3.1. Содержание учебной практики

Тема 1. Понятие, сущность и классификация управленческих решений

Понятие и классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Субъекты управленческих решений. Уровни принятия управленческих решений в организации. Распределение полномочий на принятие управленческих решений.

Тема 2. Этапы принятия и реализации управленческого решения

Содержание основных этапов принятия и реализации решения. Содержание этапа сбора информации о возможных проблемах. Классификация информации при принятии управленческих решений. Требования, предъявляемые к информации. Пути, источники и способы сбора информации при принятии управленческих решений. Способы выявления и определения причин возникновения проблемы. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы). Карта мнений. Содержание этапа формулировки целей решения проблемной ситуации. Классификация целей решения проблемной ситуации. Методы выработки альтернатив и принятия управленческих решений. Неформализованные методы принятия управленческих решений. Метод морфологического анализа. Метод мозгового штурма. Метод систематизированной интеграции элементов решения. Метод Дельфы. Метод дерева решений. Принципы принятия групповых решений. Согласование и утверждение управленческого решения. Содержание этапа реализации решения. Содержание этапа контроля процессов принятия и реализации управленческих решений. Сетевые модели в принятии и реализации управленческих решений. Классификация контроля процессов принятия и реализации управленческих решений. Основные этапы процесса контроля.

3.2. Контрольное задание

В ходе практики необходимо разработать и обосновать управленческое решение по одному из вопросов в сфере коммерческой деятельности. По итогам выполненной работы студент подготавливает отчет по практике.

Примерами вопросов, подлежащих решению, являются:

1. Выбор товара, на который уже есть или ожидается спрос на рынке.

2. Определение объема торгового оборота, на который может рассчитывать коммерческое предприятие в выбранном сегменте рынка.

3. Доходы и расходы фирмы.

4. Степень насыщенности и уровень монополизации рынка коммерческими структурами аналогичного профиля.

5. Система коммерческих связей с поставщиками, потребителями (прямые связи с поставщиками, потребителями; коммерческая деятельность через посреднические структуры).

6. Структура и технология управления коммерческой деятельностью.

7. Применение информационных технологий в управлении коммерческой деятельностью.

8. Содержание, подготовка и исполнение контрактов купли-продажи.

9. Операции с банками.

10. Операции на биржах, торгах, аукционах.

11. Участие в выставках, ярмарках.

В качестве объекта выбирается коммерческое предприятие или его структурное подразделение или один из процессов коммерческой деятельности. В качестве предмета описания принимается система управления коммерческой деятельностью на коммерческом предприятии (структурном подразделении).

Выполнение отчета базируется на знании теоретического и практического материала. Сбору и обобщению практического материала должно предшествовать изучение теоретических вопросов.

Объект и предмет описания выбираются студентом самостоятельно. Особое внимание при выполнении отчета необходимо уделить формулировке предложений и рекомендаций по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в сфере коммерческой деятельности на выбранном студентом предприятии. Следует отразить недостатки или факторы, снижающие эффективность процесса принятия решений в сфере коммерческой деятельности. При сборе информации следует учитывать мнение работников, принимающих участие в процессе принятия решений на предприятии, а также собственные наблюдения.