Риск-менеджмент

1. Риски предприятий и пути их снижения: управленческий аспект.

2. Риск-менеджмент в системе управления деятельностью предприятия.

3. Управление институциональными рисками на предприятии.

4. Хеджирование инвестиционных рисков: российская практика и мировой опыт

Тематика дипломных работ утверждена на заседании кафедры менеджмента и экономической теории «___» _________ 2007 г. (Протокол № ___).

ПРИЛОЖЕНИЕ 10

Образец составления введения к вкр на тему:

«Управление качеством в системе высшего образования по экономическим специальностям (на примере экономического факультета Сибайского института (филиала) ГОУ ВПО «Башкирский государственный университет»)»

Введение

Актуальность темы исследования. Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять огромное внимание проблемам качества.

Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества. Возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей предприятий и организаций производить продукцию или услугу с необходимыми качественными характеристиками.

Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и другие. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции (услуги). В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качества. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Эти стандарты вторглись в сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента – менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM – всеобщим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества.

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции (услуги). Иными словами, стандарты ИСО – жесткая ориентация на потребителя при строгом соблюдении культуры производства. Качество можно представить в виде пирамиды.

Одной из наиболее актуальных проблем в области образования в современных условиях является повышение его качества. Качество образования сегодня является одной из тех важнейших характеристик, которая определяет конкурентоспособность, как отдельных учебных заведений, так и национальных образовательных систем в целом.

Актуальность задачи обеспечения качества высшего образования определяется и интеграцией российской системы образования в мировую образовательную систему, необходимостью учета общих тенденций мирового развития, унификаций образовательных стандартов, развитием новых образовательных и информационных технологий, сочетанием традиций и инноваций. В последнее время в развитых странах уделяется большое внимание вопросам обеспечения качества образования и потому, что образование становится все более дорогостоящей услугой и, естественно, потребитель интересуется тем, за что он платит деньги. Поэтому проблемой качества образования озабочены руководители всех уровней системы образования.

В России решение проблемы качества образования является приоритетным, что нашло отражение в «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года».

Учитывая повсеместное распространение единого подхода к созданию систем менеджмента качества на основе требований стандарта ИСО 9000, в настоящее время формальное признание соответствия такой системы требованиям стандарта (сертификация), полученное в одной стране, остается действительным во всех остальных странах. Если иметь в виду образовательные учреждения высшей школы, то это создает определенные преимущества для тех вузов, которые заинтересованы в привлечении иностранных студентов или в установлении коммерческих связей с другими странами.

Стандарт ИСО 9000:2000 направлен на применение «процессного подхода» при разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности потребителей высшего образования. Для успешного функционирования вуз должен определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности. Деятельность, использующая ресурсы и управляемая с целью преобразования входов в выходы, может рассматриваться как процесс. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.

Проблема управления качеством образования с учетом общемировых тенденций и российской специфики исследуется в работах М.Д. Аистовой, Л.П. Белых, Ш.М. Валитова, В.В. Кондратьева, С.В. Леонтьева, И.И. Мазура, С.А. Масютина, В.Н. Тренева, М.А. Федотовой, В.Д. Шапиро, Г.Б. Юна.

Отдельные стороны процесса управления качеством высшего образования с учетом специфики вузов рассматриваются в исследованиях Р.А. Ахметова, А.А. Докукиной, А.С. Евсеева, А.А. Каримова, Е.В. Новоселова, М.Ф. Салахиевой, Н.А. Серкиной, В.Д.,Шопенко и ряда других авторов.

Возможности использования в процессе управления качеством образования инструментов менеджмента качества исследуется, в частности, в работах B.C. Ефремова. Проблема применимости принципов системного подхода и программно-целевого управления качеством образования поднимается в работах А.Г. Злобина, П.Н. Кононенко, А.А. Самитова, Н.Р. Хадеева. Проблемы методического обеспечения управления качеством образования в вузах разрабатываются А. Алпатовым, Т.В. Губановой, Л.В. Ежкиным, А.Б. Крутиком, В.Г. Крыжановским, А.Кузнецовым, А.И. Муравьевым, М.В. Одинцовым, Л.А. Романовой, С.Суровым.

Среди работ зарубежных ученых, изучавших проблемы управления качеством выделяются труды Р. Акоффа, И. Ансоффа, Л. Водачека, П. Друкера, М. Портера, А. Стрикленда, А. Томпсона, М. Хаммера, Дж. Чампи.

Подчеркивая существенное значение исследований упомянутых авторов для развития теории и практики управления качеством в различных сферах деятельности, следует отметить, что в отечественной экономической и управленческой науке пока не выработано единого подхода к сущности и механизму управления качеством образования, в том числе, в вузах, методам, направлениям и алгоритму формирования системы управления качеством образования. Теоретико-методическое обоснование управления качеством образования в настоящий момент не получило должного оформления.

Необходимость систематизации и углубления научных подходов, направленных на разработку системы управления качеством образования, применимого для широкого круга образовательных учреждений, в том числе вузов, обусловливает актуальность выбранной темы исследования, определяет цель, задачи и содержание выпускной квалификационной работы.

Цель и задачи исследования. Целью дипломной работы является оценка системы управления качеством образования на экономическом факультете Сибайского института БашГУ, выявление основных направлений и путей ее совершенствования.

Реализация поставленной цели предопределила следующие задачи исследования:

- Изучить понятие и сущность качества, управления качеством, качества высшего образования и управления им;

- Выявить основные элементы и особенности системы управления качеством в образовательных учреждениях высшего профессионального образования;

- Проанализировать и дать оценку состояния качества образования на экономическом факультете СИ БашГУ;

- Определить основные пути улучшения качества образования;

- Рассмотреть и оценить перспективу внедрения системы менеджмента качества образования в СИ БашГУ.

Объектом изучения является совокупность процессов управления учебной и учебно-методической деятельностью экономический факультет Сибайского института (филиала) ГОУ ВПО «Башкирский государственный университет».

Предметом исследования выступают методологические и методические основы системы управления качеством высшего образования по экономическим специальностям.

В качестве теоретической базы использованы фундаментальные положения в области управления качеством, труды некоторых отечественных и зарубежных ученых в области управления качеством образования и менеджмента качества.

В качестве информационной базы использована отчетность Сибайского института (филиала) ГОУ ВПО «Башкирский государственный университет», а также собственные наблюдения и социологические исследования, осуществленные в данной организации.

Методология исследования. При решении поставленных задач и реализации основной цели дипломной работы использованы приемы экономико-статистического анализа, сравнение и аналогия, анализ и синтез, индукция и дедукция, социологический опрос и методы обработки и интерпретации его результатов.

Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы из 30 наименований. Содержание дипломной работы изложено на 74 страницах машинописного текста, включая таблицы и схемы.

ПРИЛОЖЕНИЕ 11