- •Стиль делового общения.
- •Особенности делового общения
- •Искусство общения с подчиненными стиль поведения руководителя:
- •Стратегия делового поведения в коллективе
- •Социально-этические нормы делового стиля общения
- •Служебный, деловой этикет в деловом общении
- •Обращение
- •Приветствие
- •Представление
- •Подарки и сувениры
- •Деловой разговор по телефону
- •Особенности делового языка.
- •Виды и средства деловой коммуникации
- •Язык и стиль служебных документов
- •Деловая переписка.
- •Служебный речевой этикет в деловом письме
- •Информативность и убедительность делового письма
- •Документирование, документ, система документации
- •Презентации и пресс-конференции
- •Презентация
Презентации и пресс-конференции
Пресс-конференцию можно определить как встречу журналистов с представителями организаторов (государственных учреждений, общественно-политических организаций, коммерческих структур), цель которой —- предоставить СМИ фактографическую, проблемную и комментирующую информацию о предоставляемом событии, явлении, проекте и пр.
Пресс-конференция предполагает авторитетность источника новостей (ньюсмейкера – носитель новостей, человек, делающий «новость»), получение информации «из первых рук», возможность проверки сведений и уточнения версий с помощью вопросов.
Пресс-конференции бывают корпоративными (внутрифирменными), региональными, общенациональными и международными.
Учитывать:
Место, Содержание, Визуальная сторона, Время, приглашение
вторник, среда и четверг
Оповещение. Первый анонс следует дать за неделю, а повтор — за два дня до пресс-конференции
Организация пресс-конференции. С организационной точки зрения на пресс-конференции существуют три роли: ведущий, ньюсмейкер и эксперт.
Ход пресс-конференции. Практикуемая продолжительность пресс-конференции — 30—60 минут. Если она длится менее 30 минут, то ее называют «оперативный брифинг».
Презентация
Отличительным признаком презентации? На презентациях информация «материализована» в виде нового предмета или явления: продукта, услуги, достижения, книги, закона и т. д. Презентуется то, что можно увидеть, потрогать или даже опробовать. Презентации чаще всего устраивают не только для СМИ, но и для потенциальных потребителей, покупателей, инвесторов, партнеров, влиятельных госслужащих и т. п., которые должны воспринимать презентуемое не только через СМИ, но и непосредственно.
самостоятельное мероприятие или акцию, сочетающуюся с выставкой, ярмаркой, деловой встречей, приемом делегации, проведением Дня открытых дверей и др.
виды:
• презентация нового товара или услуги;
• презентация новой технологии;
• презентация предприятия в целом или его отдельного структурного подразделения (бюро, службы, отдела, филиала, регионального представительства и др.);
• презентация (представление) группы новых сотрудников фирмы;
• презентация нового проекта или идеи (по созданию продукта, освоению рынка, в социальной, природоохранной, гуманитарной и других сферах);
• презентация фирменного стиля (нового логотипа, названия);
• презентация достигнутых результатов предприятия (промежуточных или конечных), его структурного подразделения или отдельных работников в какой-либо сфере деятельности.
Главной целью любого из перечисленных видов презентаций являются эффективная передача информации об объекте презентации и обеспечение всесторонней поддержки со стороны контактной аудитории.
Схема проведения презентации предполагает цепь накладывающихся друг на друга событий, а именно:
приглашение и встреча;
пресс-конференционная часть;
презентационная часть;
неформальное общение;
сопровождение (дополнение) общения;
прощание и «одаривание».