже говорили, вначале возникает гипотеза, которая затем нуждается в проверке путем эксперимента. И ключевым моментом будет то, нравится эта гипотеза экспериментатору или нет. Если гипотеза нравится, экспериментатор будет ожидать определенного результата – подтверждения гипотезы. Если гипотеза не нравится – ожидаемый результат будет совершенно другим! Экспериментатор подсознательно будет уверен, что гипотеза не подтвердится.

Множество исследований показало влияние таких характеристик экспериментатора на результаты эксперимента, как его пол, возраст, престиж в глазах испытуемого, привлекательность, доброжелательность, враждебность, тревожность, предварительное знакомство с испытуемым и т.д. Так, при решении трудных задач мужчины проявляют большие включенность и старательность, если экспериментатор женщина; при тестировании детей женщины добиваются более высокой результативности, чем мужчины. 

Р. Розенталь назвал «эффектом Пигмалиона» непроизвольное способствование экспериментатора в проявлении именно тех закономерностей, в истинности которых он убежден . Этот эффект наведения испытуемого на нужную стратегию был подтвержден исследованиями невербальной коммуникации (например, улыбка экспериментатора предстала в качестве средства позитивного подкрепления ожидаемых форм поведения) и в так называемых экспериментах на «вербальное обусловливание» (в них неопределенные «гм-м» экспериментатора значимо изменяли частоту подкрепленного таким образом ответа испытуемого).  Чтобы устранить эффект Пигмалиона, разделение испытуемых на группу экспериментальную и группу контрольную должно производиться без ведома экспериментатора. Использование компьютеров для считывания и переработки данных тоже ограничивают вмешательство исследователя и связанную с этим субъективность.