- •Передмова
- •Інструментальні компетенції:
- •Міжособистісні компетенції:
- •Системні компетенції:
- •Спеціальні компетенції:
- •1.Програма навчальної дисципліни «Маркетинг в банку»
- •1.1.Тематичний план навчальної дисципліни
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •1.2. Зміст навчальної дисципліни Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 1.Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- •Тема 6. Ціноутворення на банківські послуги
- •Тема 7. Продаж банківських продуктів
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку
- •Тема 10. Контроль у банківському маркетингу
- •Модуль іі.
- •2. Методичні рекомендації до самостійної роботи Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- •План вивчення теми
- •4. Перспективи застосування маркетингу комерційними банками України. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •План вивчення теми
- •3.Цілі та об’єкти маркетингових досліджень у банківській сфері. Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 3. Конкурентне середовище комерційного банку.
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Бібліографічний список до теми
- •Модуль I. Теоретичні та практичні засади маркетингу в банку
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •План вивчення теми
- •Методичні рекомендації до самостійної роботи
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 6. Ціноутворення на банківські послуги.
- •Тема 7. Продаж банківських продуктів.
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку.
- •Тема 10. Контроль у банківському маркетингу
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Ключові терміни і поняття
- •Питання для повторення
- •Теми для підготовки доповідей
- •Бібліографічний список
- •Семінарське заняття №2
- •Тема 4. Маркетингова стратегія комерційного банку.
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Семінарське заняття №3
- •Тема 5. Продуктова політика комерційного банку
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Питання для обговорення
- •Тестові завдання
- •Ключові терміни і поняття
- •Питання для повторення
- •Теми для підготовки доповідей
- •Бібліографічний список
- •Змістовий модуль 3. Основи організації комунікації та контролю у банку Семінарське заняття №4
- •Тема 9. Організаційні аспекти маркетингу в банку.
- •План семінарського заняття
- •Методичні рекомендації до семінарського заняття
- •Ключові терміни і поняття
- •Бібліографічний список до семінарського заняття
- •Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз.
- •Фактори сегментації споживчого банківського ринку
- •Ситуаційні завдання: Ситуаційне завдання 1
- •Ситуаційне завдання 2
- •Ситуаціне завдання 3
- •Змістовий модуль 3. Основи організації комунікації та контролю у банку Практичне заняття № 2
- •Тема 8. Комунікації банківських продуктів
- •Методичні рекомендації до практичного заняття
- •Ситуаційні завдання Ситуаційне завдання 1
- •Ситуаційне завдання 2
- •Бібліографічний список до заняття
- •5. Методичні рекомендації до виконання Індивідуальних завдань
- •5.1.Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань
- •Зміст індивідуальних завдань з навчальної дисципліни
- •6. Підсумковий контроль Перелік питань до іспиту з дисципліни
- •7. Список рекомендованої літератури
- •Internet-ресурси
Ситуаційні завдання Ситуаційне завдання 1
Розрахувати затрати на рекламу для 560000 споживачів, при умові що вартість полоси реклами становить 5000 грн.:
,
де В - вартість реклами на 1000 споживачів, ВПР - вартість полоси реклами, КЧ - кількість читачів).
Ситуаційне завдання 2
ВАТ «Ощадбанк» - одна з найбільших фінансово-банківських установ в Україні, яка стабільно працює в умовах постійної конкуренції на ринку банківських послуг та прагне бути сучасним конкурентоспроможним банком. Банк має найбільшу мережу установ - понад 6000, тут працює майже чверть банківського персоналу України. Це єдиний банк, який відповідно до Закону України „Про банки і банківську діяльність" має державну гарантію по вкладах населення.
Банк здійснює такі операції: приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб; відкриття та ведення поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів, у тому числі переказ грошових коштів з цих рахунків за допомогою платіжних інструментів та зарахування коштів на них; розміщення залучених коштів від свого імені, на власних умовах та на власний ризик; операції з валютними цінностями; операції з банківськими металами на валютному ринку України; емісію власних цінних паперів; організацію купівлі та продажу цінних паперів за дорученням клієнтів; здійснення операцій на ринку цінних паперів від свого імені (включаючи андеррайтинг); надання гарантій і поручительств та інших зобов'язань від третіх осіб, які передбачають їх виконання у грошовій формі; придбання права вимоги на виконання зобов'язань у грошовій формі за поставлені товари чи надані послуги, приймаючи на себе ризик виконання таких вимог та прийом платежів (факторинг); лізинг; послуги з відповідального зберігання та надання в оренду сейфів для зберігання цінностей та документів; випуск, купівлю, продаж і обслуговування чеків, векселів та інших оборотних платіжних інструментів; випуск банківських платіжних карток і здійснення операцій з використанням цих карток; надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій та інші.
Розробити бюджет реклами та бюджет стимулювання для ВАТ «Ощадбанк».
Бібліографічний список до заняття
3, 11, 18, 20, 22.
5. Методичні рекомендації до виконання Індивідуальних завдань
5.1.Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань
Індивідуальні заняття проводяться у позанавчальний час за окремим графіком і спрямовуються на поглиблення вивчення студентами дисципліни.
На індивідуальні заняття з навчальної дисципліни передбачено 30 годин при денній формі навчання.
Зміст індивідуальних завдань передбачає виконання студентами індивідуальних завдань, які розробляються і затверджуються кафедрою.
Види індивідуальних навчальних занять, їх обсяг, форми та методи проведення, визначаються індивідуальним навчальним планом студента. Вибір завдання залишається за студентом.
Індивідуальне завдання оформлюється письмово у вигляді статті, яка містить: обґрунтування актуальності, постановку задачі, виклад результатів дослідження, висновки, перелік літератури, анотацію на українській на англійській мові та ключові слова.
Насамперед слід розкрити актуальність даного дослідження, мету та завдання роботи. Шляхом критичного аналізу та порівняння з уже наявними підходами до розв’язання проблеми чітко, аргументовано обґрунтовують актуальність і доцільність дослідження. Для цього слід дати загальну характеристики проблеми з урахуванням ступеня її розробки, вказуючи, які завдання вирішено, які прогалини знань існують; зазначити, які вчені і спеціалісти займаються обраною темою (проблемою, питанням), у чому полягають основні здобутки попередніх дослідників теми;розкрити теоретичну та емпіричну бази дослідження.
Мета і завдання дослідження. Формулюють головну мету роботи, що може мати кілька складових, і завдання, які необхідно вирішити для її досягнення.
Виклад результатів дослідження: на основі вивчення наукової, навчально-методичної літератури розкривають підходи різних авторів до розв’язання проблеми, показують, у чому полягає подібність, а в чому відмінність їх поглядів, а також обґрунтовують власні погляди; наводять грунтовний аналіз із використанням накопиченого фактичного матеріалу, аналітичні розрахунки, таблиці, графіки, діаграми мають супроводжуватися тлумаченням та висновками, які дозволяють визначити сутність управлінських процесів, що спостерігаються в організації, їх особливості, тенденції, створити базу для виявлення невикористаних резервів.
Висновки мають відображати основні результати виконаної роботи. У висновках повинні знайти відбиття ті результати, які відповідають темі і завданням роботи.
Обсяг звіту – 10 сторінок комп’ютерного тексту 14 шрифту через 1,5 інтервали.
Результати індивідуальної роботи студентів зможуть бути перевірені та оцінені не тільки на індивідуальному занятті, але й заслухані на семінарському занятті, наукових семінарах кафедри, загальноінститутських студентських наукових конференціях, міжвузівських науково – практичних конференціях тощо.
