Литература:

1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов. ‑ Казань, 1995.

2. Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения: учеб. пособие. – М.: Академия, 2004. –С. 143-163.

3. Рогов Е.И. Психология общения: Азбука психологии. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001. – С.232-283.

4. Мириманова М.С. Конфликтология: уч. пособие. ‑ М.: Академия, 2003. – С. 39-97, 150-225.

5. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома: психотехнические упражнения и коррекционные программы. ‑ М., 1993. – С. 5-24.

6. Социальная психология: уч. пособие/ под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. ‑ М.: Академия, 2001. – С. 243-279.

7. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. ‑ М.: ВЛАДОС, 1995. ‑ С. 392-405.