- •080468 – Управление персоналом
- •Рабочая программа учебной дисциплины «современные методы социологических исследований»
- •1. Цель и задачи учебной дисциплины.
- •2. Объем дисциплины и виды учебной работы.
- •3. Тематический план дисциплины.
- •Содержание тем.
- •Тема 1. Роль маркетинговых и прикладных исследований в экономике и их точки соприкосновения с социологическими опросами.
- •Тема 2. Процесс маркетингового и консалтингового исследования.
- •Тема 3. Методы сбора данных в маркетинговых исследованиях
- •Тема 4. Основные направления прикладных исследований в менеджменте организационных процессов.
- •Тема 1. Процесс социологического исследования: основные понятия (2ч.)
- •Тема 2. Проектная технология в информационном обосновании управленческих решений (2 ч.)
- •Тема 3. Исследовательские стратегии в организационной диагностике (2 ч.)
- •Тема 4. Процедуры первичной диагностики процессов социальной организации (2 ч.)
- •Тема 5. Организационный климат и культура: процедуры диагностики (3 ч.)
- •Тема 6. Диагностика персонала организации (4 ч.)
- •Тема 7. Вторичная диагностика: от анализа бизнес-процессов к модели социальной инновационной организации (2 ч.)
Тема 4. Основные направления прикладных исследований в менеджменте организационных процессов.
Организационная диагностика. Методы диагностики: диагностическое наблюдение (активное, включенное, участвующее, проблематизирующее, наблюдение за совещаниями и т.д.) и интервью (интервью по целям, по проблемам, глубинное, развивающее и т.д.), экспертный опрос и проективные методики.
Методы самодиагностики: «Метафора», «Крестовина». Работа с жизненным циклом организации. Работа с управленческими ошибками и патологиями.
Диагностика организационной культуры. Инструмент оценки организационной культуры (OCAI). Методика оценки организационной культуры Ч.Хэнди. Методика оценки организационной культуры Хофстейда-Боллинже.
Кадровая диагностика. Диагностика модели карьеры. Матрица С.Дипа. Профили Ф.Герцберга. Социометрия Дж.Морено. Психометрия.
Семинары:
Тема 1. Процесс социологического исследования: основные понятия (2ч.)
1. Основные этапы исследовательских работ: заказ, обоснование программы исследования, полевой этап, обработка данных и подготовка итогового отчета.
2. Определение исследовательской проблемы. Формулирование целей и задач исследования.
3. Определение методов и инструментов сбора информации.
4. Разработка и дизайн анкеты или иного инструмента сбора данных.
5. Расчет выборки.
6. Организация полевых работ.
7. Анализ и интерпретация данных. Форма и план письменного отчета.
Литература:
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. М.: Добросвет, 2003г.
Тема 2. Проектная технология в информационном обосновании управленческих решений (2 ч.)
Понятие и основные разновидности социальных проектов.
«Стандартная» структура социального проекта.
Техническая спецификация и экспертиза социальных проектов.
Литература:
Марков А.П. Основы социального проектирования. / А.П.Марков, Г.М.Бирженюк. СПб. СП ГУП, 1997.
Бестужев-Лада И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений. М.: Наука, 1993.
Курбатов В.И., Курбатова О.В. Социальное проектирование. Ростов-на-Дону: Феникс, 2001
Воропаев В.И. Управление проектами в России. М., 1995
Тема 3. Исследовательские стратегии в организационной диагностике (2 ч.)
Основные методы организационной диагностики: методы экспертных оценок, диагностического наблюдения и интервью - область применения и специфика процедуры.
Диагностическая ситуация и выбор стратегии получения информации об объекте. «Типовые» модели социальной диагностики (коммуникативные, проектные, аналитические).
Литература:
Попов В.М. и др. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений. –М: 2001
Горшкова Л.А. Анализ организации управления. –М: 2003
Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. –М: 1998.
Глазов М. М., Фирова И.П. Менеджмент предприятия: анализ и диагностика. – М.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007. (гриф)
Управленческое консультирование. /Под ред. М.Кубра. – М.: Планум, 2004.