- •Передмова
- •Інструментальні компетенції:
- •Міжособистісні компетенції:
- •Системні компетенції:
- •Спеціальні компетенції:
- •1.Програма навчальної дисципліни «Маркетинг в банку»
- •1.1.Тематичний план навчальної дисципліни
- •1.2. Зміст навчальної дисципліни Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 1.Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •Тема 6. Ціноутворення на банківські послуги
- •Тема 7. Продаж банківських продуктів
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку
- •Тема 10. Контроль у банківському маркетингу
- •Модуль іі.
- •2. Методичні рекомендації до самостійної роботи Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- •План вивчення теми
- •4. Перспективи застосування маркетингу комерційними банками України. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •План вивчення теми
- •3.Цілі та об’єкти маркетингових досліджень у банківській сфері. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку.
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 6. Ціноутворення на банківські послуги.
- •Тема 7. Продаж банківських продуктів.
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку.
- •Тема 10. Контроль у банківському маркетингу
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Ключові терміни і поняття
- •Питання для повторення
- •Теми для підготовки доповідей
- •Бібліографічний список
- •Семінарське заняття №2
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку.
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Семінарське заняття №3
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Ключові терміни і поняття
- •Питання для повторення
- •Теми для підготовки доповідей
- •Бібліографічний список
- •Змістовий модуль 3. Основи організації комунікації та контролю у банку Семінарське заняття №4
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку.
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Ключові терміни і поняття
- •Бібліографічний список до семінарського заняття
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз.
- •Фактори сегментації споживчого банківського ринку
- •Ситуаційні завдання: Ситуаційне завдання 1
- •Ситуаційне завдання 2
- •Ситуаціне завдання 3
- •Змістовий модуль 3. Основи організації комунікації та контролю у банку Практичне заняття № 2
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів
- •Методичні рекомендації до практичного заняття
- •Ситуаційні завдання Ситуаційне завдання 1
- •Ситуаційне завдання 2
- •Бібліографічний список до заняття
- •5. Методичні рекомендації до виконання Індивідуальних завдань
- •5.1.Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань
- •Зміст індивідуальних завдань з навчальної дисципліни
- •6. Підсумковий контроль Перелік питань до іспиту з дисципліни
- •7. Список рекомендованої літератури
- •Internet-ресурси
Питання для самоконтролю
Поняття конкуренції, її суб'єкти, наслідки і основні типи.
Збір і аналіз інформації про конкурентів.
Поняття, види і етапи маркетингових досліджень.
Загальна схема прогнозування ринку банківських послуг.
Основні чинники мікросередовища банку і їхній аналіз.
Вплив на діяльність банку факторів макросередовища.
Сутність, значення і рівні сегментування.
Критерії сегментування корпоративного і роздрібного ринків банківських послуг.
Бібліографічний список до теми
3, 4, 5, 7, 12, 15, 20
Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
Змістовий модуль 2. Практичні засади організації маркетингу в банку
Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
Мета: |
засвоєння, закріплення та систематизація знань про зміст маркетингової стратегії комерційного банку та інструменти банківського прогнозування.
|
План вивчення теми
1. Зміст маркетингової стратегії комерційного банку.
2. Інструменти банківського прогнозування.
3. Прогнозування банківського ринку.
Методичні рекомендації до самостійної роботи
При розгляді першого питання слід звернути увагу на те,що зміст і призначення маркетингової стратегії полягає у встановленні довгострокових цілей банку і розробці заходів для їх досягнення.
Основними складовими елементами маркетингового стратегічного плану можна вважати: формулювання місії банку; визначення передумов діяльності банку та оцінка маркетингового середовища; визначення пріоритетів ринку, які мають найсуттєвіший вплив на прийняття стратегічних рішень; оцінка сильних і слабких сторін банку, його можливостей і ризиків.
При розгляді другого питання, слід знати, що прогнозування здійснюється за допомогою певних інструментів, серед яких основними можна вважати: методи експертних оцінок; нормативні методи; економіко-математичні методи; статистичні методи.
Метод експертних оцінок може застосовуватись при недостатності статистичних даних, при відсутності кількісних способів виміру об'єкта, при часових обмеженнях, а також для підтвердження або співставлення з прогнозами, що одержані іншими методами.
Сутність нормативного методу прогнозування полягає у визначенні майбутніх параметрів ринку банківських послуг виходячи з нормативних співвідношень між окремими показниками, які можуть як фіксуватися в певних правових актах, так і фактично складатися на ринку.
Економіко-математичні методи базуються на розрахунку параметрів ринку з допомогою багатофакторних моделей і дозволяють з мінімальними затратами часу і ресурсів розробляти декілька варіантів прогнозу.
Статистичні методи прогнозування в кінцевому підсумку зводяться до екстраполяції на майбутні періоди тенденцій і пропорцій розвитку, які мали місце в минулому.
При підготовці третього питання слід виходити з того, що прогнозування ринку банківських послуг - це виявлення тенденцій його розвитку під впливом таких основних факторів: політичних, правових, економічної кон'юнктури та ділової активності, інфляційних, стадії життєвого циклу банківських продуктів, цінової політики, конкурентного середовища тощо.
Прогнозування ринку банківських послуг передбачає такі основні етапи: встановлення строку прогнозу, відбір і аналіз суттєвих факторів впливу, кількісна оцінка факторів впливу, моделювання процесів розвитку, підготовка прогнозу ринку.