6. Виды маркетинговой деятельности.

При технологическом способе производства, в основе которого лежит машинный труд, применяются такие два вида маркетинга:

1. Ориентированный на продукт или услугу;

2. Ориентированный на потребителя в общем или отдельные категории потребителей.

При поиске и выборе соответствующей ниши рынка различают вертикальный маркетинг (ориентированный на вертикальную нишу) и горизонтальный (ориентированный на горизонтальную нишу).

Вертикальный маркетинг – это поиск путей реализации определенного товара или функционально близких изделий среди разных групп потребителей; единая система сбыта, в которую входят производитель, один или несколько оптовых и розничных продавцов.

Этот вид маркетинга впервые открыла американская компания по производству вычислительных машин ЭВМ, которая стремилась приспособить свою продукцию для конкретных потребителей в тех отраслях, где она использовалась. При этом специалисты компании обучали во всех отраслях работников как пользоваться ЭВМ.

Горизонтальный маркетинг. Маркетинг стремится удовлетворить потребности в определенном комплексе товаров и услуг. Такой вид маркетинга используют, как правило, многоотраслевые концерны и конгломераты. С этой целью при реализации товара предлагают дополнительные услуги для потребителей, независимо от того, существует ли между этими товарами или услугами органическая взаимосвязь.

Горизонтальный маркетинг – деятельность в сфере определенного комплекса неродственных между собой товаров и услуг с целью более полного удовлетворения потребностей и получения прибыли.

Важное значение в маркетинговой деятельности имеют кредитование покупателей, послепродажное техническое обслуживание и поставка запасных частей. Составляющей маркетинга становится дизайн, с помощью которого продукция определенной фирмы отличается от других технически одинаковых изделий.

Управление маркетинговой деятельностью. Маркетинговой деятельностью фирмы руководит один из ее вице-президентов. Ему подчинены отдельные службы со штатом маркетологов. В непосредственном подчинении такого вице-президента находятся управляющие по планированию продукции, движения товаров, их передвижения, маркетинговых исследований и сбыта.

Благодаря маркетинговой деятельности функции предприятия можно рассматривать в такой последовательности:

1. Комплекс изучения и формирования потребностей потребителей;

2. Инжиниринг (подготовка технико-экономических обоснований новых проектов, научные исследовании по конструированию новых товаров) и проведения научно исследовательских и научно-конструкторских работ;

3. Изготовление товаров, услуг;

4. Продвижение товаров к потребителям, их сбыт и послепродажный сервис;

5. Всесторонне удовлетворение общественных потребностей потребителей;

6. Стабильное получение высокой прибыли.

7. Программы и принципы маркетинга.

Программы маркетинга – это комплекс взаимосвязанных методов, которые определяют действия предприятия на определенный период на всех этапах его функционирования (выполнения им своих функций).

Эти программы могут быть краткосрочные (до одного года), среднесрочные (до 5 лет) и долгосрочные (до 10-15 лет). Большинство фирм органически объединяют их в одну. Такую программу, как правило, составляют на 3-5 лето, а при изменении внутренних и внешних условий постоянно корректируют и дорабатывают. Она охватывает:

1. Цели фирмы, среди которых выделяют главную;

2. Стратегию развития хозяйственного портфеля фирмы (выпуск основных и дополнительных товаров, связанных и не связанных единым технологическим процессом;

3. Стратегию роста фирмы (выпуск товаров и услуг того же ассортимента, но в большем объеме;

4. диверсификацию производства, вследствие чего проявляются новые виду продукции;

5. Освоение зарубежных рынков.

Маркетинговая программа предусматривает также проведение ценовой политики фирмы, формирование спроса, стимулирование сбыта и др.

Тактика маркетинга – процесс формирования и выполнения задач фирмы на каждом рынке, по каждому товару или группы их в конкретный, как правило, короткий промежуток времени.

При этом в зависимости от индекса цен, сезонного падения спроса и других факторов корректируются задания фирмы: усиливается реклама, снижаются цены, расширяется ассортимент услуг и т.д.

Принципы маркетинга – важнейшие исходные положения, на которых базируется маркетинговая деятельность.

Основные принципы маркетинга:

1. производство товаров и услуг должно основываться на точном знании потребностей покупателей и реальных возможностей фирмы;

2. обеспечение долговременной результативности фирмы, для чего необходимо постоянно иметь определенный комплект разработок для подготовки производства товаров и услуг, необходимых для рынка;

3. полнейшее удовлетворение потребностей потребителей, обеспечение их необходимыми послепродажными услугами;

4. экономически эффективная реализация продукции и услуг на четко определенных рынках в заранее запланированных объемах и в назначенные сроки;

5. органическое соединение маркетинговых стратегии и тактики с целью оперативного приспособления к потребностям потребителей, которые постоянно меняются;

6. активное влияние фирмы на формирование и стимулирование потребностей потребителей на рынок;

7. при сужении рынков сбыта (вследствие удовлетворения потребностей и спроса людей) ориентация фирмы на выпуск тех товаров и услуг, которых еще нет на рынке, а их конкурентоспособность в дальнейшем зависит от способности радикально обновлять их ассортимент и тем самым создавать новые потребности.

Так, согласно оценки американских специалистов, почти 90% американских семей обеспечены всеми видами товаров массового производства. При этих условиях на первый план выходят потребность в услугах информации, оздоровления, отдыха. В свою очередь, предоставление этих услуг сопровождается появлением соответствующих изделий.

В менее развитых странах, к которым относится и Украина, при удовлетворении потребностей на продукцию массового производства первоочередное значение имеет качество товаров и услуг. В Украине в маркетинговой деятельности следует, прежде всего, ориентироваться на потребности и спрос людей, которые пребывают на грани выживания, стремятся удовлетворить самые элементарные физические и социальные потребности. В развитых странах маркетинг ориентируется на потребности людей среднего класса, а также на группы людей, которые стремятся подняться на высший иерархический уровень.