НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

РОСТОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЗАЩИТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КУРС ЛЕКЦИЙ

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

АВТОР: к.э.н. Левчук В.В.

Ростов-на-Дону

2012

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….3

Тема 1. Управление персоналом в современной организации………….4

1.1 Персонал организации, его численность и структура…………………..4

1.2 Содержание кадрового управления в современной организации………6

1.3 Кадровые стратегия и политика организации……………………………7

Тема 2. Система управления персоналом……………………………..10

2.1 Функции и задачи системы управления персоналом…………………..10

2.2 Кадровое планирование и кадровое обеспечение организации……….11

2.3 Подбор и расстановка персонала………………………………………….15

2.4 Организация труда персонала……………………………………………..17

Тема 3. Адаптация новых работников…………………………………….19

3.1 Виды и формы адаптации персонала……………………………………..19

3.2 Программа адаптации нового работника…………………………………21

Тема 4. Развитие персонала………………………………………………..25

4.1 Обучение персонала……………………………………………………….25

4.2 Оценка персонала………………………………………………………….28

4.3 Аттестация персонала………………………………………………………31

4.4 Управление карьерой………………………………………………………..33

4.5 Управление служебно-профессиональным продвижением руководящих работников………………………………………………………………………37

Тема 5. Мотивация и стимулирование труда персонала………………41

5.1 Управление мотивацией персонала………………………………………41

5.2 Сущность и виды стимулирования труда персонала……………………43

5.3 Современные механизмы стимулирования результатов труда

персонала………………………………………………………………………45

5.4 Содержание и структура компенсационного пакета……………………51

5.5 Системы оплаты труда…………………………………………………….55

5.6 Сравнительные модели организации и стимулирования труда

персонала……………………………………………………………………….58

Тема 6. Управление конфликтами в организации……………………61

6.1 Понятие и виды конфликтов……………………………………………..61

6.2 Механизмы управления конфликтами в организации………………….63

Список литературных источников……………………………………………69

Введение

Предметом курса управления персоналом является система знаний, связанных с целенаправленным организованным воздействием на людей, занятых трудом, (персоналом) с целью обеспечения эффективного функционирования организации (предприятия, учреждения) и удовлетворения потребности работника и интересов трудового коллектива.

Содержание курса – принципы и методы управления персоналом, теоретические и практические проблемы функционирования систем управления персонала (нового знания), пути реализации кадровой политики, выбор максимально эффективной технологии управления.

Курс необходим для получения знаний об эффективном управлении персоналом с целью полного использования возможностей человека к труду.

Цель – изучение принципов и методов формирования и развития персонала.

Управление персоналом является в современных условиях одной из основных проблем управления организацией.

Основными целями управления персоналом являются:

- обеспечение фирмы работниками необходимой численности и состава;

• эффективное использование работников;

• консолидация интересов и целей всех членов фирмы.¹

Управление персоналом – это специфическая функция управленческой деятельности, главным объектом которой является человек в составе определенной социальной группы. Современная концепция управления персоналом основана как на принципах и методах административного управления, так и на теории человеческих отношений, принципах мотивации и всестороннего развития личности.²

Менеджмент персонала направлен на формирование системы управления персоналом, разработку кадровой стратегии и включает в себя совокупность функций от приема до увольнения кадров.

Тема 1. Управление персоналом в современной организации.

1.1 Персонал организации, его численность и структура.

Персонал – это личный состав организаций, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.³

Наряду с понятием «персонал» используется термин «человеческие ресурсы», содержащее совокупность социокультурных характеристик и личностно-психологических свойств людей.

Численность персонала зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных и управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации.

Эти факторы задают ее нормативную (плановую) величину. Более объективно персонал характеризуется списочной (фактической) численностью, т.е. числом сотрудников, которые работают в организации в данный момент.⁴

Персонал находится в постоянном движении вследствие приема на работу одних и увольнения других. Процесс его движения называется оборотом. Различают оборот по приему и оборот по выбытию.

Оборот по приему представляет собой число лиц, зачисленных на работу в организацию, оборот по выбытию – численность лиц, уволившихся из организации за данный период.⁵

Структура персонала организации – это совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо признаку.

Распределение персонала и его движение в соответствии с видами деятельности отражает статистическая структура. Выделяют персонал основных видов деятельности (лица, работающие в основных и вспомогательных, научно-исследовательских и опытно-конструкторских подразделениях, аппарате управления, занятые производством продукции, услуг или обслуживающие эти процессы) и неосновных видов деятельности (работники жилищно-коммунального хозяйства, социальной сферы).

По характеру трудовых функций персонал подразделяется на категории: руководителей, специалистов, других служащих (технических исполнителей), рабочих.⁶

Персонал организации также характеризуется с точки зрения аналитической структуры, т.е. по таким признакам, как профессия, квалификация, образование, пол, возраст, и др.

Профессия – это устойчивая и признанная совокупность общих и специальных знаний, умений и опыта, формирующая круг обязанностей работника.⁷

Квалификационный состав определяется соотношением работников высококвалифицированного, квалифицированного, малоквалифицированного и неквалифицированного труда.

Половозрастная структура персонала организации – это соотношение групп персонала по полу и возрасту.

Структура персонала по стажу характеризует общий стаж работы и стаж работы в данной организации.

При структурировании по уровню образования выделяются лица, имеющие высшее образование, незаконченное высшее, среднее специальное, среднее общее, неполное среднее, начальное.⁸