Конфликты в организации

План

1. Понятие организации. Структура организации. Динамика развития организации.

2. Понятие конфликта в организации.

3. Виды конфликтов в организации, их классификация.

4. Объективные и субъективные причины возникновения организационных конфликтов.

5. Предупреждение, разрешение и управление конфликтами в организации.

Литература

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 1999.

2. Бабосов Е.М. Конфликтология. – Мн.: «ТетраСистемс», 2001.

3. Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: Наука о гармонии. – Екатеринбург: «Глаголъ», 1995.

4. Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социологические исследования. – 1994. - № 3. – С.94.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2003.

6. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-н/Д: «Феникс», 1998.

7. Мастербрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.: Инфра-М, 1996.

8. Основы конфликтологии / Под ред. В.Н. Кудрявцева. – М.: Юрист, 1997.

9. Платонов Ю.В. Социальные конфликты на производстве // Социологические исследования. – 1991. - № 11. – С. 21.