Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Коммуникативные навыки2.doc
Скачиваний:
9
Добавлен:
14.11.2019
Размер:
82.94 Кб
Скачать

«Наш дар бессмертный – речь»

Такова одна из строк стихотворения И. Бунина Слово. Он призывал даже в дни злобы и страданий оберегать столь изумительное творение человеческое, каким является речь.

Продолжите высказывание:

Благодаря речи (или слову)…

…возможно личностное самовыражение, речь организует работу интеллекта и позволяет обнародовать его конечный продукт – мысль, словом можно задать своему организму определённый настрой, словом ранят, словом услаждают…

По речи можно определить ведущую репрезентативную систему. Так в речи визуала мы услышим такие слова как ровный, чёткий, видеть, красиво, удивление, высоко, вид и т. д. Аудиал произносит что-то вроде: пронзительный, свистеть, жмуриться, эхо, звон, кричать, объявлять… Кинестетик же скажет: жарко, привкус, дрожь, глотать, сладкий, снисхождение.… Теперь всем известное выражение «говорить на разных языках» приобретет для вас новый смысл.

Почему не всегда то, что мы говорим, воспринимается так, как мы это предполагаем? Причин тому может быть множество: наши собственные коммуникативные способности, личностные особенности, обстоятельства общения. Мешает конструктивному общению наличие у нас иррациональных убеждений, проявляющихся в речи словами: никто, никогда, все, всегда, должен, обязан, другими, относящими Вас или вашего собеседника к той или иной категории; ярлыками, которые являются оценкой самого себя или другого человека. Есть факты, например: идет дождь. Кто-то на этот счёт произнесёт длинный монолог, о том какая тоскливая эта осень и всегда он осенью простужается, и, вообще, пора перебираться в тёплые края. А для поэта: «Унылая пора! Очей очарованье!». Эти убеждения рациональны, но не являются абсолютными.

Попробуйте доказать иррациональность следующих расхожих мнений:

  • Все женщины очень расточительны.

  • Настоящий мужчина никогда не должен показывать свои чувства.

  • Детей нельзя баловать.

Ещё одна иллюстрация. Для этого одному из участников встречи предлагается выйти из аудитории, а затем войти. Всем остальным надо внимательно за ним наблюдать, а затем поделиться своими наблюдениями. Скорее всего, все станут говорить, как выглядел человек и строить предположения, что он при этом думал и чувствовал. Умение по внешним признакам понимать внутреннее состояние партнёра очень важно в процессе общения, однако, ответьте на вопрос: он был такой или его вид вызвал у Вас такие чувства? Мы нередко приписываем другим людям собственные мысли и чувства, как будто предполагаем в себе дар провидца. Попробуйте описать кого-либо, передав при этом свое восприятие, но, не приписывая качеств.

Начать фразу можно так:

Когда я слышу его голос…

Такое поведение вызывает у меня…

Когда ты так делаешь, мне хочется…

Таким образом построенная фраза в психологии называется « Я – высказыванием ». Цель «я – высказывания» - не вежливость (хотя, конечно, и не грубость), а прямота и ясность. «Я – высказывание» может быть полезно в любой обстановке, но особенно, когда вы рассержены, раздражены, в плохом настроении, или не довольны чем-то.

«Я – высказывание» построено так, чтобы наиболее эффективно выразить своё мнение о данной ситуации и высказать своё пожелание, особенно, если вы хотите, чтобы Ваше пожелание не было воспринято другой стороной негативно и не вызывало контратаку.

Иногда самое важное лицо, к которому обращено « Я – высказывание» - мы сами.