Семінарське заняття №3

Тема 5. Продуктова політика комерційного банку

Мета заняття:

поглибити, систематизувати та узагальнити знання студентів про зміст продуктової стратегії банку, стратегію розвитку продуктового ряду, поточний асортимент та політику асортиментної гнучкості; способи реалізації продуктової стратегії банку.

План семінарського заняття

1.Продуктова стратегія комерційного банку.

2 Технологія формування попиту на банківські послуги.

3 Порядок розробки комерційних пропозицій.

Методичні рекомендації до семінарського заняття

Розкриваючи зміст питань семінару, треба вивчити вказану літературу.

При вивченні першого питання слід звернути увагу на те, що продуктова стратегія складається з двох елементів: аналіз тих продуктів, що є, аналіз розвитку продуктів з точки зору доцільності ( зміни структури запропонованих продуктів; розширення спектру продуктів за рахунок:  продуктів, які не застосовувались конкретним банком; продуктів, які є новими, розробленими безпосередньо цим банком).

При підготовці другого питання слід виходити з того, що основними джерелами даних при проведенні маркетингового аналізу є: статистичні матеріали; відомості отримані від клієнтів юридичних і фізичних осіб; дані джерел масової інформації; ділові звіти і рекламні матеріали конкурентів.    

Маркетингові дослідження проводяться з конкретним ринком або його сегментом, що враховує запити певних груп клієнтів. Це припускає

необхідність застосування комплексного підходу до дослідження, а саме: вивчення, аналіз і оцінка всіх елементів і чинників, що виявляють вплив на тенденції розвитку, структуру, характер відношень на конкретному, вибраному для обстеження ринку банківських послуг в їхньому взаємозв'язку і взаємозалежності; виявлення особливостей стану ринку банківських послуг у взаємозв'язку зі станом і тенденціями розвитку загальногосподарської кон'юнктури різноманітних ринків; розгляд всіх зовнішніх і внутрішніх чинників, які впливають на формування формування попиту на банківські послуги.

При вивченні третього питання слід зясувати порядок розробки комерційних пропозицій, порядок розробки продуту-новинки. При цьому слід пам’ятати, що розробка продукту - новинки проходить такі стадії: пошук ідей(пошук і накопичення ідей; відбір придатних ідей; розробка задумів продукту; відбір придатних задумів; визначення стратегії маркетингу), аналіз маркетингових можливостей (аналіз ринкових можливостей; аналіз можливостей банку; зіставлення наявних перспектив з цілями банку), безпосередньо розробка продукту (розробка техніки надання послуги; підготовка нормативної документації; навчання кадрів), випробування продукту (апробація послуги у реальних умовах; перевірка на практиці якості продукту, доступності ціни, наявності потреби в ньому; визначення частоти звертань); комерціалізація (прийняття рішення про виведення продукту-новинки на ринок; вибір слушного моменту та місця надання послуги з урахуванням результатів аналізу ринкових випробувань; проведення пропагандистської кампанії; розробка інструкцій і формальної документації.