Практичне завдання "Управлінська діяльність на заводі "Київгума"

1. Проведіть порівняльний аналіз характеру діяльності та вимог до директора заводу "Київгума".

2. Проведіть порівняльний аналіз характеру діяльності та вимог до завідувача канцелярією заводу "Київгума".

Рекомендації до виконання завдання

1. Дані аналізу доцільно занести в таблицю, зразок якої подано ниж­че.

2. При аналізі характеру діяльності слід звернути увагу, що в конкре­тній посаді менеджера можуть бути відсутні деякі види діяльності. Так, наприклад, завідувач канцелярією, як правило, не відповідає за представництво організації на переговорах.

З іншого боку, для повної характеристики діяльності керівника за деякими пунктами діяльності доцільно навести кілька прикладів. (табл.1.3).

Таблиця 1.3

Зразок виконання завдання

Посада	Категорія	Роль	Приклад діяльності	Вимоги
Директор	Міжособистісні ролі	Головний керівник	Участь у від­критті філіалу фірми	Комунікативні навички
		Лідер	Наймання на роботу началь­ника цеху	Освіта. Досвід управлінської роботи

Тести для самооцінювання Тест 1. "Відповідність індивідуальних здібностей людини про­фесії менеджера"3

Оцініть відповіді за такою схемою: 5 балів - Я завжди так роблю; 4 бали - Я так часто роблю; З бали - Я іноді так роблю;

2 бали - Я рідко так роблю; 1 бал - Я ніколи так не роблю.

Усі відповіді необхідно занести в таблицю у відповідний рядок: (табл. 1.4).

Таблиця 1.4

Алгоритм відповідей

Тип здібностей	Кількість балів за кожне питання	Загальна кі­лькість ба­лів
У (управлінські)
К (комунікативні)
Т (технічні)

1. Якщо мені необхідно виконати кілька доручень, я розставляю пріоритети та організую роботу у відповідності до терміну вико­нання - У.

2. Більшість моїх знайомих та друзів кажуть, що вмію добре слуха­ти - К.

3. Коли я обираю конкретне задавдання (вивчення іноземної мови, проведення позааудиторного часу), я, як правило, розглядаю дов­гострокові (на три та більше років) наслідки та результати - У.

4. Я надаю перевагу технічним або пов'язаним із розрахунками на­вчальні дисципліни, а не гуманітарні науки - Т.

5. Якщо я з чимось не згоден, я завжди відстоюю свою точку зору - К.

6. Якщо я працюю над великим завданням, то спочатку оцінюю си­туацію в цілому, а тільки потім вникаю в деталі - У.

7. Я надаю перевагу спілкуванню зі знайомим, а не роботі з комп'ютером - Т.

8. Якщо я щось роблю, то я намагаюся залучати до цього процесу інших людей - К.

9. Коли я вивчаю навчальну дисципліну, то я співвідношу отриману ін­формацію з відомими даними й концепціями з інших предметів - У.

10. Якщо хтось допускає помилку, в мене не виникає бажання поправи­ти його або підказати правильну відповідь чи рішення - К.

11. Коли я з кимсь розмовляю, мені шкода мого часу, який може бути використаний більш раціонально - Т.

12. Я маю цілі в кар'єрі, сім'ї та інших галузях. Я довго та ретельно їх обирав - У.

13. Коли я шукаю рішення якоїсь проблеми, то надаю перевагу ви­вченню літератури (статистичних даних) - Т.

14. Якщо я працюю в команді і хтось із її членів удається до хитрощів, щоб не працювати, я скажу про свої претензії йому прямо у вічі, а не буду жалітися іншим членам команди або друзям - К.

15. Я із задоволенням беру участь у дискусіях про нові ідеї - У.

16. Навчальний курс із психології - це лише витрата часу, краще отри­мати більш детальні знання з економіки підприємства - Т.

17. Я вважаю, що кожен із нас повинен поводитися чемно, зважаючи на почуття інших — К.

18. Інформація та матеріальні предмети цікавлять мене значно біль­ше, ніж люди - Т.

Підрахунок результатів.

Необхідно підсумувати бали, отримані за відповіді на питання за кожною категорією.

1. Оцінка управлінських навичок балів.

2. Оцінка комунікативних навичок балів.

3. Оцінка технічних навичок балів.

Ідеальний менеджер повинен отримати високі результати за всіма трьома категоріями, проте результати можуть бути неоднаковими в кожній категорії. Якщо Ви отримали низькі оцінки, Вам необхідно зайнятися поліпшенням відповідних навичок, або обрати іншу профе­сію.

Завдання

• Визначте за допомогою тесту свою бальну оцінку за різними кате­горіями, що визначають здібності до менеджменту.

• Дайте комплексну оцінку своїм здібностям і зробіть висновок що­до вашої майбутньої професійної орієнтації.

Тест 2. "Готовність до саморозвитку"⁴Порядок виконання:

1. Прочитайте кожне твердження тесту.

2. Якщо твердження правильне, то поставте знак "+", якщо ні - „ то знак "-"

3. Якщо вагаєтесь і не можете визначитись із відповідю, то поставте знак "?". Таку відповідь допускайте в крайньому випадку.

Запитання до тесту

1. У мене часто з'являється бажання більше довідатися про себе.

2. Я вважаю, що мені немає необхідності в чомусь змінюватися.

3. Я впевнений у своїх силах.

4. Я вірю, що все задумане мною здійсниться.

5. У мене немає бажання знати свої плюси й мінуси.

6. У моїх планах я частіше сподіваюся на удачу, ніж на себе.

7. Я хочу знати, як краще й ефективніше працювати.

8. Я вмію примусити й змінити себе, коли треба.

9. Мої невдачі багато в чому пов'язані з невмінням це робити.

10. Я цікавлюся думкою інших про мої якості й можливості.

11. Мені важко самостійно домогтися задуманого і виховати себе.

12. У будь-якій справі я не боюся помилок і невдач.

13. Мої якості й уміння відповідають вимогам моєї професії.

14. Обставини сильніші за мене, навіть якщо я дуже хочу щось зро­бити.

Інструкція

1. Визначення загальної готовності до саморозвитку

   1. Визначте кількість відповідей, що збіглися з "ключем": «+» на запитання 1, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12

«-» на запитання 2, 5, 6, 11, 13, 14.

2. За кожний збіг із "ключем" нарахуйте по 1 балу.

3. Визначте загальну кількість балів, яка буде визначати загальну готовність до саморозвитку.

Б. Визначення загальної готовності до самопізнання. Визначте кількість відповідей, що збігаються з ключем на запитан­ня 1, 2, 5, 9, 10, 13. Значення загальної готовності до самопізнання може дорівнювати не більше ніж 7 балів.

2. Визначення загальної готовності до самовдосконалення. Визначте кількість відповідей, що збігаються з ключем на запитан­ня 3, 4, 6, 8, 11, 12, 14. Значення загальної готовності до самоудоско- налення може дорівнювати не більше ніж 7 балів.

Отримані значення необхідно перенести на графік (рис. 1.2):

• по горизонталі відкладають величину загальної готовності до са­мопізнання (ЗГП);

• по вертикалі відкладають величину загальної готовності до само­вдосконалення (ЗГУ).

• по двох координатах відзначають на графіку точку, що потрапляє в один із квадратів.

А	Б
В	Г
1 3 5 7 '

Рис. 1.2. Здатність людини до особистісного розвитку

А - людина здатна до самовдосконалення, проте не готова до са­мопізнання;

Б - людина здатна до самопізнання і може змінитися; В - людина здатна до самопізнання, але не хоче змінюватись; Г — людина готова до самопізнання, але не може змінитись.

Тест 3. «Підприємницький потенціал»

Тест розроблений Джоном Брауном, професором університету м. Бриджпорту США й адаптований для студентів української вищої школи.

Інструкція

На кожне запитання необхідно відповісти "Так" або "Ні". У ліву колонку занесіть цифри, за твердження за які ви отримали позитивні оцінки (із знаком плюс). У праву - негативні, із знаком мінус.

1. Ви народилися в Україні? (Так +1. Ні -1).

2. Чи переважають у вашій залікові відмінні оцінки? (Так —4, Ні +4).

3. Чи подобаються вам групові заходи (КВК, дискотеки, командні види спорту)? (Так -1, Ні +1).

4. Чи надаєте ви перевагу самотності ? (Так +1, Ні -1).

5. Чи працювали Ви в шкільні роки за гроші? (Так +2, Ні -2).

6. Чи були ви впертою дитиною: (Так+1, Ні -1)

7. Чи властива вам обачливість (обережність) (Ніколи не стрибну першим у холодну воду) - (Так -4, Ні +4)

8. Чи хвилює вас те, що думають про вас інші люди? (Так -1, Ні +1).

9. Чи не набридло вам жити за графіком навчального процесу (за розкладом)? (Так +2, Ні -2).

10. Чи готові ви (сам) із головою зануритися у власну справу, ризи­куючи втратити все, що маєте?(Так +2, Ні -2).

11. Якщо ви зазнаєте невдачі, ви зразу беретеся за нову справу? (Так +4, Ні -4)

12. Ви оптиміст? (Так +2, Ні -2).

Підрахуйте кількість набраних балів у лівій і правій колонках. Від більшої цифри відніміть меншу, залишивши знак більшої цифри. Наприклад, ви отримали в лівій колонці +10, а в правій колонці - 12. 12-10 = -2 (залишаємо знак «—»,так як мінусовий результат був бі­льшим. Загальний результат буде "-2".

Результати тестування 20 балів і більше - високий підприємницький потенціал. Вам буде важко працювати у великій компанії, особливо з адміністративним стилем керівництва.

11+19 балів - ви маєте значні задатки до підприємницької діяль­ності. Проте зможете відчувати себе самодостатнім і бути задоволе­ним своєю діловою кар'єрою менеджера в компанії з ліберальним стилем керівництва.

Сума менше 11 балів - за природою вас не можна віднести до під­приємців.

Індивідуальне завдання для самостійної роботи студента "Портрет українського топ-менеджера"

Завдання 1

Використовуючи матеріали мережі Іпіегпеї визначте портрет сучас­ного українського топ-менеджера за такими характеристиками:

• Фізичні дані: стать, середній вік.

• Кар'єрне зростання.

• Кількість років праці в компанії, яку очолює.

• Освіта (в якій галузі, який відсоток топ-менеджерів мають другу освіту, науковий ступінь).

• Ділові якості топ-менеджера.

• Особистісні якості.

• Комунікаційна ефективність.

Впровадження інноваційних методів в управління компанією.

• Соціальна орієнтованість.

• Фінансова та інвестиційна ефективність.

• Розвиток виробництва.

• Впровадження маркетинг-інновацій.

Рекомендації до виконання:

Для формування портрета сучасного українського топ-менеджера доцільно проаналізувати біографії топ-менеджерів провідних вітчиз­няних компаній.

Для збору інформації в якості ключового слова можна набрати на­зву компанії. Наприклад, ІІМС керівництво. Отриманої інформації вам буде достатньо для визначення загальної інформації щодо топ- менеджменту компанії. Зразок інформації наведено нижче.

Адам Вояцкі, Генеральний директор Адам Вояцкі перейшов до ІІМС у 2001 році з посади директора з маркетингу та продажу в найбі­льшій компанії мобільного зв'язку Польщі Ега 08М. Випускник Університету Південної Австралії, пан Вояцкі розпочав свою кар'єру в якості менеджера проектів в Уапп СатрЬеІІ Ноаге \¥Ьееісг, найбільшій в Австралії компанії ринкових досліджень. Потім він працював менеджером з маркетингу і торговим пред­ставником у Комісії з торгівлі Австралії, після чого - менеджером з маркетингу в польському представництві 8ип Місгокузіегш. У 1999 році А. Вояцкі перейшов до Ега 08М. Серед його захоплень - гірсь­колижний спорт, туризм та література.

Щоб отримати більш конкретну інформацію про Адама Вояцкі, потрібно за ключове слово набрати "Адам Вояцкі менеджер" і проди­витись інформацію про топ-менеджера та інтерв'ю з ним із сайтів пе­ріодичних видань та журнальних статей.

Доцільно також проаналізувати матеріали рейтингів провідних компаній та кращих топ-менеджерів України за останні роки. Напри­клад, за адресою икггисіргот.сот ви можете отримати інформацію рейтингу ста кращих топ-менеджерів, що охоплює керівників 600 компаній України. Цінність цієї інформації полягає в тому, що топ- менеджерів оцінюють їх колеги по галузі, учасники ринку.

Завдання 2

Дайте відповіді на такі запитання:

1. Які якості необхідні менеджеру для успішної кар'єри в Україні?

2. Визначте основні рівні управління ВНЗ, в якому Ви навчаєтесь.

3. Визначте основні менеджерські посади ВНЗ, в якому Ви навчає­тесь.

Тестові завдання для самоперевірки знань

Для запропонованих нижче тестових завдань оберіть одну прави­льну або найповнішу відповідь, обґрунтуйте та поясніть, чому інші тлумачення помилкові.

1. Об'єкт менеджменту - це:

   1. Внутрішнє середовище організації;

Б. Виробничо-господарська організація й чинники навколишнього середовища.

2. Співробітники організації, які своїми діями впливають на об'єкт управління.

Г. Сукупність функцій, орієнтованих на ефективне використання людських та фінансових ресурсів.

2. Г. Мінцберг класифікував ролі менеджера за такими катего­ріями:

   1. Головний керівник, лідер, сполучна ланка.

Б. Приймач інформації, підприємець, ліквідатор порушень.

2. Міжособистісні, інформаційні, ролі, пов'язані з прийняттям рішень. Г. Підприємець, розпорядник ресурсів, ведучий переговорів.

1. До ролей менеджера належить:

   1. Стратегічне мислення. Б. Оперативність.

   2. Внутрішній контроль.

Г. Розпорядження ресурсами.

4. До категорій менеджменту не відноситься:

   1. Ієрархія.

Б. Стиль керівництва.

2. Комунікації.

Г. Управлінські рішення.

5. До соціально-психологічних якостей менеджера належать:

   1. Громадська позиція.

Б. Управлінська культура.

2. Стратегічне мислення.

Г. Уміння мотивувати персонал.

6. Безпосередня самостійна, систематична, на власний ризик ді­яльність із виробництва продукції, виконання робіт, надання по­слуг із метою отримання прибутку, яка здійснюється фізичними та юридичними особами, зареєстрованими як суб'єкти підприємниць­кої діяльності в порядку, встановленому законодавством, це:

   1. Управлінська діяльність.

Б. Діяльність менеджера.

2. Підприємництво.

Г. Бізнес.

7. До якої функції підприємництва належить діяльність, пов'язана із сприянням процесу продукування нових технічних, організаційних та управлінських ідей, проведення науково- дослідних робіт та розробок, впровадження інновацій:

   1. Новаторської.

Б. Господарської.

2. Соціальної.

Г. Організаційної?

8. До якої функції підприємництва відноситься діяльність, пов'язана з ефективним використанням трудових, матеріальних, фінансових та інформаційних ресурсів:

   1. Новаторської.

Б. Господарської.

2. Соціальної.

Г. Організаційної?

9. Розстановка членів організації згідно повноважень та стату­су - це:

   1. Функція менеджменту.

Б. Управлінське рішення.

2. Ієрархія.

Г. Управління персоналом.

10. До функцій технічного рівня управління відносяться:

    1. Щоденні операції й дії.

Б. Координація роботи структурних підрозділів організації.

2. Довгострокове планування.

Г. Зв'язки організації із зовнішнім середовищем.

11. До функцій управлінського рівня управління відносяться:

    1. Щоденні операції й дії.

Б. Координація роботи структурних підрозділів організації.

2. Довгострокове планування.

Г. Зв'язки організації із зовнішнім середовищем.

12. До функцій інституційного рівня управління відносяться:

    1. Щоденні операції й дії.

Б. Координація роботи структурних підрозділів організації.

2. Довгострокове планування.

Г. Безпосереднє використання матеріальних ресурсів.

13. Менеджери низової ланки управління відповідають за:

    1. Керівництво функціональними підрозділами. Б. Визначення цілей і стратегій організацій.

    2. Безпосереднє використання матеріальних ресурсів. Г. Управління маркетингом.

14. Топ- менеджери відповідають за:

    1. Керівництво функціональними підрозділами. Б. Визначення цілей і стратегій організацій.

    2. Безпосереднє використання матеріальних ресурсів. Г. Контроль за виконанням виробничих завдань.

15. Суб'єктом менеджменту виступають:

    1. Співробітники організації. Б. Виробничі процеси.

    2. Підлеглі.

Г. Людські, фінансові та матеріальні ресурси організації.

16. Господарська функція підприємництва полягає в:

А. Ефективному контролю якості продукції. Б. Впровадженні інновацій.

В. Ефективному використанні ресурсів організації. Г. Сприянні процесу продукування нових технічних ідей.

17. До якого типу управління відноситься управління, • пов'язане з поведінкою окремих організацій, соціальних груп:

    1. Політичне. Б. Соціальне.

    2. Економічне. Г. Державне?

18. До якого типу управління належать управління, що являє собою систему заходів, спрямовану на задоволення економічних потреб:

    1. Політичне. Б. Соціальне.

    2. Економічне. Г. Державне?

19. Сукупність функцій, орієнтованих на ефективне викорис­тання людських, матеріальних та фінансових ресурсів із метою досягнення цілей організації, - це:

    1. Управління. Б. Менеджмент.

    2. Підприємництво. Г. Бізнес.

20. Генотип людини є підґрунтям для формування таких якос­тей, як:

    1. Здатність до ризику; лідерські якості; стресостійкість. Б. Відповідальність; прагнення до професійного зростання.

    2. Авторитетність; внутрішній контроль; толерантність. Г. Інтелігентність; людяність; порядність.

Ключ до самоперевірки

1 Б	2 В	ЗГ	4 А	5 Б	6В	7 А	8 Б	9 В	10 А
11 Б	12 В	13 В	14 Б	15 А	16В	17 Б	18 В	19 Б	20 А

Список використаної та рекомендованої літератури

1. Закон України "Про підприємництво" // Відомості Верховної Ради

• 1991.-N 14,- 168с.

  2. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современньїй менеджмент: теория и практика. - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.:Питер, 2002 - 416 с.

  3. Вейл П. Искусство менеджмента:/Пер. с англ. - М.: Новости, 1993.

• 880с.

4. Веснин В.Р. Основьі менеджмента: Учебник. - М.: Триада, Лтд, 1997.-384 с.

5. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2000. - 832 с.

6. Завадський Й.С. Менеджмент: Мапа§етепІ. - Т.1. - К.: УФІМБ, 1997. - 543 с.

7. Іванова І.В. Менеджер - професійний керівник: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2001.-107 с.

8. Князев С. Управление. Искусство, наука, практика. - Минск: Ар- мита-Маркет, 2002. - 512 с.

9. Кузьмін О.Є, Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. -К.: Академвидав, 2003. -416 с.

10. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджмента =Мапа§етепІ: Пер. с англ. третьего изд. - М.:Дело, 1998. - 800 с.

11. Нордстрем К.А., Риддерстралле Й. Бизнес в етиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта//\улу\у.Ьо1его.га/с£І.с1ш/Ьа§ке1с§і

12. Обер-Крис Д. Управление предприятием: Классика менеджмента: Пер. с франц. - М., 1997.

13. Робинс С., Коултер М. Менеджмент, 6-е изд.:Пер. с англ. - М.: Изд. дом "Вильямс", 2004. - 880 с.

14. Стонер Джеймс А.Ф., Долан Едвін Г. Вступ у бізнес: Пер. з англ./ Заг.ред. Й.С. Завадського.- К.: Вид-во Європ.ун-ту фін., інформ. систем, менеджменту і бізнесу, 2000 - 752 с.

15. Управление - зто наука и искусство/А. Файоль, Г. Змерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. - М.,1992.

16. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: Підручник - К.: Академвидав, 2003.- 608 с.

17. Швалб Ю.М., Данчева О.В. Практична психологія в економіці та бізнесі - К.: Лібра, 1999.-270 с.

18. Щокін Г.В. Загальні соціальні закони//Персонал.- 2005.-№ 4.- С. 62-67.

з*

4. Щокін Г.В. Загальні закони соціального управління/ЯІерсонал- 2005,- № 9,- С. 74—80.

5. Щокін Г.В. Система управління і її закони//Персонал- 2005.-№ 10,-С. 62-67.

6. Щокін Г.В. Закони організації // Персонал - 2005.-№ 11- С. 64- 68.

7. Щокін Г.В. "Індивідуальні" закони менеджменту //Персонал,- 2005,-№ 12,-С. 52-68.

1 Використано матеріали: Богданов В. Три-пять компаний будут контролизровать половину рьінка// Бизнес.- 2006 - № 33 - С. 88-91.

2Матеріал для ситуаційної вправи взято: В.Калугин. Я не вижу угроз перспективам аграрного бизнеса //Бизнес.- 2004,-№10 (581).- С.106-108

3 Дафт Р.Л. Менеджмент. — СПб: Питер, 2002. — 832 є.

24

4 Селіиченко В.А. Психологія особистості.- К.: Видавець Ешке О.М., 2001.-427 с.

26