Новосибирский «Глобус» остается без директора

Директор театра «Глобус» Мария Ревякина уходит из родного коллектива.

Зимой этого года она была приглашена в Москву исполнительным директором фестиваля «Золотая маска» и до последнего времени совмещала две должности, теперь сделан выбор в пользу Москвы.

За 14 лет ее директорского «правления» молодежный театр стал именно таким, каким его знают и зрители и театры. В свое время «Глобусу» приходилось отстаивать собственные стены - здание в форме паруса предполагалось отдать Оперному театру, а молодежный театр должен был переехать в ДКЖ. Те стены, в которые пришла Ревякина, принимая театр, и те, в которых он живет сейчас, это разные стены - начиная с интерьера и заканчивая противопожарными «изысками», о которых в городе ходят легенды. Вспоминают недавний пожар в «Глобусе», когда четко сработала противопожарная защита: упала водная завеса, отгородив сцену от зала, - в результате все обошлось малой кровью, слегка пострадал первый ряд кресел на малой сцене и декорации. Через неделю сцена уже была высушена и спектакли возобновлены...

Благодаря Ревякиной при театре создана уникальная студия пластики, открыта малая сцена с залом на 100 мест... Сама она получила звание заслуженного деятеля культуры и золотой знак «Общественное признание». Долгое время (до прихода Александра Галибина) она совмещала в одном лице функции директора театра и главного режиссера, определяла его художественную политику. На сцене «Глобуса» работали приглашенные режиссеры, причем столь высокого уровня, что провинциальным театрам даже и не снилось (один Фокин чего стоит).

Феномен Ревякиной прежде всего в том, что ей удалось создать из театра безупречный, четко работающий механизм, где премьеры никогда не срываются, пресс-конференции начинаются вовремя, цеха работают слаженно и службы, в том числе маркетинговая, функционируют без сбоев. «Глобус», кстати, был первым театром в России, где маркетинговая служба была создана.

Сама Мария Евсеевна опыту театрального маркетинга и менеджмента училась в Америке (в свое время выиграла грант как лучший директор театра). Оттуда она, кроме всего прочего, привезла идею ложи для опоздавших (теперь опоздавшие сидят за стеклом: им хорошо слышно все, что происходит на сцене, а обратной связи - проникновения шума в зал - нет) и опыт продажи театральных билетов через Интернет... Теперь за опытом менеджмента и маркетинга, как в образцовый театр, ездят в «Глобус».

Компетентность современного менеджера и гуманитарная культура Качества успешного менеджеар

Особенности современного предпринимательства и менеджмента формируют особый тип менеджера. Так и современный менеджмент - нечто большее, чем сумма функций менеджмента. Современный менеджер должен знать и организацию, и финансовый контроль, и маркетинг, и работу с персоналом, но плюс «кое-что еще». Назовем это «еще», чем должен владеть современный менеджер:

• умение решать слабо структурированные проблемы, когда практически не известны ни цель, ни условия (задачи типа «пойди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что», которыми полна практика современного менеджмента);

• умение рисковать, организовывать проведение нововведения;

• быть обаятельным, умело представительствовать.

Необходимость этих качеств можно проверить «обратным счетом»: если ты не вызываешь симпатии у окружающих (подчиненных и партнеров), то твои идеи либо не будут поддержаны, либо будут восприняты с (иногда бессознательным) сопротивлением и неприятием, а значит - за тобой не пойдут, нововведение не состоится, риск окажется неоправданным, проблема не будет определена и решена. Современный менеджер оказывается прежде всего медиатором.

Да и практический опыт показывает, что если менеджер подобрал хорошую команду, поставил работу, в которой каждый знает свой участок общего дела и свой маневр, то самому менеджеру остается, собственно, в основном, создание благоприятных внешних условий для успешной деятельности фирмы, установление необходимых контактов, уяснение перспектив деятельности, разъяснение итогов и планов этой деятельности инвесторам, партнерам, персоналу и т. д., т. е. подготовка благоприятных условий для продвижения и осуществления новых про­ектов и программ.

Все эти обстоятельства предъявляют новые требования к компетентности и профессионализму современного менеджера. К традиционным требованиям знания технологии, организации, финансового контроля и маркетинга в современных условиях добавляются требования культурологического и гуманитарного характера. Современный менеджер, вне зависимости от профиля деятельности его организации, должен быть не только теоретически, но практически ориентированным в вопросах общей и прикладной культурологии, социальной психологии, быть знакомым с современными культурными процессами в тех обществах, в среде которых ему приходится или придется иметь дело, практически ориентироваться в механизмах и процедурах принятия политических решений, в современной политической жизни, иметь развитое чувство вкуса, гармонии, стиля, владеть иностранными языками, быть развитым и продвинутым в плане нравственной и интеллектуальной культуры. Не только зарубежные данные, но нынешняя российская действительность убедительно показывают, что больше шансов стать успешными предпринимателями и менеджерами имеют выпускники гуманитарных вузов по сравнению с выпускниками технических вузов, а среди последних - бывшие научные сотрудники.

Нарастание гуманитарного содержания современного менеджмента проявляется практически по всем векторам практики менеджмента. Маркетинговые стратегии исходят из анализа образа жизни потребителей, включая национально - этнические, возрастные, профессиональные, социально-психологические и прочие социально-культурные факторы, обстоятельства и особенности. Более того, и направлены эти стратегии, фактически, на формирование объема и интенсивности, форм потребления, т. е. того же образа жизни. Иначе говоря, маркетинг приобретает все более отчетливые характеристики технологии социально-культурного нововведения.

Современная творческая организация во все большей степени предстает как культура - в буквальном, терминологическом смысле слова: со своими ценностями, нормами, традициями, ритуалами, героями, мифами, легендами, фольклором, субкультурами и т. д. Фирменный стиль, организационная культура, дух корпорации из метафор очень быстро превратились в конкретные технологические требования. Все большее число ведущих зарубежных специалистов по менеджменту склонны рассматривать современный менеджмент как «культурологический» по преимуществу.

Это обстоятельство еще раз заставляет констатировать особую актуальность и особое значение технологии менеджмента в сфере культуры - с одной стороны, и, с другой, то, что опыт современного менеджмента весьма и весьма приложим в сфере культуры. Это обусловлено не какой-то особой продвинутостью одной сферы (отставая, вдруг оказалась «впереди паровоза»), а просто ее природой, в наибольшей степени предрасположенной к восприятию наиболее современных технологий менеджмента.

Партнерство и коммуникативность.

Четыре высшие позиции в образе успешного менеджера занимают свойства руководителя, способного не только привлечь партнеров, но и эффективно с ними взаимодействовать:

1. умение сплотить вокруг себя единомышленников

2. умение точно подобрать партнеров, эффективно использовать их де­ловые качества;

3. умение поощрять усилия других;

4. способность к сотрудничеству.

Опираться необходимо, прежде всего, на комплекс "партнерских и коммуникативных качеств" на фоне хорошо развитого эмоционального понимания своих партнеров и коллег - это рациональный выбор.

Похожей точки зрения придерживаются и некоторые европейские специалисты. "То, чему мы учимся на Севере, - это сотрудничество, - считает Хиллеви Йеппесен, несколько лет занимающаяся вопросами практического маркетинга в культуре, - Мы выросли с убеждением, что одиночка силен. Сегодня стало ясно - выживать можно только вместе, путем формирования стратегических союзов. Стратегический союз - это решение об объединении ресурсов, которых всегда не хватает культуре. Это может быть объединение финансов или объединение людей. Суть объединения и его смысл: вместе легче справиться с требуемым объемом работы.

Таким образом, "ресурс взаимодействия" на пороге третьего тысячелетия превращается в один из важнейших как в сознании людей, так и в реальной деятельности.

Предвидение

В десятку важнейших входят и такие качества, как "умение ставить и решать творческие задачи", "умение прощать ошибки других", "умение предвидеть ход событий", "умение быть отзывчивым на эмоциональное со­стояние других" и "стремление к новизне".

Умение рисковать

Несмотря на то, что "умение рисковать" как условие успешного менеджмента вполне осознается российскими управленцами, менеджеры культуры не рассматривают его как качество, важное для руководителя, и более того, стараются его избегать или минимизировать. Специфика менеджеров культуры России в том, что им приходится работать в условиях постоянной неопределенности. Западный менеджер культуры, наоборот, работает в условиях хорошо отлаженной системы, он имеет план действий не менее чем на десять лет вперед. В современной России это невозможно. Зато российские менеджеры обладают колоссальным творческим потенциалом.

Менеджеры культуры вынуждены рисковать, но этот вынужденный риск не осознается ими пока как самостоятельное качество менеджера. Отсюда следует важный вывод: менеджеры культуры пока не способны соизмерять риск и его последствия, чувствовать меру риска и его сообразность ситуации, но эти качества приобретаются только по мере того, как риск включается в стратегию реального управленческого поведения. В этом случае весьма важную роль начинает играть способность контролировать последствия рискованных решений, что, естественно, не всегда зависит от усилий самих менеджеров.

Профессионализм имеет две стороны: одну - идеологическую и познавательную, другую - поведенческую и организационную.

Роль первой состоит в установлении легитимности профессиональных требований к властям, органам самоуправления и экспертизы. Перечень положений, связанных с этой стороной профессионализма, обычно включает в себя:

• требования к властям, основанные на знаниях и опыте;

• заключение о важности университетских обучающих программ, дающих необходимые рекомендации для вступления в сферу деятельности;

• в убеждение, что опыт, необходимый в профессиональной деятельности, не может быть приобретен только формальными способами;

• и убеждение, что профессиональные стандарты лучше смогут выработать и воплотить в жизнь профессионалы в других сферах деятельности;

• и обязательное соблюдение этих профессиональных стандартов, готовность поставить общее благо выше специфических интересов служебной организации в случае, когда эти интересы не совпадают;

• принятие в члены сообщества профессионалов и тех, кто считает себя "космополитами", и так называемых "оседлых / местных".

Вторая сторона профессионализма оказывает влияние на создание такой структуры, в рамках которой профессионалы могли бы взаимодействовать между собой, узнавать о новых достижениях в своих отраслях культуры, укреплять репутацию, которая поможет им добиться профессионального успеха и общественного одобрения их профессиональных требований к властям и органам экспертизы. Компонентами этой стороны являются:

• участие в профессиональной деятельности и организациях, особенно на региональном и государственном уровне;

• изучение периодики и других материалов, имеющих отношение к профессии и практической стороне ее деятельности;

• приобретение университетской подготовки для применения на прак­тике профессиональных знаний;

• посещение профессиональных конференций и собраний;

• сохранение тесных связей и дружеских отношений с профессионалами из других организаций.

Если воспользоваться удачной метафорой О. Фромма, то можно сказать, что если ещё недавно менеджмент осуществлялся в модусе «Иметь», то современный менеджмент осуществляется скорее в модусе «Быть».

44