Министерство образования и науки Российской Федерации

Санкт-Петербургский институт машиностроения (ЛМЗ-ВТУЗ)

М.В. Редькина, а.С. Рымарева Корпоративная культура Учебное пособие

Санкт-Петербург

2011

ББК 60.55-3

УДК 65.012.61

Редькина М.В., Рымарева А.С. Корпоративная культура: Учебное пособие.– СПб.: ПИМаш, 2011. 116 с.

Рассматривает структуру и проявления культуры в организации, механизмы управления корпоративной культурой и влияние сложившейся культуры на эффективность деятельности предприятия. Описывает принципы создания культуры компани с учетом особенностей среды хозяйствования, в частности – российского менталитета. 1 и 3 главы написаны доц., к.э.н. А.С. Рымаревой, 2 глава – доц., к пс.н. М.В. Редькиной.

Предназначено для подготовки студентов по направлению «Менеджмент» и по специалисти «Менеджмент организации». Может быть полезно для магистрантов, аспирантов, преподавателей а также руководителей предприятий и государственных учреждений.

Рис. – 12, табл. – 9, библиогр. – 30 назв.

Научный редактор: д.э.н., проф. В.Н. Андреев

Рецензенты: д.э.н., проф. И.С. Мангутов (ПИМаш)

д.э.н, проф. Н.Н. Иванов (СПбГУЭФ)

Оглавление

Введение ………………………………………………………………….….	4
Структура и проявления культуры в организации ……………………	6
Происхождение понятия корпоративной культуры ………………...	6
Структура и проявления корпоративной культуры ………………..	13
Влияние корпоративной культуры на эффективность организации	31
Управление корпоративной культурой …………………………………	40
Культура в системе управления организацией ……………………...	40
Основные задачи корпоративной культуры .………………………..	40
Отличительные особенности эффективной культуры ……………..	44
Процесс создания культуры и его основные механизмы ………….	49
Символические воздействия на культуру …………………………...	56
Методы создания и изменения корпоративной культуры ………….	62
Формирование и поддержание корпоративной культуры ………….	62
Механизм построения сильной культуры …………………………...	70
Изменение корпоративной культуры. Модель К. Левина …………..	74
Диагностика и оценка эффективности копоративной культуры …..	77
Создание корпоративной культуры с учетом среды хозяйствования ..	83
3.1. Влияние среды хозяйствования на формирование корпоративной культуры ……………………………………………………………………...	83
3.2. Особенности российской среды хозяйствования ……………………..	88
3.3. Корпоративная культура, учитывающая особенности российской среды хозяйствования ……………………………………………………….	98
Литература………………………………………………….………………...	103
Приложение 1. Содержание индексов в модели национальных культур Г. Хофстида …………………………………………………………………..	106
Приложение 2. Проявления конкурирующих ценностей в управлении компанией …………………………………………………………………….	108
Приложение 3. Боброва О.С. Вера хозяина и эффективность хозяйства ..	111

ВВЕДЕНИЕ

В нашей стране значительно усиливается интерес к вопросам корпоративной культуры не только со стороны исследователей, но и со стороны руководителей компаний. Это объясняется не только «модной тенденцией», стремлением перенимать передовой опыт западного менеджмента. Накопившийся негативный опыт указывает на то, что часто источником отставания компании от конкурентов, низкой производительности труда, невыполнения планов и графиков является именно неудовлетворительное состояние организационной среды, низкая мотивированность работников, не склонных отождествлять себя с компанией. Постепеннно приходит понимание связи между культурой предприятия и его успехом, однако далеко не все руководители, проявившие интерес к корпоративной культуре понимают, как можно ее улучшить.

К сожалению, широкое распротранение в практике управления предприятиями получил примитивный, весьма поверхностный и формальный подход, при котором совершенствование корпоративной культуры связывают с проведением праздничных корпоративных мероприятий, написанием «Кодекса фирмы» и разучиванием корпоративного гимна.

Секрет состоит в том, что эффектвная культура создается не путем разовых усилий, а в результате систематичекой и кропотливой работы, продуманных усилий, направленных на формирование единых корпоративных ценностей, особого духа, объединяющего и вдохновляющего всех членов организации.

Цель настоящего пособия – помочь читателю сформировать целостное представление о культуре организации, ее влиянии на деятельность и поведение сотрудников, а главное - о действенных способах управления культурой, способствующих процветанию компании. Опыт преподавания дисциплины убедил авторов, что изучение столь сложного явления как культура организации должно опираться на его эмпирическое исследование на примере конкретного предприятия. С этой целью можно рекомендовать в дополнение к настоящему пособию использовать ранее изданные методические указания авторов «Описание и диагностика культуры организации».

В первой главе обсуждаются основные понятия, связанные с концепцией корпоративной культуры, ее структура и влияние культуры на эффективность организации. Проанализировано проявление ресурсосберегающего механизма корпоративной культуры.

Вторая глава посвящена изложению методов управления культурой. Рассматриваются основные задачи культуры и ее место в системе управления организацией, отличительные особенности эффективной культуры, методы и механизмы построения и изменения культуры, а также существующие подходы к диагностике культуры и оценке ее эффективности.

В третьей главе рассматривается проблема адаптации корпоративной культуры к условиям среды хозяйствования и в частности – российского менталитета.

Первая и третья главы написаны доц., к.э.н. А.С. Рымаревой, вторая глава – доц., к пс.н. М.В. Редькиной.

Авторы будут благодарны внимательному читателю и надеются, что изложенные методы, механизмы и модели управления корпоративной культурой впоследствии найдут в его профессиональной деятельности практическое применение.