«Без улучшения общения с другими существами, мы щипали бы

траву, а не задумывались бы о собственной природе»

(Петр Чаадаев)

Тема 1. Общая характеристика коммуникативных процессов в обучении Целевая установка:

в процессе изучение данной темы у студентов должны быть сформированы:

– представления о месте коммуникативного компонента в структуре инженерно-педагогической деятельности;

– знания сущности понятий «коммуникация» и «общение», умения проводить их сравнительный анализ;

– умения: характеризовать содержание коммуникативной функции инженера-педагога и определять перечень умений, с помощью которых она реализуется; определять уровень формирования собственных коммуникативных умений и качеств; разрабатывать программу саморазвития собственных способностей к общению и коммуникативных умений.

План

1. Место коммуникативного компонента в структуре инженерно-педагогической деятельности.

1.2. Характеристика коммуникативных умений.

1.3. Сущность и характеристика понятий «общение» и «коммуникация».

1. Место коммуникативного компонента в структуре инженерно-педагогической деятельности

Деятельность инженера-педагога, как и представителей других специальностей, имеет социальную, общественно-историческую природу и значимость.

Деятельность, – по мнению выдающегося психолога и педагога А. Н. Леонтьева, – это активное взаимодействие человека со средой, при котором он достигает сознательно поставленной цели, возникшей в результате появления у него потребности, мотива.

Деятельность имеет свою структуру: мотивы, цели, субъект, объект, предмет, способ, средства, условия, процесс, результат, продукт деятельности. Эти составляющие характеризуются так:

– мотив деятельности –

– цель деятельности –

– субъект деятельности –

– объект деятельности –

– предмет деятельности –

– способ деятельности –

– средства деятельности –

• условия деятельности –

– результат деятельности –

– продукт деятельности –.

Схема деятельности представлена на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Схема деятельности

Одним из важнейших составляющих как инженерной, так и педагогической деятельности есть коммуникативный компонент, сущность которого раскрыта в схеме рисунка 1.2.

Сравнение коммуникативного компонента инженерной и педагогической деятельности показывает, что их содержание практически совпадает, особенно в отношении коммуникативных умений.

2. Характеристика коммуникативных умений

Коммуникативные умения –

Коммуникативная деятельность

Инженерно-педагогическая

деятельность

Инженерная деятельность

Педагогическая деятельность

Коммуникативный компонент

В пределах

инженерной деятельности

В пределах

педагогической деятельности

Условия реализации деятельности и её коммуникативного

компонента

Условия реализации деятельности и её коммуникативного компонента

Владения коммуникативными умениями

Рис. 1.2. Сквозной характер коммуникативного компонента в инженерно-педагогической деятельности

Таблица 1.1

Классификация коммуникативных умений

№ п/п	Группа коммуникативных умений	Перечень коммуникативных умений
1	2	3
1.		• Умения переводить профессиональные (инженерные, педагогические) задачи в коммуникативную плоскость
		• Умение прогнозировать реакцию других людей на свои действия
2.		• Умение преодолевать волнение, нервозность, нерешительность
		• Умение управлять своим расположением духа
		• Умение настроиться на общение с определенными людьми
3.		• Умение быстрого включения во взаимодействие
		• Умение самопрезентации (самоподачи) в общении
		• Умение завоевывать и удерживать инициативу
4.		• Умение правильно использовать собственные мимисту, жесты, пантомимику
		• Умение ориентироваться в пространственных условиях общения (выбирать дистанцию, место, время и др.)
		• Умение получать информацию об уровне понимания Вас собеседником по его эмоциональному состоянию, жестам, мимике, пантомимике
5.		• Умение правильно выбирать темп речи, громкость голоса
		• Умение правильно использовать паузы, смысловое ударение, интонацию
		• Владение четкой дикцией, богатым словарным запасом, технической грамотностью
6.		• Умение передачи инициативы в общении другим субъектам (например, ученикам)
		• Умение поэтапно реализовывать профессиональное общение
		• Умение активного слушания
		• Умение выбирать и применять стратегии поведения в конфликтных ситуациях, а также стили общения.
7.		• Умение соотносить цель общения (коммуникативные задачи) и полученные результаты
		• Умение вносить коррективы в коммуникативную деятельность на основе анализа
8.		• Умения использовать тестовые методики для самопознания, выявления уровня формирования коммуникативных умений и качеств, значимых в общении
		• Умения разрабатывать программу саморазвития собственных качеств общения и формирования коммуникативных умений.

В педагогике и психологии существует несколько классификаций коммуникативных умений. Например, А. Н. Леонтьев к основным коммуникативным умениям относил:

Названные умения можно объединить в группы и представить в следующей классификации (табл. 1.1).

Значит, инженер-педагог должен владеть целым комплексом коммуникативных умений и навыков, или, как принято говорить сегодня, коммуникативной компетентностью.

Коммуникативная компетентность –