5. Вопросы к экзамену

1. Понятие и сущность менеджмента.

2. Закономерности и принципы менеджмента. Основные категории.

3. Этапы развития менеджмента. Особенности современного этапа.

4. Научное управление.

5. Школа человеческих отношений.

6. Поведенческие науки.

7. Наука управления или количественный подход.

8. Процессный, ситуационный и системный подходы к управлению.

9. Виды современного менеджмента.

10. Подсистемы менеджмента.

11. Особенности менеджмента в России.

12. Методы менеджмента: экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические.

13. Функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), их взаимосвязь и динамизм.

14. Частные функции менеджмента.

15. Организация как система управления.

16. Уровни управления.

17. Формальные и неформальные организации.

18. Жизненный цикл организации.

19. Типы организации.

20. Формальные и неформальные группы в организации.

21. Инфраструктура менеджмента: внутренняя и внешняя среда предприятия.

22. Методы анализа внешней среды: SWOT-анализ.

23. Организационная структура: сущность и виды.

24. Виды организационных структур управления.

25. Принципы проектирования структуры управления организацией.

26. Линейно-функциональная организационная структура.

27. Дивизионная структура.

28. Матричная организационная структура.

29. Сущность коммуникаций и их виды.

30. Коммуникационный процесс.

31. Препятствия и ограничения коммуникационного процесса.

32. Управленческое решение и его виды.

33. Требования к управленческим решениям.

34. Этапы принятия управленческих решений.

35. Оценка эффективности управленческих решений.

36. Делегирование, ответственность и полномочия при принятии решений.

37. Формы власти и влияния.

38. Основные теории лидерства.

39. Самоменеджмент.

40. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

41. Принципы управления персоналом.

42. Кадровая политика, ее цели и основные направления.

43. Функции отдела персонала.

44. Особенности подбора и оценки профессиональной пригодности специалистов-маркетологов.

45. Сущность мотивации и ее использование.

46. Содержательные теории мотивации.

47. Процессуальные теории мотивации.

48. Сущность и виды конфликтов в организации.

49. Управление конфликтами.

50. Управление стрессами.

51. Управление изменениями.

52. Оценка эффективности управления.

53. Стратегический менеджмент.

54. Виды конкурентных стратегий.

55. Портфельный анализ: матрица Бостонской консультационной группы.

56. Матрица McKinsey.

57. Конкурентоспособность товара и методы ее оценки.

58. Каталог проблем предприятия.

59. Дерево целей.

60. Дерево решений.

6. Выполнение контрольной работы

Контрольная работа представляет собой письменное изложение теоретического материала на основе указанной литературы по одной из нижеперечисленных тем.

1. Понятие и сущность менеджмента. Закономерности и принципы менеджмента. Основные категории менеджмента.

2. Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента, походы к управлению.

3. Школа научного управления (принципы управления Ф. Тейлора, Г. Форда, Г. Гантт, Ф. и Л. Гилбрет).

4. Административная школа (14 универсальных принципов А. Файоля, М. П. Фоллет). Бюрократический тип управления (М. Вебер).

5. Школа человеческих отношений. Поведенческие науки.

6. Наука управления (количественный подход).

7. Процессный, ситуационный и системный подходы к управлению.

8. Концепция современного менеджмента и ее характеристики. Особенности менеджмента в России. Опыт менеджмента зарубежных стран.

9. Понятие и классификация методов менеджмента (экономические, организационно-распорядительные, социально-психологические методы).

10. Сущность и классификация функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), их взаимосвязь и динамизм.

11. Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование и прогнозирование в системе менеджмента.

12. Организация как функция менеджмента.

13. Мотивация деятельности в менеджменте.

14. Координация и контроль в системе менеджмента.

15. Информационное обеспечение менеджмента.

16. Организация как объект управления. Классификация организаций. Жизненный цикл организации.

17. Внутренняя и внешняя среда организации. Методы анализа внешней среды организации.

18. Механические (иерархические) организационные структуры управления.

19. Органические (адаптивные) организационные структуры управления.

20. Сущность коммуникаций и их виды. Коммуникационный процесс.

21. Коммуникационные каналы. Препятствия и ограничения коммуникационного процесса.

22. Управленческое решение и его виды. Требования к управленческим решениям. Оценка эффективности управленческих решений.

23. Этапы принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений. Дерево целей и дерево решений.

24. Делегирование, ответственность и полномочия при принятии решений.

25. Оценка эффективности управления.

26. Власть, влияние, лидерство, авторитет, подчинение. Формы власти и влияния.

27. Теория лидерских качеств. Концепции лидерского поведения К. Левина, Мичиганского университета, университета штата Огайо, Р.Блейка и Д. Моутона.

28. Концепции ситуационного лидерства: континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель ситуационного лидерства Фидлера, модель ситуационного лидерства Херсея и Бланшарда, модель «путь-цель» Хауза-Митчелла.

29. Новые теории лидерства: концепция атрибутивного лидерства, концепция харизматического лидера, концепция преобразующего лидерства (лидерство для изменений).

30. Либеральный, демократический и авторитарный стили управления.

31. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя. Качества менеджера и его основные роли в организации. Профессия менеджера. Факторы, играющие основную роль в успехе современного менеджера.

32. Принципы и этапы управления персоналом. Подбор, найм и увольнение персонала. Кадровый резерв.

33. Кадровая политика, ее цели и основные направления. Виды кадровой политики.

34. Функции кадровой службы в организации.

35. Управление карьерой в организации.

36. Управление человеком и управление группой.

37. Содержательные теории мотивации.

38. Процессуальные теории мотивации.

39. Сущность и виды конфликтов в организации.

40. Методы управления конфликтами. Управление стрессами.

41. Управление изменениями. Трехфазная модель управления изменениями К. Левина.

42. Этика и психология менеджмента.

43. Корпоративная (организационная) культура.

Контрольная работа выполняется в следующем содержании:

1) титульный лист;

2) введение;

3) основная часть;

4) заключение;

5) список использованных источников (минимум 5);

6) приложения (при необходимости).

Выбор темы контрольной работы осуществляется по двум последним цифрам зачетной книжки.