4. Тестовые задания

для контроля остаточных знаний студентов

1. Система ценностей и убеждений, разделяемая сотрудниками организации, коллективное сознание и менталитет компании образуют … компании:

1. культуру;

2. миссию;

3. стратегию;

4. положение;

5. концепцию.

2. Первичная информация, используемая для исследования, должна быть:

1. актуальной;

2. достоверной;

3. бесплатной;

4. субъективной;

5. периодичной.

3. Жизненный цикл организации (ЖЦО) – это:

1. интервал времени с момента создания организации до прекращения ее существования;

2. совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости и спада;

3. период стабильной и эффективной её работы.

4. В ЖЦО на стадии ранней зрелости…

1. проводятся дополнительные рекламные кампании для осведомления потребителей о расширении ассортимента;

2. норма прибыли в расчете на единицу товара достигает своего максимума;

3. широко применяются наценки на товар;

4. ассортимент ограничивается несколькими наиболее ходовыми модификациями товара;

5. экспансия, дифференциация, диверсификация.

5. Продлению ЖЦО способствует…

1. выявление новых групп сбыта и повышение адресности продукции;

2. расширение объемов продаж;

3. ограничение ассортимента наиболее популярными модификациями товара.

6. Практика управления возникла…

1. вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена;

2. в ХХ в. в ходе индустриализации промышленности;

3. вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления;

4. вместе с возникновением системного подхода.

7. Социотехнические системы – это…

1) люди, участвующие в процессе производства;

2) компьютер;

3) станки с программным управлением;

4) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников.

8. Исследование неформальных групп было начато…

1) Файолем;

2) Тейлором;

3) Эмерсоном;

4) Мейо.

9. Неформальные группы возникают…

1) в результате реорганизации;

2) при создании новой структуры;

3) спонтанно;

4) по воле руководства.

10. Наибольшую эффективность в современных условиях предлагает … подход к пониманию сути лидерства:

1) с позиции личных качеств;

2) поведенческий;

3) ситуационный;

4) адаптивный.

11. Реальная власть – это власть…

1) должности;

2) авторитета;

3) подчиненных;

4) администрации.

12. Индивидуальный стиль менеджера определяется…

1) степенью свободы при принятии решений для подчиненных;

2) выбором методов управления;

3) образованием;

4) стажем работы.

13. В основе авторитарного стиля управления лежат … методы:

1) экономические;

2) организационно-распорядительные;

3) социально-психологические;

4) консультативные.

14. Внутренние конфликты – это…

1) межличностные;

2) между личностью и группой;

3) внутриличностные;

4) межгрупповые.

15. Согласно классификации по ряду принципов миссия относится к целям…

1) официальным;

2) оперативным;

3) целям-аналогам.

16. Производственный процесс является объектом изучения школы…

1) научного управления;

2) классической;

3) науки и управления;

4) психологии и человеческих отношений.

17. Полномочия, которые передаются от начальника непосредственно подчиненному и далее другим подчиненным,…

1) административные;

2) рекомендательные;

3) функциональные;

4) линейные.

18. Организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде,…

1) линейная;

2) функциональная;

3) адаптивная;

4) дивизиональная.

19. Наиболее точное определение организации: «Организация – это…»:

1. осуществляющая предпринимательскую деятельность и пользую-щаяся правом юридического лица;

2. преследующая коммерческие цели;

3. осуществляющая предпринимательскую деятельность;

4. систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей.

20. Основные принципы управления сформулировал:

1) Тейлор;

2) Файоль;

3) Маслоу;

4) Вебер.

21. К гибким можно отнести виды оргструктур…

1) линейно-функциональная;

2) линейно-штабная;

3) дивизиональная;

4) матричная;

5) проектная.

22. Требования к формулируемым целям организации…

1) достижимость;

2) измеримость;

3) должны охватывать все направления деятельности;

4) правильная формулировка.

23. К видам мотивации относятся…

1) материальное стимулирование;

2) моральное стимулирование;

3) хорошие деловые отношения с руководителем.

24. Ограничение по численности имеет группа…

1) формальная;

2) неформальная;

3) ЗАО;

4) ОАО.

25. Следующие виды систем не могут существовать без управления…

1) биологические;

2) технические;

3) информационные;

4) социальные;

5) физические.

26. Коммуникации влияют на качество решений следующим образом…

1. от них зависит ценность информации, которая определяет качество решения;

2. коммуникации не влияют на качество решений, они определяют лишь организационные возможности разработки решений;

3. коммуникации характеризуют человеческий фактор управленческого решения;

4. коммуникации не определяют ценности информации, они характеризуют каналы её движения, и это главный фактор их влияния на качество решения.

27. Объекты внешней среды организации…

1. люди и организации, с которыми взаимодействует рассматриваемая организация;

2. все то, что находится за пределами данной организации;

3. природные и климатические условия, в которых функционирует рассматриваемая организация.

28. Хозяйственные организации…

1. группа людей, объединившаяся между собой на основе взаимной симпатии и привязанности;

2. союзы, партии, группы, сформированные по интересам;

3. организации, специализирующиеся на производстве товаров, услуг, информации.

29. Общественные организации…

1. группы друзей, отправившихся во время отпуска в турпоход;

2. объединение людей, выработавших определенную, общественно значимую цель;

3. организации, специализирующиеся на производстве товаров, услуг, информации.

30. Ассоциативные организации…

1. религиозные организации;

2. потребительские кооперативы;

3. семья.

31. Неформальные организации…

1. кооперативные организации с небольшой численностью персонала;

2. не зарегистрированные в государственном порядке организации;

3. государственные и муниципальные предприятия.

32. Унитарные предприятия…

1. коммерческие организации, наделенные правом собственности;

2. коммерческие организации, не наделенные правом собственности;

3. некоммерческие организации, не наделенные правом собственности.

33. Формальные организации…

1. зарегистрированные в установленном порядке организации;

2. организации, не ведущие хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли;

3. группа людей в организации, объединенных общими интересами и стремящихся к достижению единой цели.

34. Управление организацией…

1. выдача четких распоряжений и приказов непосредственным исполнителям задания;

2. обеспечение согласованных действий членов организации, направленных на достижение общей цели;

3. неукоснительное выполнение исполнителями распоряжений и приказов дирекции и вышестоящих начальников.

35. Закон теории организации – это…

1. устойчивая связь явлений или событий, присущая достаточно большому количеству организаций;

2. правила поведения, принятые в конкретной организации и отраженные во внутренней документации;

3. контрактные и договорные обязательства, регламентирующие их деятельность.

36. Синергия – это…

1. сохранение энергии в замкнутых материальных системах при любых возмущающих воздействиях со стороны окружающей среды;

2. прирост энергии, превышающей сумму индивидуальных усилий, затраченных членами коллектива;

3. общая сумма материальных ресурсов, необходимых для решения организацией поставленных задач.

37. Закон самосохранения – это…

1. стремление организации к получению любыми способами максимальной прибыли;

2. поддержание жизнедеятельности организации путем получения заемных средств;

3. обеспечение выживаемости организации с максимальным использованием ресурсов.

38. В чем суть закона развития для организации?

1. технический прогресс.

2. развитие внутренней среды.

3. достижение суммарного потенциала.

39. В чем суть закона единства?

1. объединение всех ресурсов организации.

2. стремление настроиться на более экономный режим функциони-рования.

3. единая тактика реализации принимаемой стратегии – …

40. Суть закона композиции и пропорциональности – …

1. сохранение всех необходимых элементов, находящихся в заданной соотносительности или заданном подчинении;

2. формирование пропорциональных подразделений в структуре управления;

3. сохранение целей и единой стратегии для всех подразделений.

41. ЮРГУЭС – это…

1. общественная организация;

2. некоммерческая организация;

3. неформальная организация.

42. По закону самосохранения все организации стремятся сохранить себя и используют для достижения этого:

1. только внутренние ресурсы;

2. только внешние возможности;

3. весь свой потенциал.

43. Суть закона информированности и упорядоченности – …

1) наличие в организации большей информации о внутренней и внешней среде;

2) информированность окружающей среды об организации;

3) формирование эффективных коммуникаций для получения объективной информации.

44. Рационализация – это…

1. познание реальности через аспекты духовной жизни человека;

2. принятие упреждающих решений на основе интуиции, предвидения, предчувствий, ориентировочных оценок, сопоставления фактов;

3. достижение максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических условиях.

45. Проектирование организаций – это…

1. процесс создания прообраза будущей организации;

2. проектирование служебных помещений в создаваемой организации;

3. подбор персонала для вновь создаваемой организации.

46. Цель развития – …

1. эта цель достигалась уже ранее на данном предприятии;

2. цель ранее была достигнута на другом предприятии;

3. цель, которая никогда ранее никем не достигалась.

47. Цель-аналог – …

1. эта цель достигалась уже ранее на данном предприятии;

2. цель ранее была достигнута на другом предприятии;

3. цель, которая никогда ранее никем не достигалась.

48. Функциональная цель – …

1. эта цель достигалась уже ранее на данном предприятии;

2. цель, которая никогда ранее никем не достигалась;

3. цель ранее была достигнута на другом предприятии.

49. Объект организационной деятельности в организации – …

1. администрация;

2. управленческий аппарат организации;

3. исполнители.

50. Обобщенный субъект организационной деятельности – …

1. трудовой коллектив социальной организации;

2. административно-управленческий аппарат;

3. непосредственные исполнители.

51. Организационная культура – …

1. исторически определенный уровень развития общества и человека, сформировавшийся к настоящему времени;

2. система норм, правил и моральных ценностей, регламентирующая отношения между членами организации;

3. образовательный и профессиональный уровень членов производственного коллектива организации.

52. Имидж организации – …

1. известность организации во внешней среде;

2. отношения между членами коллектива и его руководителем;

3. целенаправленно сформированный образ организации.

53. Электронная коммерция – …

1. новая среда ведения бизнеса;

2. продажа вычислительной техники;

3. создание программного обеспечения.

54. Виртуальное предприятие – это…

1. «телемагазин на диване»;

2. магазин по продаже компьютеров;

3. организация в сети Интернет.

55. Причины возрастания роли организационной науки в современных условиях…

1) уменьшение размеров предприятий, ориентированных на узкую специализацию;

2) расширение информационного пространства и необходимость работы в условиях острой конкуренции;

3) увеличение размеров предприятий разного профиля, стремящихся к достижению общей цели.

56. Теория организации – это…

1. область научного знания об общих закономерностях образования и развития организаций;

2. наука об основных закономерностях, регламентирующих жизнедеятельность организации как реально существующих объектов окружающей нас действительности.

57. Теория организации…

1. базируется только на практическом опыте современных компаний;

2. обобщает практический опыт, накопленный человечеством;

3. обобщает организационный опыт.

58. Чтобы организация считалась организацией, необходимо, по крайней мере:

1. 2 человека;

2. 50 человек;

3. более 50-ти человек.

59. Объект теории организации – это…

1. взаимодействие людей по поводу организации совместной деятельности, производства материальных благ, воспроизводства самих себя как субъектов общественных изменений;

2. организации различных организационно-правовых форм;

3. хозяйственные и социальные организации.

60. Предмет «Теории организации» – …

1. общие, частные и специфические законы, тенденции, действующие в организационных системах, механизмы их проявления и использования;

2. механизмы и проявления только общих законов, действующих в организации;

3. механизмы проявления только специфических законов организации.

61. Основными функциями теории организации являются:

1. только рационально-организующая;

2. обучающая, методологическая, рационально-организующая и про-гностическая;

3. только методологическая;

4. только прогностическая.

62. К основным методам теории организации относятся:

1. индуктивный и статистический;

2. сравнительный и абстрактно-аналитический;

3. все перечисленное.

63. Верно ли утверждение, что организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей?

1. Да.

2. Нет.

64. Представителями «научного управления» были:

1. Ф. Тейлор, Г. Гантт, Х. Эмерсон;

2. А. Файоль, Ф. Тейлор;

3. А. Файоль, М. Вебер.

65. Представителями административной теории организации были:

1. А. Файоль, Л. Урвик;

2. Ф. Тейлор, Г. Гантт, Х. Эмерсон;

3. А. Файоль, М. Вебер

66. Представителями бюрократической теории организации были:

1. А. Файоль, М. Вебер;

2. М. Вебер, П. Селзник;

3. Ф. Тейлор, Г. Гантт, Х. Эмерсон

67. В школу «человеческих отношений» входят:

1. неоклассическая школа, школа человеческих отношений;

2. школа поведенческих наук;

3. все перечисленное.

68. Согласно основным положениям Тейлора:

1. необходимо применять научные методы, обучать и развивать рабочую силу, сотрудничать с работниками, обеспечивать разделение труда и ответственности;

2. вся ответственность за результаты труда лежит на исполнителях;

3. вся ответственность за результаты труда лежит на руководителях.

69. Группировка принципов Файоля:

1. структурные принципы, принципы процесса, принципы конечно-го результата;

2. структурные принципы, принципы процесса, принципы конечно-го результата, принципы структуризации;

3. структурные принципы, принципы процесса, принципы структуризации.

70. Теория М. Вебера является идеологией бюрократии:

1. да, является;

2. нет, не является.

71. Книга «Всеобщая организационная наука. Тектология» была написана:

1. Б.З. Мильнером в 2003 г.;

2. И. Пригожиным в 1950 г.;

3. А.А. Богдановым в 1912 г.

72. Система – это:

1. набор взаимосвязанных и взаимозависимых элементов;

2. набор взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое;

3. реальная или мыслимая совокупность частей (элементов, сущностей), целостные свойства которой определяются связями между частями.

73. Примером системы может служить:

1. мозг человека;

2. организация;

3. муравейник;

4. все перечисленное.

74. Подсистема – это:

1. набор элементов, представляющих автономную внутри системы область;

2. набор элементов, не связанных между собой;

3. набор элементов, связанных между собой, не имеющих общих целей.

75. Укажите правильную классификацию систем:

1. открытые и закрытые; простые и сложные;

2. открытые и закрытые; простые и сложные; естественные и иску-сственные;

3. материальные и знаковые; простые и сложные; естественные и искусственные; открытые и закрытые; детерминированные и стохастические; жесткие и мягкие.

76. К открытым системам относятся:

1. предприятия и организации;

2. машины, оборудование;

3. лесной массив;

4. все перечисленное.

77. Примером простой системы является:

1. атом, молекула,

2. кристалл, термостат;

3. бактерия, нервная система.

78. Примером сложной системы может служить:

1. кристалл, термостат;

2. экологическая система, биосфера, человек;

3. многоклеточный организм, сообщество организмов.

79. К естественным системам относятся:

1. флора и фауна;

2. флора, фауна, машины и оборудование.

80. К искусственным системам относятся:

1. организации;

2. компьютеры;

3. заповедник.

81. Примером закрытой системы служит:

1. предприятие;

2. атом, молекула;

3. законсервированный атомный реактор.

82. Примером детерминированных систем может служить:

1. студенческая группа, школьный класс;

2. очередь в магазине;

3. научное исследование.

83. Примером стохастической системы может служить:

1. студенческая группа;

2. результаты научных исследований.

84. Признаками системы являются:

1. множество элементов и частей; единство основной цели для всех элементов и частей; наличие связей между элементами или частями; целостность и единство элементов или частей; структура и иерархичность; относительная самостоятельность; четко выраженная управляемость;

2. единство основной цели, наличие связей между элементами, относительная самостоятельность;

3. множество элементов и частей; единство основной цели для всех элементов и частей; наличие связей между элементами или частями.

85. К свойствам систем относятся:

1. свойство связности и свойство эмерджентности;

2. свойство организационной целостности и эмерджентности;

3. свойство самосохранения и организационной целостности.

86. Свойство связности:

1. элементы системы могут действовать только вместе друг с другом;

2. элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их функционирования резко снижается.

87. Свойство эмерджентности:

1) свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов;

2) свойства целого должно быть обязательно больше суммы свойств составляющих его элементов.

88. Свойство самосохранения:

1) система всегда стремится сохранить свою структуру неизменной;

2) система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии воздействий извне и использует для этого все свои возможности;

89. Свойство организационной целостности:

1) система имеет потребность в управлении;

2) система имеет потребность в управлении и контроле;

3) система имеет потребность в наличии цели, миссии и управлении.

90. Б.З. Мильнер рассматривает организацию…

1. как объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой;

2. как систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей;

3. как сознательно координируемое социальное образование на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.

91. По определению О.С. Виханского, организация – это:

1. как сознательно координируемое социальное образование на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей;

2. систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей;

92. Основные черты организации:

1. системность, формализация, соотношение централизации и децентрализации;

2. упорядоченность, формализация, соотношение централизации и децентрализации;

3. комплексность, формализация, соотношение централизации и децентрализации.

93. Неформальная организация – это:

1. не зарегистрированное в государственных органах власти объ-единение людей, связанных между собой формальными договоренностями о правах и обязанностях;

2. не зарегистрированная в государственных органах организация, в которой люди не связаны между собой формальными правами и обязанностями.

94. Общественные организации:

1. студенческая группа;

2. объединение людей, выработавших общественно значимую цель;

3. организация, выпускающая продукцию.

95. Ассоциативные организации:

1. религиозные организации;

2. потребительские кооперативы;

3. семья, группа друзей, КВН.