
- •Товарознавствчі аспекти маркетингу
- •Схвалено навчально-методичною
- •Донецьк 2011
- •Формування асортименту товарів в умовах активного розвитку ринку
- •Классіфікація непродовольчих товарів за споживчими комплексів - основа формування асортименту
- •1.4. Асортиментна політика підприємств та інтереси споживачів
- •Лекція 2 системний аналіз стану розвитку товарного ринку в умовах трансформації економіки
- •2.1. Товарознавчі аспекти дослідження ринку
- •2.1.1.Аналіз стану виробництва товарів
- •2.1.2. Аналіз попиту та споживання товарів в умовах розвитку і формування товарного ринку
- •2.1.3. Вивчення товарів і їх збуту
- •2.2. Розробка товару
- •Найпростіші дослідження
- •Художньо-конструкторський пошук
- •Техніка художнього виконання проекту
- •Робоче проектування
- •Випробування дослідного зразка
- •2.3. Концепція життєвого циклу товару
- •Лекція 3 товарознавчі аспекти маркетингу нових товарів
- •3.1. Поняття «новий товар»
- •3.2. Стадії розробки нових непродовольчих товарів
- •3.3. Впровадження на товарному ринку нових товарів і забезпечення їх реалізації
- •3.4. Показники та оцінка ступеня новизни товарів
- •Лекція 4 товарознавчі рішення в системі ринкової орієнтації підприємств
- •4.1.Аналіз споживчих оцінок асортименту товарів
- •4.2. Товарознавчі дослідження зв'язку між споживчої оцінкою товарів і ступенем задоволення потреби
- •4.3. Товарознавча оцінка видового асортименту товарів
- •4.4. Оптимізація асортименту товарів на ринку
- •4.5. Механізм забезпечення відповідності асортименту товарів запитам споживачів
- •4.6. Системний аналіз комплексної оцінки якості та конкурентоспроможності товарів
- •Конкурентоспроможність більш широке поняття, ніж якість, воно включає:
- •4.6.1. Комплексна оцінка якості непродовольчих товарів
- •4.6.2. Дослідження конкуруючих товарів
- •4.7. Забезпечення конкурентоспроможності товарів - Товарознавчо-маркетингові аспекти
- •Лекція 5 практика захисту прав споживачів в умовах ринкової економіки
- •5.1 Керівні принципи для захисту прав споживачів, прийняті Генеральною Асамблеєю оон
- •5.2 Зарубіжний досвід захисту прав споживачів
- •5.3 Проблеми захисту прав споживачів в Україні та їх вирішення
- •5.4 Вивчення ступені захисту і дотримання прав споживачів при реалізації в магазині «непродтоварів»
- •Додаток б
- •Фактори:
- •1. Розташування магазина
- •2. Товар
- •4. Атмосфера магазина
- •5. Репутація вітповідно захисту дотримання прав споживачів
- •Лекція 6 товаропостачання, збутова і післяпродажна діяльність підприємств на товарному ринку
- •6.1 Роль товарознавчі рішень в процесі товаропостачання (доведення товарів до безпосередніх споживачів)
- •6.2 Товарознавчі аспекти процесів організації ефективного збуту товарів
- •6.3 Товарознавчі завдання та їх вирішення за допомогою реклами
- •6.4 Використання “фірмового стилю” в умовах конкуренції підприємств
- •6.5 Товарознавчі аспекти упаковки товару як носія реклами
- •Література:
6.4 Використання “фірмового стилю” в умовах конкуренції підприємств
"Фірмовий стиль"- поняття, що введено теоретиками реклами, за кордоном використовуються також термін "координація дизайну", "система ідентифікації" та ін.
У систему фірмового стилю входять такі елементи:
Товарний знак (фабрична, торгова марка) - позначення, за яким товари одних осіб відрізняються від однорідних товарів інших осіб. Крім цього визначеннями товарної марки можуть бути - позначення, яке присвоєно товару для його відмінності від товарів конкурентів і вказівки продавця.
Або товарна марка - один з видів промислової власності, закріпленої Паризькою конференцією 1883 року.
В
изначають
основні типи товарних марок
(рисунок
6.4.1.)
Рисунок 6.4.1 – Основні типи товарних марок
Типи торгівельних марок мають певні характеристики:
Таким чином, фірмовий стиль представляє собою різновид мови, яким підприємство звертається до покупців.
Для забезпечення успіху підприємства в збуті товарів товарні знаки повинні бути простими, індивідуальними, привабливими, охороноспроможними.
6.5 Товарознавчі аспекти упаковки товару як носія реклами
Використання сучасної упаковки товарів, барвисте оформлення з необхідною рекламною інформацією дозволяє прискорити процес продажу товарів і здійснювати сильний естетичний вплив на покупців, підвищити культуру обслуговування.
При виборі упаковки фахівцям-виробникам треба врахувати чинники, які впливають на цей процес (рисунок 6.5.1).
Рисунок 6.5.1 – Чинники, що впливають на вибор упаковки
Поряд з цим вважати, що основними складовими концепції упаковки товару є:
Основна мета - визначення цільового ринку, оцінка ринкової ситуації, вивчення вимог споживачів.
Оформлення - зв'язок зовнішнього вигляду з назвою товару, назвою підприємства, штриховим кодом, терміном використання та ін;
Варіанти зовнішнього оформлення, види шрифту, колір, якість пакувального матеріалу; значення текстової інформації на упаковці; відповідність оформлення упаковки правовим нормам.
Крім цього, виконуються основні напрямки удосконалення упаковки товару. Перш за все, це - оптимізувати форму упаковки, яка дасть можливість зробити транспортування ефективним; автоматизувати процес складання; виконувати друк високої якості.
Література:
Про захист прав споживачів: Закон України // Голос України. – 1991. - 12 черв. – С. 3-5.
Про обмеження монополізму та недопущення недобросовісної конкуренції у підприємницькій діяльності: Закон України // Відомості верховної Ради України. – 1992. - № 21.
Про охорону прав на знаки для товарів і послуг: Закон України // Голос України. – 1994. – 16 лют. – С. 3-5.
Про охорону прав на промислові зразки // Голос України. – 1994. – 17 лют. – С. 4-5.
Порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення: Затв. Постановою КМУ від 8 лютого 1995 р. № 108 // Уряд. курєр. – 21 лют.
Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей // Поставщик и потребитель. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. – 126с.
Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. – М.: Экономика, 1982.
Азгальдов Г.Г. Экспертные методы в оценке качества товаров. – М.: Экономика, 1974.
Адрианов В. М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении и машиностроении. – Л.: Машиностроение, Ленинград. Отделение, 1990.
Ансов И. Стратегическое управление: Сокр. Пер. С англ. – М.: Экономика, 1998. – 519с.
Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.- М.: АО “Финстатинформ” , 1995. – 112с.
Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ.: Под ред. М. Р. Ефимовой, - М.: Финстатинформ, 1993. – 96 с.
Баркан Д. И. Маркетинг для всех: беседы для начинающих,- СПб.: Культинформпрес, 1991. – 256 с.
Баширов И. Х. И др. Маркетинг потребительских товаров.- Донецк: ООО”Доминанта” , 1995. – 303с.
Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика, 1990. – 206с.
Балака Е. Прогнозирование цены и конкурентноспособность новых изделий //Бизнес-Информ-1999.-№5-6с.93-94
Баранова А.Я. Моделирование и прогнозирование спроса населения. – М.: Статистика. 1978 г.
Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Управление фирмой в условиях рынка: Практический маркетиг. –Л.: Аквилон, 1991. Вып. 1.
Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Как сегментировать рынок и изучить потребителя: Практический маркетинг.-Л.: Аквилон, 1991.
Баркан Д.И., Ходяченко В.Б. Как создаются коммерческие успешные товары и услуги : Практический маркетинг. –Л.: Аквилон. 1991. Вып. 3.
Бланк И.А. Торговый менеджмент. – К.: УФИМБ, 1997. – 408 с.
Бурлаков А.Н., Голик С.С., Чаюн Т.И. Стратегический маркетинг. – Винница, 1991.-60 с.
Васильева Н.Э., Козлова Л.И. Формирование цены в рыночных условиях. –М.: АО “Бизнес-школа” и “Интел-синтез” , 1995. – 65с.
Виноградова С.Н., Голик С.С. Рыночнвя экономика – Среда функционирования маркетинга: Учеб. Пособие “Основы маркетинга”. – Ч.1. – Гомель: ВКШ ГКИ, 1991. –48 с.
Виноградова С.Н., Сыцко В.Е. Проблемы жизненного цикла товара. Комплексное изучение потребителя и его поведение на рынке: Учеб. Пособие “Основы маркетинга” .-Ч.4. – Гомель: ВШК ГКИ, 1991. – 569 с.
Ващенкин Н.П. Маркетинг: Теорія і практика. – К.: Вища шк., 1994. – 327с.
Герасімчук В.Г. Маркетинг: Теорія і практика. – К.: Вища шк., 194. – 327с.
Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 1991. –263 с.
Герчикова И.Н. Маркетин. – М.: Экономика. 1991.
Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. – М.: АМИ, 1998.- 355 с.
Голик С.С., Ортинська В.В., Мельникович О.М. Основи маркетингових досліджень ринку: Навч. посібник. – К.: Київ. Держ. Торг.-екон. ун-т, 1995. – 66 с.
Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения.- М.: Экономика, 1993. – 222 с.
Даниляк В.И., Мунипов В.М., Федоров М.В. Эрюдизай качество, конкурентоспособность. – М.: Изд-во стандартов, 1990. – 194 с.
Деминг Э. Качество, продуктивность, конкурентоспособность // Стандарты и качество. – 1991. - №1. – С. 19-20.
Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. – СПб.: Питер, 2000. – 224 с.
Долинская М.Г., Солосьев И.А. Маркетиг и конкурентоспособность промышленной продукции. – М.: Изд-во стандартов. 1991.- 127 с.
Дудкин В.И. Конкурентоспособность продукции: сущность, анализ, оценка пути и меры повышения // Экономика и коммерция. – 1998. Вып. №3-4. – С. 69-84.
Дьячков Н.Ф. Что такое бренд // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. – 1998. - №5. – С. 28-36.
Дейан А., Букурель Ф.И. др. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. – М.: Экономика, 1993. – 572 с.
Демидов В.Е. Почему именно ФОСС ТИС. – М.: Легпромиздат, 1990. – 48 с.
Демидов В.Е. Маркетинг // Коммерч. вестник. – 1998. - №3. – С. 8.
Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Пер. с нем. – М.: Высш. шк., 1995. – 255 с.
Доценко А.П., Осокина В.Д. Рынок и его механизм: - Учеб-метод. пособие. – К.: МЗУУП, 1993. – 100 с.
Егоров С.Н. и др. Маркетинг в развитии производства народ. потреб. – М.: Информ – прибор, 1998.
Економіка та менеджмент: Навч. посібник / За ред. проф. О.Є. Кузьміна. – Львів: Держ. ун-т “Львівська політехніка” , 1996 – 828 с.
Еферин В.П., Мотин В.В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях. – М: Изд-во Домодедова, 1993. - 93 с.
Забродина К., Лебедева З. Штриховой код: анфас и профель // Коммерч. вестник. - №8. – С. 15-17.
Завялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг. – М.: Международное отношение, 1991 – 416 с.
Кардаш В.Я. Маркетингова торгова політика – К.:.КНЕУ, 1997.
Картер Г. Эффективная реклама. – М.: Прогресс, 1991.
Как продать ваш товар на внешнем рынке: Справочник/ Отв. ред. Б.А. Савинов. – М.: Мысль, 1990. – 364 с.
Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навч. посібник. – К.:КНЕУ, 1997.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. – 176 с.
Коммерческое товароведение и экспертиза: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. Г.А. Васильева и Н.А. Нагапетьянца. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 135 с.
Корольков И.И., Голик С.С., Прахар Ю. Маркетинг. Учеб.пособие. – К.: Киев, торг.-экон. ин-т, 1990. –149 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1990. – 640 с.
Коммерческое товароведение и экспертиза. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: 1990.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг. Основы маркетинга. – М.: СПб; К.: Издательский дом «Вильяме», 2000. – 944 с.
Крылов Г.Д., Соколов М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 519 с.
Кунаев А.И. Конкуренция в розничной торговле. – М.: Изд-во Москва. Ун-та коммерции, 1994. – 54с.
Крутиков Ф. Маркетинг. Зачем он нам нужен? // Сов. торговля. – 1990. - №9.
Крутиков Ф.А. Маркетинг в деятельности социалистических предприятий. – М.: Знания, 1990. – 64 с. – (Новое в жизни, науке, технике. Сер. “Торговля и бытовое обслуживание; №4).
Крыжановский Р.А., Продиус И.П. Основы маркетинга. – К.: УМК МО, 1992 – 150 с.
Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. – СПб.: Наука, 1996. – 589 с.
Інфраструктура товарного ринку. Навч. посібник/ Під ред. дек-та екон. наук, прод. Х.В. Сороки. К.: НМУВО МоіК Украши, НВФ “Студцентр”, 2002. – 608 с.
Леженин Е.Д., Лифиц И.М. Исследование непродовольственных товаров. – М.: Экономика, 1988. – 441 с.
Лифиц И.М. Показатели ассортимента как характеристики сбалансированности спроса и предложения // Маркенг. – 1996. №4. –С. 52-62.
Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2001. – 224 с.
Лойко Д.П., Агбаш В.Л. и др. Товарознавство та комерційна діяльність. - Навчальний посібник. – Д.: ДонНУЕТ, 2008. – 448с.
Маркетинг. Сборник / Под ред. Д.И. Костюхина. – М.: Прогресс, 1974. – 350 с.
Маркетинг: Учебник / А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. – 560 с.
Маркетинг – теория и практика: Сб. информ. Материалов. – К.: Укр. НИИНТИ, 1991. – 140 с.
Методичні вказівки до проведення ділових ігор на тему “Виявлення споживчих переваг народного вжитку” / Укл. Т.М. Артюх Т.М. Коломієць. К.: КДТЕУ. 1998.
Моисеев М.К., Анисин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетиг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 1993.- 302 с.
Моррис Робин. Маркетинг: ситуация и примеры: Пер. с англ., Под ред. Н.Д. Эрнашвилли. – М.: Банки и биржи, 1994. – 207 с.
Невзлин Л.Б. “Паблик Рилейшнз” – кому это нужно? Основы учебного курса. – М.: Экономика, 1992. – 222 с.
Николаева М.А. Товарная экспертиза. – М.: Деловая литература, 1998. – 281 с.
Никсон Ф. Роль руководства предприятия в обеспечении качества и надлежности. – М.: Изд-во стандартов, 1990.
Ноздрева Р.Б., Цигичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Экономика, 1991.
Парсяк В.М., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. – К.: Наук. Думка, 1995. – 145 с.
Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы, - М.:”Ось-89” , 1996. – 80 с.
Полторак В.А. Маркетингові дослідження: методи та технологи. – Дніпропетровськ: Арт – Пресс, 1998.
Рождерс Л. Маркетинг в малом бизнесе: Пер. с англ., Под ред. Л.Г. Зайцева, 1996. – 80 с.
Перекалина Н.С. Качество в системе маркетинга . – М.: Системе 1992.
Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 314 с.
Портер Майкл Международная конкуренция. – М.: Международные отношения. 1993.
Робертсон Б. Удовлетворенность потребителя // Стандарты и – 1995. - №5. – С. 5-7.
Романов А.Н. Маркетинг. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. 560 с.
Савельєв Є.В. Маркетинг нового продукту: Навч. посібник – К.: Вища шк., 1994. – 116 с.
Соболь М.С. Підприємство (початок бізнесу). – К., 1994. – 176 с.
Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова., Под ред. В.Е. Хрупкого. – М: Финансы и статистика, 1991. – 256 с.
Сабенников О.В. Планирование эксперимента в товароведных исследованиях. – М: Мос. коопер. ин-т, 1989.
Сидоренко О.В. Товарознавчі складові ринкознавства: Навч. посіб. – К.: Київ. нац. торг-екон. ун-т, 2001. – 90 с.
«Семь инструментов качества» в японской экономике. М.: Изд-во стандартов, 1990.
Скотт Дж. Учитесь эффективно продавать и управлять сбытом. – К.: Внешторгиздат, 1992.
Соколенко С.И. Современные мировые рынки и Украина. – К.: Демос, 1995.
Стандартизация и конкуретоспособность промышленной продукции: зарубежный опыт. – М.: Изд-во стандартов. 1991.
Товарознавство. Непродовольчі товари: підручник / Д.П.Лойко [та ін.]; за ред.проф. Д.П.Лойко. – К: [Б:В.], 2007. – 606 с.
Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкуретоспособность лучшие компании: Пер. с англ.. – М.: Прогресс, 1998. – 362 с.
Хоскинг А. Курс предпринемательства. – М: Международ. отношения, 1993. – 352 с.
Хофф Р. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и сблеском ее провести: Пер. с англ. – М.: Независимая фирма “Класс”, 1996. – 224 с.
Швабле Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий – М., 1995.-317 с.
Шубін О.О., Лойко Д.П. та ін. Інфраструктура товарного ринку: Навч.посібник.- К.:НМЦВО МОіН України, НВФ “Студцентр”, 2002. – 607 с.
Інфраструктура товарного ринку: непродовольчі товари : підручник / за ред..О.О.Шубіна. - Навч.посібник.- К.:Знання, 2009. – 702 с.
Шубін О.О., Азарян О.М. та ін. Ринок непродовольчих товарів: реалії та перспективи: Монографія в 3 томах – Донецьк, 2010. – 564 с.
Экономическая стратегия фирмы / Под ред. проф. А.П. Градова. – СПб.: Спец. литература, 1995. – 285 с.
Эванс Жд., Берман Б. Маркетинг : Сокр. пер. с англ.; Авт. Предисл. и научн. ред. А.А. Горячева. – М.: Экономика, 1980. – 350 с.
Энгстлер П. Рыночная экономика для начинающих бизнесменов. – К.: МП”ВИК”, 1993. – 223 с.
Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. – М.: Экономика 1986.
Хойер В. Как делать бизнес в Европе. – М.: Мир, 1991.
Хруцкий В.С. Современный маркетинг. М.: Финансы статистика, 1991.
Эванс Дж., Берман Б, Маркетинг. – М. Экономика, 1990.
Энджел Дж. Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У., Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 1999.
Юданов Ю.П. Теория конвенции. – М.: 1995.