5) Saludo

El saludo es una expresión de cortesía con que se inicia la carta. Se coloca debajo de la dirección, dejando algunas líneas por el medio. Después del saludo se ponen siempre dos puntos. Las for­mas para el saludo dependen del rango, condición o grado de amistad y confianza de la persona a quien se dirige la carta. Veamos algunos ejemplos:

Señor:

Señores:

Estimado señor:

Estimados señores:

Distinguido señor:

Distinguidos señores:

Estimado amigo:

Respetable señora:

Querido amigo:

Apreciable cliente:

En las cartas puramente comerciales no cabe la cortesía exa­gerada. Las formas «Muy señor mío», «Muy señor nuestro», «Muy señores nuestros», son algo arcaicas. Tampoco es recomendable usar abreviaturas en el saludo, ni continuar la carta en la misma línea del saludo. El escrito resulta mejor debajo de los dos puntos con que se termina el saludo.

6) Cuerpo de la carta

El párrafo de apertura es la introducción mediante la cual se prepara al lector a considerar las ideas fundamentales. Debe ser breve, de dos o tres líneas (comienza dos espacios después de la referencia). Como de costumbre, estas frases hacen referencia al mismo o a la última carta o noticia recibida del destinatario. Ejemplos:

Me complace en anunciarles que ...

Confirmamos nuestro acuerdo verba! del día ...

Recibimos su carta del día ...

Tengo el gusto de informarle ...

Nos satisface comunicarle ...

Damos respuesta a su oferta de servicios por atenta carta del

25 de junio ...

En relación con nuestra conversación telefónica, le informo...

De acuerdo con sus instrucciones, adjunto una copia de ...

Gracias por su carta del 3 de mayo de ...

El texto o contenido de la carta comercial se distribuye en varios párrafos. Cada párrafo ha de tratar de un asunto distinto y debe mantenerse entre ellos cierta coherencia o ilación.

Es costumbre muy recomendable numerar los párrafos a fin de poder fácilmente hacer referencia a alguno de ellos. Ejemp­los:

1. — Hemos recibido su cheque por la cantidad de $ 8500 y

de la cual descontamos nuestra comisión correspondi­ente al 10%.

2. — En su próximo pedido, si este excede de $ 100.00, la

comisión se reducirá al 8%.

Este sistema de títulos y números iniciales se practica para cartas extensas y en las que se tratan varios asuntos.

Es muy importante estructurar el cuerpo de la carta de acu­erdo con un orden lógico, que vaya desarrollando el contenido a partir de lo más importante o más concreto, para ir detallando sucesivamente los distintos pormenores y particularidades.

En la correspondencia comercial con muchísima frecuencia figuran cantidades que son objeto de cargo o abono. Estas can­tidades, sobre todo cuando son importantes, detrás de las cifras

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que las expresan, se repiten en letras puestas entre paréntesis, para evitar errores o manipulaciones.

El primer párrafo del texto debe iniciarse debajo de los dos pun­tos del saludo. Los demás párrafos seguirán esta línea de inicio haciendo por lo tanto una sangría o espacio en blanco en su prin­cipio.

Los diferentes subtemas se escribirán separados por punto aparte. Cuando la extensión de un escrito haga necesario ocu­par una segunda hoja и otras más, estas no deberán llevar el membrete completo, sino el nombre de la empresa, en la parte izquierda de papel, y la indicación "Hoja n⁰.", también impresa en la derecha.

A continuación del nombre de la empresa se escribirá la fecha abreviada y, separado por unos espacios en blanco, el nombre del destinatario, anotando el número de página a continuación de la correspondiente indicación. Por ejemplo: TALLERES PRADO 8/9/90 Rómulo Gilbert, Hoja n°. 2 08-9-90